Der nächste Schritt von FINCA im Bereich des mobilen Lernens trägt dazu bei, seine Mission zur Bekämpfung der globalen Armut voranzutreiben

Hier bei Moodle haben wir viel darüber gesprochen, unsere Mission erneut zu bekräftigen, nämlich „Pädagogen zu befähigen, unsere Welt zu verbessern“.

Wir tun dies, indem wir eine Open-Source-Lernplattform bereitstellen, die mit leistungsstarken und flexiblen Tools gefüllt ist, die kollaboratives Lernen ermöglichen, damit Informationen überall, jederzeit und überall ausgetauscht und konsumiert werden können.

Daraus hören wir viele inspirierende Geschichten darüber, wie unsere E-Learning-Plattform genutzt wird, um Missionen und Visionen voranzutreiben, organisatorische Ziele zu erreichen und Möglichkeiten für viele andere zu schaffen.
Eine solche Geschichte, die wir heute teilen möchten, ist die von FINCA Impact Finance.

FINCA ist ein Pionier der Mikrofinanzierung, der 1984 gegründet wurde. Das Unternehmen ist ein globaler Anbieter verantwortungsbewusster Finanzdienstleistungen und strebt eine massive finanzielle Inklusion in herausfordernden Märkten auf der ganzen Welt an. FINCA ist auch führend in Technologie und Innovation und überträgt seine Transaktionen und Point-of-Service-Zahlungen auf mobile Geräte.

FINCA nutzt Moodle als globales LMS, um FINCA-Mitarbeitern Lern- und Weiterbildungslösungen bereitzustellen. Die Implementierung dieses Moodle LMS, das den über 10.000 Mitarbeitern von FINCA in 22 Ländern als FINCA-Lernzone bekannt ist, ist eine wichtige Errungenschaft für FINCA.

In einem sich schnell ändernden Umfeld, in dem die Nutzung von Technologie entscheidend ist, um die Dienstleistungen für FINCA-Kunden zu vereinfachen, spiegelt die Verwendung von Moodle zum Aufbau der Kapazität der FINCA-Mitarbeiter durch eLearning die strategische Priorität von FINCA wider, eine leistungsstarke Belegschaft aufzubauen und zu halten.

FINCA verwendet jetzt die Branded Moodle Mobile App, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter unabhängig von ihrem Standort Zugang zu Schulungen haben, während sie ihre Aufgaben hauptsächlich außerhalb einer FINCA-Niederlassung ausführen.
Mit allen Funktionen der Moodle Mobile App, die mit ihrem Branding angepasst wurden, trägt die App dazu bei, das mobile Lernen in FINCA zu verbessern, was für den Aufbau der Personalkapazität von entscheidender Bedeutung ist.

Wir sprechen mit Sergio Alguacil-Mallo (Manager für Lernsysteme und -technologie) von FINCA darüber, wie sie mobiles Lernen und Technologie einsetzen, um ihre Mitarbeiter zu befähigen, was wiederum die organisatorische Mission von FINCA zur Bekämpfung der globalen Armut vorantreibt.

Moodle HQ: Vielen Dank, Sergio, dass Sie sich die Zeit genommen haben, heute mit uns zu sprechen. Beginnen wir mit ein wenig über FINCA und wie, seit wann und warum die Organisation Moodle verwendet.

Sergio: Mehr als 50% der über 10.000 Mitarbeiter von FINCA erledigen ihre Aufgaben hauptsächlich vor Ort und besuchen Kunden in ihren Unternehmen, um enge Beziehungen zu ihnen aufzubauen, basierend auf Wärme, Vertrauen und verantwortungsvollem Bankgeschäft, unseren Markenattributen von FINCA. Im Mai 2016 haben wir Moodle in 21 FINCA-Ländern und in unserer Unternehmenszentrale implementiert. Damit ist es unser erstes LMS, das vom gesamten globalen FINCA-Netzwerk verwendet wird. Moodle erwies sich als die beste LMS-Lösung für FINCA in Bezug auf die erforderlichen Systemfunktionalitäten im Vergleich zu den Kosten für die Implementierung und Ausführung.

Moodle HQ: Wann und wie haben Sie zum ersten Mal von der Branded Moodle Mobile App erfahren?

Sergio: Wir haben zum ersten Mal im November 2016 von der Moodle Mobile App erfahren, wenige Wochen nachdem die Implementierung des Moodle LMS in unseren Tochtergesellschaften in 21 Ländern abgeschlossen war. Unsere Mitarbeiter für Lernen und Entwicklung, die für die Implementierung von Moodle verantwortlich sind und gut mit der Moodle-Community verbunden sind, haben uns auf diese großartige Gelegenheit aufmerksam gemacht, die Nutzung von Moodle durch unsere Mitarbeiter über eine Moodle Mobile App zu vereinfachen.

Moodle HQ: Welche Aspekte der Branded Moodle Mobile App haben die Organisation dazu veranlasst, darüber nachzudenken, sie zu erhalten und für die Verwendung zu implementieren?

Warum war es attraktiv und welche Herausforderungen oder Vorteile glaubte das Unternehmen, mit einer Branded Moodle Mobile App gelöst oder erzielt zu werden?

Sergio: Die Moodle App wird die schrittweise Umstellung von FINCA vom Online-Lernen auf mobiles Lernen unterstützen. Dies wird FINCA helfen, den Lernbedarf von mehr als 50% unserer über 10.000 Mitarbeiter, die den größten Teil ihrer Arbeitszeit vor Ort verbringen, um unsere Kunden zu besuchen, besser zu erfüllen. Die Anzahl der Mitarbeiter an vorderster Front in FINCA, die ein Tablet zur Ausführung ihrer eingereichten Aufgaben verwenden, hat in den letzten 12 Monaten erheblich zugenommen.

Die Moodle-App ist einfach zu navigieren und bietet eine hervorragende Möglichkeit, den Zugang zu mobilem Lernen durch Nutzung der Technologieinfrastruktur zu erweitern. FINCA baut darauf auf, unsere Geschäftsabläufe effizienter zu gestalten und gleichzeitig den Zugang zu unseren Finanzprodukten für FINCA-Kunden einfacher, schneller und billiger zu gestalten. Die Moodle App unterstützt unsere Strategie, die Opportunitätskosten für unser Kerngeschäft, die ganztägige persönliche Berufsausbildung, zu senken und das kombinierte und mobile Lernen in den kommenden Jahren auf alle Mitarbeiter auszudehnen.

Moodle HQ: Können Sie mit uns ein wenig über den Prozess des Herausfindens über die benutzerdefinierte App, des Herausfindens weiterer Informationen, des Abrufs der App und der anschließenden Verwendung sprechen?

Sergio: Von Anfang an haben wir in diesem Projekt eng mit Elearning Experts, Moodle Partner in den USA, zusammengearbeitet, um zu verstehen, wie die App implementiert wird. Sie führten uns durch den Anpassungsprozess und unterstützten alle damit verbundenen Aufgaben. Anschließend hatte unser sechsköpfiges internes globales L & D-Team die Möglichkeit, eine erste Version der mobilen App zu testen. Wir haben die erforderlichen Anpassungen vorgenommen, um die Anpassung abzuschließen.

Ein Team von mehr als 40 Mitarbeitern, die Teil der L & D-Funktion von FINCA in 21 Ländern sind, war die erste, die die App nutzte, und natürlich unsere IT-Kollegen. Ihr Feedback war sehr hilfreich, um die Anpassungsphase erfolgreich abzuschließen. Die Moodle-App wird in Kürze für alle über 10.000 Mitarbeiter in FINCA eingeführt, einschließlich Lerninhalten, die an das mobile Lernen angepasst wurden.

Moodle HQ: Was haben die Mitarbeiter der FINCA Branded Moodle Mobile App bisher aufgenommen?

Sergio: Wir haben sehr positive Reaktionen von Vertretern verschiedener Interessengruppen im gesamten FINCA-Netzwerk gesehen. Zum ersten Mal als Organisation sehen wir, dass die Berufsausbildung, die jedem Mitarbeiter zur Verfügung steht, bei FINCA Realität wird.

Moodle HQ: Letzte Frage, wo möchten Sie das mobile Lernen für Ihre Mitarbeiter und Kunden mit der Branded Moodle Mobile App in die Zukunft führen?
Welche Verbesserungen oder Möglichkeiten möchten Sie beim mobilen Lernen über Ihre Marken-App sehen?

Sergio: Wir möchten, dass alle unsere Mitarbeiter jederzeit und überall über die Moodle Mobile App auf qualitativ hochwertige Lerninhalte zugreifen können, damit sie ihre Arbeit auf hervorragende Weise ausführen können, damit unsere Kunden eine hervorragende Erfahrung mit FINCA machen können. In Kürze wird eine Moodle-App für das gesamte FINCA-Netzwerk eingeführt, die ausschließlich FINCA-Kunden gewidmet ist, um unserem globalen Kundenstamm (über 1,7 Millionen) und ihren Familien Lernmöglichkeiten im Zusammenhang mit Finanzbildung zu bieten, indem sie einfach ihre Smartphones verwenden.


 

Vielen Dank, Sergio, dass Sie heute Zeit haben, mit uns zu sprechen. Es wird sehr geschätzt und wir lieben, was Ihre Organisation tut und für die Bekämpfung der Armut durch integratives und verantwortungsbewusstes Bankwesen steht.
Wenn Sie mehr über FINCA und ihre großartige Arbeit erfahren möchten, besuchen Sie https://www.fincaimpact.com/.

Weitere Informationen zur Branded Moodle Mobile App, einschließlich der Schritte zum Erhalt einer App und zur Kontaktaufnahme mit uns oder einem lokalen Moodle-Partner, finden Sie unter https://moodle.com/mobileapp

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