Bayes Business Schoolist eine führende, weltweit tätige Institution, die der City University of London angegliedert ist. Die 1966 gegründete Einrichtung ist für ihre erstklassige Wirtschaftsausbildung und ihren guten Ruf in der Forschung bekannt. Mit 4.200 Studenten bietet Bayes ein breites Spektrum an Lernenden, darunter Studenten im Grundstudium, Postgraduierte und Berufstätige sowie akademisches und administratives Personal.
Seit 2010 setzt Bayes auf Moodle als Lernmanagementsystem (LMS) zur Unterstützung seiner Bildungsprogramme. Seit 2016 spielt die Plattform auch eine Schlüsselrolle bei der Durchführung von Online-Masterstudiengängen und entspricht damit dem Ziel der Schule, qualitativ hochwertige, vollständig onlinebasierte Lernerfahrungen anzubieten. Das hauseigene Spezialistenteam Bayes Digital Learning (BDL) hatte eine klare Vision: Es wollte sicherstellen, dass die Studierenden von starken Bildungsinhalten und einer ansprechenden und benutzerfreundlichen Online-Umgebung profitieren.
Als sich die Bedürfnisse der Institution entwickelten, wandte sich Bayes an den zertifizierten Moodle Premium Partner 3ipunt um seine Lernplattform zu verbessern und mit den heutigen Bildungsstandards Schritt zu halten.
Die Herausforderung
Das BDL-Team wusste von Anfang an, wie die Studierenden mit ihren Online-Kursen umgehen sollten. Der Designansatz konzentrierte sich auf die Verringerung der kognitiven Belastung und stellte sicher, dass die Online-Lernumgebung einfach und intuitiv ist. Dazu gehörte die Minimierung von Informationen, Links, Schaltflächen und aktiven Elementen auf jedem Bildschirm. Ziel war es, eine schlanke Benutzeroberfläche (UI) zu schaffen, die selbsterklärend ist, ohne unnötige Symbole und Metainformationen. Jeder Aspekt des visuellen Erlebnisses, von der Wahl der Schriftart bis zur Spaltenbreite, wurde sorgfältig recherchiert, um diese Designphilosophie zu unterstützen.
Das Thema der LMS-Plattform von Bayes sollte mehr sein als nur eine funktionale Plattform; es war ein wichtiger Teil der Markenidentität. Es sollte Autorität und Professionalität vermitteln und sich von großen Zeitungen und Wirtschaftspublikationen inspirieren lassen, um ein ausgefeiltes, vertrauenswürdiges Erscheinungsbild zu erreichen.
Ursprünglich entwickelte die Einrichtung ein individuelles Thema auf der Grundlage des Snap-Themazur Verfügung gestellt von Offene LMS-Entwicklung. Snap verfügte über Funktionen, die den Designanforderungen von Bayes entsprachen, und wurde zu diesem Zeitpunkt gut unterstützt. Im Laufe der Zeit wurde jedoch klar, dass die Verwendung eines nicht standardisierten Themes für eine so wichtige Plattform riskant war. Selbst kleinere Aktualisierungen konnten zu unerwarteten Layout- und Funktionsproblemen führen, was eine große Herausforderung für die Aufrechterhaltung einer stabilen und zuverlässigen Lernumgebung darstellte.
Weitere Herausforderungen ergaben sich, als die Universität der Stadt London ein Upgrade von Moodle LMS 3.9 auf Moodle LMS 4 für den Sommer 2023 geplant. Das BDL-Team rechnete mit Kompatibilitätsproblemen mit dem bestehenden benutzerdefinierten Thema, und erste Tests bestätigten, dass das auf Snap basierende Thema nicht mit Moodle LMS 4 funktionieren würde. Angesichts der Tatsache, dass Moodle LMS 4 die Boost als Kernthema, das viele der von der Einrichtung benötigten Funktionen zusammen mit einer einfacheren Architektur bot, entschied sich das Team für den Wechsel zu Boost. Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, arbeitete Bayes mit dem Moodle Premium Certified Partner 3ipunt zusammen, um das benutzerdefinierte Design von Snap auf Moodle LMS 3.9 auf Boost auf Moodle LMS 4 zu portieren.
Die Lösung
Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, arbeiteten Bayes und 3ipunt eng zusammen, wobei 3ipunt einen dualen Ansatz vorschlug, bei dem sowohl ein benutzerdefiniertes Thema als auch ein zugehöriges Kursformat entwickelt wurde. Diese Strategie ermöglichte es Bayes, die Erfahrung der Lernenden in den Vordergrund zu stellen und gleichzeitig sicherzustellen, dass das Support-Team die Herausforderungen der Benutzerfreundlichkeit bewältigen konnte. Trotz des engen Zeitrahmens und der Probleme mit der Verfügbarkeit von Mitarbeitern wurde das Projekt termingerecht abgeschlossen und konnte noch vor Beginn des neuen akademischen Jahres getestet und bereitgestellt werden.
Die Einrichtung nutzt Moodle LMS für zwei vollständig online angebotene Masterstudiengänge in Business. Die offene und anpassbare Natur der Plattform ermöglicht es der Schule, das Erscheinungsbild und die Funktionalität der Kurse in Übereinstimmung mit ihrer Lerndesign-Philosophie genau zu kontrollieren. Da die Module jedoch mehrmals im Jahr stattfinden, musste das Team Zoom-Webinar-Links, Termine und andere Details auf mehreren Seiten manuell aktualisieren, was sowohl zeitaufwändig als auch fehleranfällig war. Die Möglichkeit, den Code von Moodle LMS anzupassen, bot die Möglichkeit, diese Aufgaben zu automatisieren und so den manuellen Aufwand und die Notwendigkeit ständiger Überprüfungen deutlich zu reduzieren.
Eine wichtige Erkenntnis aus dem Projekt war die Bedeutung regelmäßiger Berichts- und Feedback-Routinen, um den Fortschritt zu verfolgen, Probleme schnell anzugehen und notwendige Anpassungen vorzunehmen. Nach der erfolgreichen Umstellung auf Moodle LMS's Boost ging Bayes zu einer zweiten Aktualisierungsrunde über und führte automatisierte Prozesse wie die Aktualisierung von Aktivitätsdaten und die Replizierung von Webinar-Links in allen Kursen ein. Diese Verbesserungen steigerten die Effizienz der Kursverwaltung und ermöglichten es dem Team, sich mehr auf die Verbesserung des Lernerlebnisses als auf administrative Aufgaben zu konzentrieren.
Das Ergebnis
Der Übergang zu Moodle LMS 4 war für die Bayes Business School ein nahtloser Erfolg. Das Hauptziel bestand darin, das bestehende Moodle LMS 3.9-Thema auf Moodle LMS 4 zu übertragen, ohne die Studenten zu stören. In diesem Fall setzten die Studierenden ihre Kurse fort, ohne größere Änderungen zu bemerken, was darauf hindeutet, dass die hochwertige Lernumgebung erfolgreich beibehalten wurde. Dieser reibungslose Übergang zeigt, wie gut das neue Boost-basierte Thema integriert wurde.
Neben der nahtlosen Benutzererfahrung haben die jüngsten Aktualisierungen auch greifbare Produktivitätsvorteile mit sich gebracht. Webinar-Links zum Beispiel können jetzt einmalig während der Kurskonfiguration hinzugefügt und automatisch auf mehrere Aktivitäten angewendet werden, so dass keine veralteten Links für die Teilnehmer übrig bleiben. Ebenso werden die Daten und Beschreibungen der Aktivitäten automatisch auf der Grundlage des Kursbeginns aktualisiert, so dass keine manuellen Anpassungen mehr erforderlich sind. Diese kleinen, aber effektiven Änderungen sparen Zeit und verringern die Gefahr menschlicher Fehler.
Diese Aktualisierungen haben das Potenzial, mindestens vier Arbeitsstunden pro Kurs und Jahr einzusparen, was einer Einsparung von fast 30 Tagen für alle Kurse entspricht. Wie Charlie Williams, Assistant Digital Learning Manager, es ausdrückte, "Die jüngsten Aktualisierungen haben unseren Online-Studenten ein ansprechendes und individuelles Erlebnis verschafft und dem Team deutliche Produktivitätsvorteile gebracht." Dank dieser gesteigerten Effizienz kann sich Bayes stärker auf die Verbesserung der Studentenerfahrung konzentrieren und gleichzeitig den Verwaltungsaufwand minimieren.
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