Seit über einem Jahrhundert sind die GVB das Rückgrat des öffentlichen Verkehrsnetzes von Amsterdam und verbinden die Stadt nahtlos mit ihren U-Bahn-, Straßenbahn-, Bus- und Fährdiensten. Mit mehr als 20 Millionen Fahrgästen pro Monat spielt die GVB eine wichtige Rolle, um Amsterdam in Bewegung zu halten. Doch neben dem Engagement für die Reisenden der Stadt ist der GVB auch den Menschen verpflichtet. Mit einer Belegschaft von etwa 5.000 Mitarbeitern, einschließlich Zeitarbeitern und Externen, ist die GVB einer der größten und angesehensten Arbeitgeber Amsterdams und zählt zu den fünf besten der Stadt.
Inklusivität und Mitarbeiterzufriedenheit sind Eckpfeiler der GVB-Werte. Sie bemühen sich, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich jedes Teammitglied willkommen und unterstützt fühlt, was ihr Engagement widerspiegelt, für jeden zugänglich zu sein. Doch mit einem so großen und vielfältigen Team, das sich auf mehrere Funktionen und Standorte verteilt, wurde die Herausforderung, die Mitarbeiterentwicklung und die betriebliche Effizienz zu managen, immer komplexer.
Das war der Zeitpunkt, als sich GVB an Moodle Workplace wandte. Was als Suche nach einer Lösung zur Rationalisierung von Lernen, Compliance und Zusammenarbeit begann, entwickelte sich schnell zu einer transformativen Partnerschaft, die GVB in die Lage versetzte, einen effizienteren und effektiveren Arbeitsplatz für seine Mitarbeiter zu schaffen.
Dies ist die Geschichte, wie Moodle Workplace half dem GVB, stärkere Verbindungen aufzubauen, das Engagement zu fördern und sicherzustellen, dass seine Werte als großartiger Arbeitgeber in jedem Aspekt seiner Organisation zum Tragen kommen.
Die Lösung
Um ihre Vision eines vollständig integrierten Lern-Ökosystems zum Leben zu erwecken, arbeitete die GVB Hand in Hand mit dem Moodle Premium Partner Avetica um Moodle Workplace einzurichten. Dazu gehörten nicht nur technische Integrationen, sondern auch die Anpassung der Funktionen der Plattform an die besonderen Bedürfnisse des GVB. Prozesse wie die Anmeldung, die Verfolgung des Fortschritts und die Erstellung von Berichten wurden in die Lernumgebung eingebettet, wobei der Schwerpunkt auf der Automatisierung lag, um den Verwaltungsaufwand zu verringern und die Effizienz zu steigern.
So wurden beispielsweise dynamische Regeln eingeführt, um die Zuweisung von Schulungen zu automatisieren. Wenn ein Mitarbeiter in der Abteilung "Feathers" bestimmte Zertifizierungen benötigte, konnte Moodle Workplace automatisch die erforderliche Schulung zuweisen und den Mitarbeiter benachrichtigen. Außerdem informierte das System den betreffenden Benutzer proaktiv, wenn eine Zertifizierung auslief, und stellte so die Einhaltung der Vorschriften sicher, ohne dass eine manuelle Überwachung erforderlich war.
Das Ergebnis
Ein nahtloser Prozess, bei dem sich zum Beispiel ein neuer Straßenbahnfahrer mit seinem GVB-Konto anmeldet und sofort seinen Einführungskurs und die für den Betrieb bestimmter Linien erforderlichen Schulungen sieht. Nach Abschluss des Kurses ist die Planungsabteilung sofort auf dem neuesten Stand und kann den Fahrer dort einsetzen, wo er am meisten gebraucht wird - so entsteht eine direkte Verbindung zwischen Lernen und betrieblicher Effizienz.
Hub Pluijmen, Ausbilder und LMS-Spezialist beim GVB, erklärt dies:
"Eine langjährige Partnerschaft mit Avetica hat sich bei GVB, dem städtischen Verkehrsbetrieb in Amsterdam, ausgezahlt und zu einem neuen Impuls mit der Einführung von Moodle als LMS für die professionelle Ausbildung der Betriebsabteilungen geführt: Straßenbahn, Bus, Metro und Fähren."
Hub betont, wie die Einführung von Moodle Workplace es GVB ermöglichte, eine robuste unternehmensweite Lösung zu implementieren:
"eLearning-Module, kombiniert mit Praxis- und Simulatortraining, bilden heute das Rückgrat von Blended Courses. Die Möglichkeit, Zertifizierungen im Zusammenhang mit Schulungsprogrammen zu verfolgen, Berichte unabhängig zu erstellen, dynamische Prozesse einzurichten und eine Organisationsstruktur innerhalb des LMS aufzubauen, sind Funktionen, die Moodle Workplace zu einem echten Allrounder machen. Diese Tools unterstützen unsere Geschäftsprozesse nicht nur, sondern verbessern sie auch und machen sie effizienter und effektiver."
Diese durchdachte Integration von Technologie und Lerndesign ermöglichte es dem GVB, seine Trainingsprogramme in eine skalierbare und wirkungsvolle Lösung umzuwandeln, die mit seiner Vision übereinstimmt, ein großartiger Arbeitgeber zu sein und gleichzeitig die betrieblichen Anforderungen des Amsterdamer Verkehrsnetzes zu erfüllen.
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