Rückerstattungen & Börsen

Sie können Ihre Bestellung nur zurücksenden, wenn sie die falsche Größe, die falsche Farbe für Ihre Bestellung hat oder wenn Sie beschädigte Waren erhalten. Wir bieten keine Rückerstattung oder Umtausch für Zwecke der Meinungsänderung an.

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, füllen Sie bitte unsere aus Anfrageformular mit den folgenden Angaben gemäß den Anforderungen für die Einreichung von Printify-Problemen, um eine kostenlose Ersatzbestellung für Sie zu organisieren. Ohne vollständige Angaben können wir Ihre Ersatzbestellung nicht bearbeiten.

Wir brauchen:

  • Kontaktdaten - Vollständiger Name und E-Mail-Adresse
  • Grund für die Anforderung einer Ersatzbestellung, z. B. die falsche Größe erhalten
  • Bestellnummer
  • Produktname
  • Fotobeweis des erhaltenen Artikels (Fotogrößenbeschränkung 10 MB), der zu liefern ist, sobald Ihre Anfrage bei einem unserer Teammitglieder eingegangen ist
  • Lieferadresse (falls abweichend von der ursprünglichen Bestellung)

Wir werden Sie über die E-Mail-Adresse kontaktieren, die mit der Bestätigung und den Details Ihrer Ersatzbestellung versehen ist. Die Bearbeitung kann bis zu 2 Wochen dauern.

Wenn bei einer Ersatzbestellung Probleme auftreten, werden die beim Kauf verwendeten Kontodaten erstattet. Wir bieten keine Gutschriften an.

Der Kunde ist für die korrekte Information und Auswahl der Produkte verantwortlich. Moodle Shop haftet nicht für fehlerhafte Bestellungen im Namen des Kunden.