Nahtloses Lernen, grenzenloses Wachstum: Wie Moodle LMS die Talententwicklung bei Asuransi Astra vorantreibt

Januar 21, 2025 Von Barnana Sarkar

Asuransi Astra Buanaein Name, der im indonesischen Versicherungssektor für Vertrauen und Exzellenz steht, sichert seit 1956 Träume ab. Mit einem Erbe, das sich über fast sieben Jahrzehnte erstreckt, ist sie ein Symbol für Widerstandsfähigkeit, Innovation und Fürsorge. Das Herzstück des Erfolgs ist ein Team von 1.700 engagierten Mitarbeitern, die nicht nur die Zukunft ihrer Kunden schützen, sondern auch die Bedeutung des Zusammenwachsens anerkennen.

Entscheidend für dieses Wachstum ist die Abteilung Humankapitalinsbesondere die Abteilung Lernmanagement. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Erfüllung des Auftrags des Unternehmens, Talente zu fördern. Sie konzentrieren sich auf die Entwicklung sowohl technischer als auch sozialer Kompetenzen bei den Mitarbeitern, die für die Verbesserung der Gesamtleistung und den Erfolg des Einzelnen in seiner Funktion unerlässlich sind. 

Doch mit der zunehmenden Mobilität und Diversität der Belegschaft wuchs die Herausforderung: Wie kann man sicherstellen, dass alle Mitarbeiter nahtlos lernen können - unabhängig davon, ob sie im Büro oder unterwegs arbeiten?

Die Herausforderung

Asuransi Astra gestützt auf Moodle 3.3 von 2017 bis 2023 zur Unterstützung ihrer Orientierungsprogramm für neue Mitarbeiter (NEOP). Während die Plattform neue Mitarbeiter effektiv mit den Werten, Richtlinien und Prozessen des Unternehmens vertraut machte, wurde im Laufe der Zeit deutlich, dass sie nicht in der Lage war, die breiteren und sich entwickelnden Bedürfnisse der Belegschaft zu erfüllen.

Mit dem Wachstum des Unternehmens wuchs auch die Komplexität der Informationen, auf die die Mitarbeiter zugreifen mussten - von aktualisierten Richtlinien bis hin zu Verfahrensänderungen, die für ihre Aufgaben wichtig waren. Die Herausforderung bestand nicht nur darin, diese Informationen verfügbar zu machen, sondern auch sicherzustellen, dass die Mitarbeiter sie wirklich verstehen und bei ihrer Arbeit anwenden.

Der bestehenden Plattform fehlten wichtige Funktionen zur Unterstützung dieser Ziele. Es gab keine Instrumente zur Messung wichtiger Kennzahlen wie Mitarbeiterbeteiligung, Engagement für Inhalte oder Wissenserhalt. Für die Führungskräfte wurde es immer schwieriger, zu verfolgen, ob die Lerninitiativen die beabsichtigte Wirkung erzielten.

Darüber hinaus stellte die Zugänglichkeit ein großes Hindernis dar. Da viele Mitarbeiter von unterwegs arbeiten, blieb eine reine Webplattform mit einer starren Schnittstelle hinter den Erwartungen zurück. Die Mitarbeiter brauchten eine Lösung, auf die sie jederzeit und überall zugreifen konnten - sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy -, ohne dass die Benutzerfreundlichkeit oder das Engagement beeinträchtigt wurden.

Um mit dem Geschäftstempo Schritt zu halten und die Mitarbeiter mit dem nötigen Wissen auszustatten, erkannte Asuransi Astra, dass es an der Zeit war, auf eine Plattform umzusteigen, die Informationen nahtlos verbreiten und verwertbare Erkenntnisse über die Lernergebnisse liefern konnte.

Die Lösung

Um den wachsenden Herausforderungen zu begegnen, suchte Asuransi Astra nach einer Lösung, die sowohl den unmittelbaren Bedürfnissen als auch den langfristigen Lernzielen gerecht wird. Nach einem eingehenden Evaluierungsprozess, der von der Abteilung für Lernmanagement, dem EVP Human Capital & Facilities Management und dem Direktor für Humankapital geleitet wurde, fanden sie ihre Lösung in Moodle LMS 4.3.

Ausschlaggebend für die Entscheidung war die Fähigkeit der Plattform, nahtlose Barrierefreiheit zu bieten. Das responsive Design von Moodle 4.3 passt sich mühelos sowohl an Desktop- als auch an Mobilgeräte an und wird durch eine spezielle mobile App ergänzt. Dadurch wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter - egal ob sie im Büro oder unterwegs arbeiten - jederzeit und überall auf die Lernmaterialien zugreifen können. Durch die Priorität der mobilen Kompatibilität wollte Asuransi Astra die Nutzung seiner Lernplattform deutlich verbessern.

Um das Potenzial von Moodle LMS zu maximieren, ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit PCMan Indonesienein zertifizierter Moodle-Partner. Interne Nachforschungen ergaben, dass zertifizierte Partner ein unvergleichliches technisches Fachwissen und ein tiefes Verständnis für die Möglichkeiten von Moodle mitbringen. Diese Zusammenarbeit ermöglichte Asuransi Astra nicht nur die flexible Anpassung von Moodle an seine spezifischen Bedürfnisse, sondern lieferte auch strategische Empfehlungen zur Optimierung der Lernergebnisse.

Die Entscheidung, mit Moodle fortzufahren, beruhte auf drei Schlüsselfaktoren:

  1. Bewährte Zuverlässigkeit: Die robusten Funktionen von Moodle, auf die sich führende Organisationen und Bildungseinrichtungen weltweit verlassen, unterstützen den gesamten Lernzyklus effektiv.
  2. Anpassungsfähigkeit: Die Verfügbarkeit von Plugins ermöglichte es Asuransi Astra, die Fähigkeiten von Moodle zu erweitern und die Plattform an ihre speziellen Anforderungen anzupassen.
  3. Globales Vertrauen: Der gute Ruf von Moodle sowohl im Unternehmens- als auch im Bildungsbereich überzeugte das Team von seiner Zuverlässigkeit und Vielseitigkeit.

Mit Moodle LMS 4.3 hat Asuransi Astra eine Reihe von wertvollen Funktionsverbesserungen implementiert, die darauf abzielen, die Benutzerfreundlichkeit und das Engagement zu erhöhen. 

Das Ergebnis

Die Umstellung auf Moodle LMS 4.3 war für Asuransi Astra ein echter Wendepunkt. Durch die Bewältigung der Herausforderungen in Bezug auf Zugänglichkeit, Benutzerfreundlichkeit und Messung hat die neue Plattform die Art und Weise, wie Mitarbeiter mit Lernressourcen interagieren, neu gestaltet - und die Ergebnisse sprechen für sich.

  1. Die Mitarbeiter sind engagierter denn je
    Die Nutzungsrate von Moodle ist sprunghaft angestiegen und hat sich im Vergleich zum Vorjahr um 340% erhöht. Die Mitarbeiter fordern aktiv die Nutzung von Moodle als Instrument für den Informationsaustausch und die Nachverfolgung von Erkenntnissen. Dieses wachsende Interesse deutet auf etwas sehr Wichtiges hin: Lernen ist zu einem Eckpfeiler der Art und Weise geworden, wie Mitarbeiter sich mit ihrer Arbeit und untereinander beschäftigen.
  2. Reale finanzielle Auswirkungen
    Über das Engagement hinaus erzählen die Zahlen eine überzeugende Geschichte. Verwendung von ROI (Investitionsrentabilität) und NQI (Netto-Qualitätseinkommen) als Benchmarks hat Asuransi Astra bewiesen, dass Moodle eine kluge finanzielle Investition ist. Es hilft dem Unternehmen, Kosten zu sparen und gleichzeitig einen messbaren Wert durch verbesserte Produktivität und Lernergebnisse zu schaffen.
  3. Ein Blick in die Zukunft
    Der Erfolg von Moodle 4.3 hat zu spannenden Gesprächen über die nächsten Schritte geführt. Mit Fortschritten in KI-TechnologieAsuransi Astra sieht ein unglaubliches Potenzial, das Lernen zu personalisieren und die Plattform noch intelligenter zu machen. In den nächsten 3 bis 5 Jahren wollen sie erforschen, wie KI das Engagement der Mitarbeiter vertiefen und das Lernen auf die nächste Stufe heben kann.

Die Aufrüstung auf Moodle LMS 4.3 war ein bedeutender Fortschritt. Sie ermöglicht es Asuransi Astra, seine Mitarbeiter jetzt zu befähigen und sich auf eine innovative, technologiegetriebene Zukunft vorzubereiten.

Erfahren Sie mehr über Moodle Certified Partner PCMan.

Finden Sie Ihren Moodle-Partner

Unser Netzwerk von Moodle-zertifizierten Partnern und Dienstanbietern verwandelt Moodle in eine sichere und skalierbare Lösung, die Ihren individuellen Anforderungen entspricht.