Depaul ist eine irische Wohltätigkeitsorganisation, die Menschen hilft, die obdachlos oder von Obdachlosigkeit bedroht sind. Sie sind in 29 Diensten in Irland mit über 450 Mitarbeitern tätig.
Die grenzüberschreitende Organisation arbeitet in fünf Hauptbereichen der Leistungserbringung: Prävention von Obdachlosen, Arbeit mit Familien und Jugendlichen, Bereitstellung von Unterkünften mit hoher Unterstützung, Gesundheits- und Rehabilitations- sowie Wohnungsdienstleistungen.
Alleine im Jahr 2019 unterstützten die Mitarbeiter von Depaul rund 6.000 Menschen, die lebenswichtige Unterstützung benötigten. Deshalb ist es für Depaul von größter Bedeutung, sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter die beste Schulung erhalten, zumal Covid-19 erfolgreich ist.
Herausforderung
Um ihren Servicebenutzern die bestmögliche Unterstützung und Anleitung zu bieten, muss Depaul allen Mitarbeitern hochwertige Lernkurse und Schulungsprogramme anbieten, die alle fünf Bereiche abdecken, denen die Wohltätigkeitsorganisation dient. Deshalb haben sie sich 2015 an Enovation gewandt, um eine auf Moodle basierende Lernplattform aufzubauen, die ihre Mission erfüllen kann.
Lösung
Nach einer ersten Analyse der Anforderungen von Depaul erstellte das Team von Enovation eine hochgradig anpassbare Lernplattform, auf der alle verschiedenen E-Learning-Module untergebracht sind. Eine der wichtigsten Funktionen war auch die Verfolgung der Benutzerinteraktion.
„Die Überwachung des Benutzereingriffs auf Kurs- oder Aktivitätsebene ist für uns von wesentlicher Bedeutung. Dies bedeutet, dass wir sehen können, wie es unseren Mitarbeitern geht, und ihre Fortschritte diskutieren können. “ - Robert Spencer, E-Learning-, Schulungs- und Entwicklungsbeauftragter.
Das Team von Enovation und Depaul hat eng zusammengearbeitet, um in letzter Zeit eine Reihe von Updates und Ergänzungen für die Plattform vorzunehmen. Nach der Aktualisierung der Website auf Moodle 3.5 und der Einführung von Theme Lambda als Teil dieser Aktualisierung wurden 2019 Schulungen zur Verwaltung vor Ort und zur Erstellung von Kursen angeboten.
Ergebnisse
Dank der intuitiven Verwendung von Moodle und der Fülle an Tools für das Lehrdesign konnte das Team von Depaul innerhalb von zwei Jahren ein umfangreiches Lernprogramm erstellen, das auf die Bedürfnisse seiner Servicebenutzer zugeschnitten ist.
„Ich hatte Moodle bereits in einer früheren Rolle verwendet und festgestellt, dass es so viel Potenzial hat. Deshalb haben wir begonnen, Lerninhalte in Moodle für alle unsere Mitarbeiter zu erstellen. Und wir haben diesen Inhalt von zwei E-Learning-Modulen im Jahr 2018 auf derzeit 50 einzelne Online-Kurse erweitert, die verschiedene Bereiche wie Management, persönliche Effektivität und auch unser Programm zum Erreichen von Potenzialen abdecken, das Module bietet, die die komplexen Bedürfnisse unserer Servicebenutzer berücksichtigen, z als Drogen- oder Alkoholabhängigkeit, psychische Gesundheit in der obdachlosen Bevölkerung und viele mehr. “
Moodle war auch der Schlüssel dazu, Depaul dabei zu helfen, das Engagement der Mitarbeiter und die interne Kommunikation im gesamten Unternehmen zu steigern. „Wir kommunizieren viel über Moodle und möchten, dass sich unsere Mitarbeiter mit den ihnen gegebenen Informationen auseinandersetzen und in den Foren sprechen, und Moodle hat uns wirklich die Möglichkeit dazu gegeben. Im Wesentlichen hat der Übergang von persönlichen Lernsitzungen zu einem Online-Modell unseren Mitarbeitern Zeit gespart, sodass sie mehr Zeit für die Interaktion mit unseren Servicebenutzern aufwenden können. ”
Seit Beginn der Pandemie Anfang 2020 war Moodle für Depaul von unschätzbarem Wert, um die neuen Richtlinien und Verfahren zu unterstützen, die aus Covid-19 hervorgegangen sind.
In den Monaten nach dem Ausbruch hatten die Dienstnutzer in Depaul keine ernsthaften gesundheitlichen Bedenken infolge des Virus, und obwohl dies hauptsächlich ihren Mitarbeitern zu verdanken ist, glauben sie, dass Moodle eine wichtige Rolle dabei spielte, indem sie ihre Mitarbeiter darüber informierten die Richtlinien und Verfahren, die eingeführt wurden.
Über Enovation
Enovation ist einer der führenden europäischen Anbieter von Managed Technology Services auf Basis von Open Source-Software. Sie sind Experten für die Entwicklung integrierter Technologielösungen im Unternehmensmaßstab für anspruchsvolle Geschäftsanforderungen, bei denen nur bewährte Produkte wie Moodle verwendet werden.
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