Erweiterte Unternehmensschulungen sind ein wachsender Trend für Unternehmen, die die Bedeutung ihrer Kunden und Partner erkennen. Es bezieht sich auf Schulungsprogramme, die externe Stakeholder wie Auftragnehmer, Großhändler, Distributoren, Verbände und Franchise-Unternehmen schulen.
Das Ziel des erweiterten Unternehmenslernens ist es, eine sachkundigere und engagiertere Gemeinschaft von Personen zu schaffen, die besser in der Lage sind, mit Ihrem Unternehmen zusammenzuarbeiten und es zu unterstützen. Je mehr Wissen diese Personen über die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens haben, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie diese kaufen oder weiterempfehlen und wichtige Standards einhalten.
Franchiseunternehmen stehen vor einer einzigartigen Herausforderung
Wenn Sie jemals ein Franchise-Unternehmen geleitet haben, sind Sie sich wahrscheinlich der einzigartigen HR-Herausforderungen bewusst. Franchise-Schulungen fallen unter den Begriff des erweiterten Unternehmens, da die Mitarbeiter an einem bestimmten Standort des Franchisenehmers keine Mitarbeiter des Franchisegebers oder der Zentrale sind; diese Personen gelten als externes Publikum. Da Schulung und Entwicklung nicht vorgeschrieben werden können, kann nicht verlangt werden, dass Mitarbeiter an jedem Standort teilnehmen und/oder sich mit Lerninhalten des Franchisegebers beschäftigen. Wie bringt man es also zum Fliegen?
Ein effektives eLearning-Programm kann Franchiseunternehmen dabei helfen, diese Herausforderungen zu meistern und ihre Abläufe und Geschäftskennzahlen zu verbessern. Es braucht jedoch einen anderen Ansatz, um ein universelles und erfolgreiches Trainingsprogramm zu implementieren.
Beginnen Sie mit einem starken Fundament
Bevor Sie darüber nachdenken, wie Ihre Schulungsprogramme aussehen sollen, stellen Sie sicher, dass Sie über die beste Infrastruktur verfügen. Die Implementierung des richtigen Lernmanagementsystems (LMS) legt den Grundstein für eine erfolgreiche erweiterte Unternehmensschulung. Mit Ihrem LMS können Sie Schulungsprogramme planen und verwalten, während Sie die Abschlussquoten verfolgen und die Effektivität bewerten.
Auswahl eines LMS, das unterstützt multi-tenancy, wie zum Beispiel Moodle Workplace, wird Ihnen ein Bein nach oben geben. Mandantenfähigkeit bedeutet, dass eine einzelne Instanz einer Softwareanwendung mehreren Mandanten oder Benutzern dienen kann. Eine gängige Metapher für Multi-Tenancy ist das moderne Wohnhaus; einzelne Wohnungen haben unterschiedliche Grundrisse, Größen und Dekore, aber sie befinden sich unter einem Dach und teilen sich die Gemeinschaftsbereiche des Gebäudes.
Bei der Mandantenfähigkeit teilen sich Ihre Franchisenehmer eine einzige LMS-Site und -Datenbank, aber jedes Franchise erhält seinen eigenen isolierten Mandanten, um die Datensicherheit und den Datenschutz der Benutzer zu gewährleisten. Als Franchisegeber, der die LMS-Site verwaltet, können Sie auch Kurse, Lernpfade und Berichte mit Ihren Franchisenehmerorganisationen teilen und ihnen gleichzeitig die Freiheit geben, ihre eigene Konfiguration, Benutzer und Inhalte zu verwalten.
Mit einer zentralen Plattform für Schulungsmaterialien und Kurse können Franchisenehmer-Mitarbeiter auf dieselben Informationen zugreifen und dieselben Fähigkeiten erlernen, die sie für wichtig halten.
7 Möglichkeiten, wie spielerisches und anreizorientiertes E-Learning Franchiseunternehmen hilft
Selbst mit der richtigen LMS-Software hängt der Erfolg Ihres Trainings von der Effizienz der von Ihnen erstellten Lernprogramme ab. Ein eLearning-Programm mit Gamification und Anreize ist der beste Weg, um den Mangel an Engagement und Abschluss der Lernenden zu überwinden und bei anderen HR-Problemen zu helfen. So kann dieses Framework helfen.
Rekrutierung
Durch die Integration eines E-Learning-Programms in den Rekrutierungsprozess, den Einsatz von Gamification und Incentives können Franchise-Organisationen die richtigen Mitarbeiter für ihren Standort gewinnen und halten.
Zugang
Auf E-Learning-Programme kann aus der Ferne und nach Belieben der Mitarbeiter zugegriffen werden, was sie zu einem effektiven Werkzeug macht, um die Mitarbeiter unabhängig von ihrem Standort zu schulen und auf dem Laufenden zu halten.
Konsistenz
Die Schaffung eines zentralisierten E-Learning-Programms, das an allen Standorten konsistent ist und Gamification nutzt, um es ansprechender zu gestalten, kann dazu beitragen, die Konsistenz und Standardisierung an allen Franchise-Standorten aufrechtzuerhalten.
Umsatz
Gestalten Sie das Training durch den Einsatz von Gamification ansprechender und ansprechender für die Mitarbeiter und bieten Sie Belohnungen für den Abschluss des Trainings an, können Sie Ihren Franchisenehmern helfen, die Mitarbeiterbindung zu erhöhen und die Fluktuation zu reduzieren.
Engagement
Die Integration von Spielelementen wie virtueller Währung, Ranglisten und Anreizen kann das Engagement steigern und die Schulung für die Mitarbeiter attraktiver machen.
Zurückbehaltung
Mitarbeiter erinnern sich eher an das Gelernte und behalten es länger. Darüber hinaus kann das Einbeziehen von Anreizen, wie z. B. Belohnungen für das Absolvieren bestimmter Module oder das Bestehen von Tests, die Mitarbeiter dazu motivieren, das eLearning-Programm zu absolvieren. Dies gibt den Mitarbeitern auch ein Erfolgserlebnis und kann dazu beitragen, ihre Motivation zum Weiterlernen zu steigern.
Kultur
Die Integration von Gamification und Anreizen in das E-Learning-Programm kann eine Lernkultur schaffen. Es schafft eine einzigartige Möglichkeit, das Lernen von Mitarbeitern anzuerkennen, und pflegt eine kontinuierliche Lernumgebung. Die Förderung einer Lernkultur kann besonders wichtig sein, um das Engagement bei einer Vielzahl von Franchise-Zielgruppen zu fördern.
Durch die Integration von E-Learning-Programmen, die strategische Gamification-Strategien nutzen, wird Ihr Franchise die häufigsten Herausforderungen bei der Förderung einer engagierten und effektiven Belegschaft bewältigen.