Der norwegische Alterungs- und Gesundheitsdienst stärkt die Belegschaft durch Moodle Workplace

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Die norwegische Nationale Beratungsstelle für Altern und Gesundheit (Alter und Gesundheit) vermittelt dem Gesundheitspersonal in fast allen norwegischen Gemeinden Fachwissen und Kompetenzen.

Ihre strategische Entscheidung, sich von der Face-to-Face-Methodik mit einer begrenzten Online-Bereitstellung zu einem umfassenden E-Learning-Ökosystem auf Moodle Workplace zu entwickeln, hat dazu geführt, dass die nahtlose Integration von Altern- und Gesundheitskursen in das Online-Lernsystem des norwegischen Verbands für lokale und regionale Behörden, verjüngte Kursstruktur, reduzierter Verwaltungsaufwand und hat die Einheit für neue Möglichkeiten aufgestellt.

Die Online-Lerninfrastruktur von Aging and Health, unterstützt durch den Moodle Premium Certified Service Provider, eFaktor, hat zu einer verbesserten Verbreitung des professionellen Lernens und damit zur klinischen Versorgung älterer Patienten in ganz Norwegen geführt.


Über Altern und Gesundheit

Altern und Gesundheit ist ein nationaler Kompetenzdienst, der mit altersbedingten Erkrankungen und Erkrankungen arbeitet, insbesondere mit Mitarbeitern an vorderster Front, die mit Demenzpatienten arbeiten. Der 1997 gegründete Dienst hat 60.000 Gesundheitspersonal in ganz Norwegen Hilfe und Fachwissen in Form von Kurzkursen, Diplomen und Zertifizierungen bereitgestellt. Darüber hinaus ist Alter und Gesundheit eine Forschungsorganisation, die an nationalen und internationalen Forschungsprojekten beteiligt ist und eigene Forscher und Doktoranden beschäftigt, um den Zeitrahmen für die Umsetzung der Forschung in die praktische klinische Versorgung zu verkürzen. Dieser Dienst wird hauptsächlich von der norwegischen Gesundheitsdirektion und dem Krankenhaus, mit dem der Dienst verbunden ist, finanziert. 


Herausforderung:
Bereitstellung von Inhalten für medizinisches Personal in ganz Norwegen

Das Ziel von Aging and Health ist es, möglichst viele Menschen im Bereich Altern und Demenz aufzuklären.  

Hilde Heimli, Training Manager und Head of Education, sagt: „Wir haben eine große Anzahl von Gesundheitspersonal in ganz Norwegen und wir brauchten Transparenz, um zu sehen, welches Personal an welchen Kursen teilgenommen hat und damit diese Kurse zugänglich und kostenlos sind. Wir wollen uns auf die Entwicklung und Forschung von Inhalten konzentrieren, anstatt unsere Ressourcen und Zeit für technische Fragen zu verbrennen.“

Jon Angelskår, Digital Coordinator von Aging and Health, erläutert einige der technischen Herausforderungen der Abteilung zu Beginn des Projekts im Jahr 2019. „Vor dem Projekt hatten wir verschiedene Möglichkeiten, unsere Kurse und Programme anzubieten. Viele Kurse wurden von Angesicht zu Angesicht durchgeführt, während einige Kurse auf einer Moodle-basierten Plattform durchgeführt wurden, die von einem Krankenhaus verwaltet wird. Obwohl die Benutzeroberfläche ziemlich alt war, mochten wir die Möglichkeiten darin. Wir hatten auch ein grundlegendes E-Learning-Modul, das auf unserer Website maßgeschneidert wurde und keine Integration mit anderen Systemen hatte. Wir mussten in der Lage sein, Kurse in Lernökosystemen oder Portalen anderer Organisationen anzubieten, aber die Verwaltung dieser Kurse beizubehalten. ” 

Darüber hinaus führten die unterschiedlichen und begrenzten Systeme zu einer begrenzten Flexibilität und Interaktivität bei der Online-Bereitstellung und erforderten selbst bei kleinen Änderungen Unterstützung, die erhebliche Kosten verursachten.


Ansatz: Eine flexible Plattform, die sich nahtlos in andere eLearning-Infrastrukturen integrieren lässt

Eine Reihe alternativer Plattformen wurde im Rahmen eines umfassenden Projektansatzes in Betracht gezogen, der Phasen der Ermittlung des Gesamtprojektbedarfs, des Zielmarktbedarfs, der Stärken und Schwächen der aktuellen Systeme von Aging and Health und einer Analyse alternativer Lösungen umfasste.

Eine wesentliche Voraussetzung war, dass das System muss eine Vielzahl von Lehrmethoden oder pädagogischen Ansätzen ermöglichen den Lernenden eine Reihe von Möglichkeiten zu bieten, auf Lernmaterial zuzugreifen, sich damit zu beschäftigen und das erworbene Wissen zu zeigen. Da jedoch Aging- und Learning-Kurse asynchron angeboten werden, ohne dass umfangreiche Klassenraumfunktionen erforderlich sind.

Darüber hinaus brauchten Altern und Gesundheit ein System, das nahtlos in die E-Learning-Infrastruktur anderer Organisationen integriert ohne dass Benutzer eine Plattform verlassen müssen, um auf eine andere zu wechseln.   

Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit wurden ebenfalls als sehr wichtig identifiziert – Welche Investition auch immer getätigt wurde, muss sich langfristig rentieren. Mit einem begrenzten technischen Support-Team stellte Aging and Health auch fest, dass das System Verringerung des Verwaltungsaufwands und der Anforderungen an technische Unterstützung.

Altern und Gesundheit verbrachten viel Zeit damit zu definieren, welche Auswirkungen ein neues System auf die Stellenbeschreibungen haben würde, welche neuen Fähigkeiten erforderlich wären, wer für neue Arbeitsplätze verantwortlich wäre und wer Kurse einrichten würde. „Wir haben alle unsere Ressourcen kartiert und haben einen guten Überblick darüber, was wir tun müssen“, sagt Jacob Svenningsen, Communications Manager.

„Wir sind auf eFaktor gelandet, um uns bei der Suche nach der richtigen Lösung zu unterstützen. Wir haben nach einer objektiven Perspektive gefragt und die haben wir bekommen. Alf Martin Johnson stellte sicher, dass wir einen tiefgreifenden Projektansatz verfolgten, der es uns ermöglichte, den für unsere Bedürfnisse am besten geeigneten Moodle Workplace zu finden“, sagt Angelskår.


Lösung: Moodle Workplace: Anpassbarkeit, Interoperabilität und personalisiertes Lernen

Moodle Premium Certified Service Provider, eFaktor, leitete das Projekt über einen Beratungsvertrag, der zum Aufbau des pädagogischen Modells für bestimmte Online-Kurse und zum anschließenden Einrichten und Verschieben der bestehenden Kurse von Aging and Health von verschiedenen Standorten in ein zentralisiertes System auf Moodle Workplace führte. 

Dadurch konnten die Kurse für Altern und Gesundheit mit vielen verschiedenen Systemen und Organisationen kompatibel sein. Speziell, es ermöglichte den nahtlosen Zugriff auf Kurse im Bereich Altern und Gesundheit innerhalb von KS-learning (KS), dem norwegischen Verband für lokale und regionale Behörden und Norwegens größter öffentlicher Arbeitgeberverband. 

Angelskår sagt: „KS bietet über Moodle Schulungen für 200.000 aktive Benutzer in ganz Norwegen an, etwa die Hälfte davon sind Mitarbeiter im Gesundheitswesen und unser Zielmarkt. Wir wollten die Kontrolle über das gesamte Design, den Inhalt und die Bereitstellung von Kursen behalten. Ein Vorteil unserer Wahl für Moodle bestand darin, dass unsere Inhalte leicht über ihr Ökosystem bereitgestellt werden konnten und weitgehend gleich aussehen, wir jedoch die Kontrolle über die Inhalte behalten und sie teilen können durch die Interoperabilität von Lernwerkzeugen.“

Die Moodle Workplace-Infrastruktur erleichterte auch den Verwaltungsaufwand für die Verwaltung einer großen Anzahl von Benutzern. Das LTI von Moodle Workplace ermöglichte die sichere Verbindung des Ökosystems mit dem norwegischen ID-System ID Gate. Dadurch konnten relevante Benutzerdaten in das Lernökosystem importiert werden, ohne dass Benutzer ein administratives Login erstellen müssen. 

Auch die Shared Program-Funktion von Moodle Workplace ermöglicht Führungskräften in Gemeinden die Möglichkeit, für den Lernenden relevante Kurse zuzuweisen, ohne alle Kurse anzuzeigen, die über Aging and Health verfügbar sind.


Ergebnisse: Ein optimiertes E-Learning-System, das es Altern und Gesundheit ermöglicht, sich auf die Entwicklung und Forschung von Inhalten zu konzentrieren

„Die Moodle Workplace-Lösung hat sich so positiv auf unseren Service ausgewirkt“, sagt Heimli. „Wir sind alle energetisiert und belebt von den Möglichkeiten, die uns Moodle Workplace bietet. Wir können Animationen, Podcasts, Videos und alle möglichen verschiedenen Tools verwenden, die unsere Kurse lebendig und unterhaltsam machen. Wir mögen die Möglichkeiten zum Rollenspiel und erleichtern das Lernen durch Aktivitäten und Bewertungen. Es war eine steile Lernkurve, aber Das System ermöglicht es uns, uns auf die Entwicklung und Recherche von Inhalten zu konzentrieren, anstatt unsere Ressourcen und Zeit für technische Probleme zu verbrennen. Wir haben viele hochqualifizierte Mitarbeiter in unserer Organisation und möchten, dass sie ihre Stärken nutzen und nicht durch Probleme im Zusammenhang mit der Durchführung von Kursen belastet oder eingeschränkt werden.“

Das System hat auch die Berichtskapazität verbessert auf zwei Ebenen. Zum Beispiel können Manager in den Gemeinden den Fortschritt der Lernenden verfolgen und über Verbesserungen des Lernökosystems informieren. Es hat auch Transparenz über Altern und Gesundheit und die Möglichkeit geschaffen, hochrangige Berichte für Finanzierungseinrichtungen zu erstellen.

„Die Moodle-Infrastruktur hat das Vertrauen der Geldgeber in unsere Lieferfähigkeit gefestigt, was uns stark für neue Möglichkeiten positioniert hat, insbesondere mit der Fähigkeit, E-Learning bereitzustellen, eine Schlüsselanforderung in vielen öffentlichen Aufträgen“, sagt Svenningsen.

Mit einem kleinen internen technischen Team war auch die Partnerschaft mit eFaktor entscheidend für den Erfolg des Projekts. 

„Das System hat unseren technischen Aufwand enorm reduziert“, sagt Angelskår. „Wir können Integrationen in andere Systeme anbieten, was neben der Flexibilität der Plattform und der einfachen Benutzerverwaltung ein entscheidender Vorteil ist. eFaktor ist unser vertrauenswürdiger Partner, wir hosten unsere Instanz bei ihnen und sie und unterstützen uns bei Bedarf, was sehr wichtig ist, da wir ein kleines technisches Team haben. ” 

„Eines unserer Ziele war es, Altern und Gesundheit so zu schulen, dass sie selbst Online-Kurse erstellen können, sodass wir ihnen jetzt bei Bedarf mit technischem Support zur Seite stehen. Sie haben die Möglichkeit, so viel wie möglich zu tun, und wir sind bei Bedarf da“, sagt Alf Martin Johnsen, CEO von eFaktor. 

eFaktor ist auf dem norwegischen Markt hoch angesehen und anerkannt, da es viele große Moodle-Installationen entworfen und implementiert hat.

Die Benutzer sind mit unserer Lieferung zufrieden, wir bekommen viel sehr gutes Feedback und das ist am Ende besser für ältere Patienten in Norwegen“ – Hilde Heimli, Ausbildungsleiterin und Ausbildungsleiterin

Erfahren Sie mehr über zertifizierte Premium-Dienstleister, eFaktor.

Um mehr über die norwegische Nationale Beratungsstelle für Altern und Gesundheit zu erfahren, besuchen Sie deren Webseite.

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