Cuando estalló la pandemia en marzo de 2020, Universidad de Kuwait se vio envuelta en una situación complicada. Con los exámenes a la vuelta de la esquina y los estudiantes repentinamente imposibilitados de asistir a clase presencialmente, la institución disponía de menos de una semana para crear un entorno de aprendizaje en línea capaz de dar cabida a casi 50 000 usuarios.
Para ello, la KU tuvo que pasar de un sistema de gestión del aprendizaje a otro, un proceso que, en cualquier otra circunstancia, habría llevado meses.
El equipo solo disponía de cuatro días. Por suerte, también tenían un plan y un socio en mente que les ayudaría a hacerlo realidad.
Cuatro días para poner en marcha la enseñanza a distancia
Cuando se fundó en 1966, la Universidad de Kuwait contaba con una promoción de tan solo 418 estudiantes y 31 profesores. En la actualidad, casi 45 000 estudiantes asisten a la institución cada año, y el cuerpo docente supera los 1 600 miembros.
Impulsada por un plan estratégico dividido en cuatro prioridades clave —calidad, sostenibilidad, innovación y visibilidad global—, la universidad es un lugar dinámico e innovador para estudiar. Los estudiantes pueden elegir entre 76 programas de grado y 95 de posgrado en disciplinas que abarcan la ingeniería, la medicina, los negocios, la educación, el derecho, la informática, las humanidades y las ciencias. Cada año, 5.000 nuevos graduados se suman a los más de 100.000 antiguos alumnos de la KU que ya están marcando la diferencia en toda la región.
En 2019, la universidad agrupó seis de sus campus en un único centro neurálgico, el campus «Sabah Alsalem University City» en Al-Shadadiya, como parte de su nueva estrategia de crecimiento. Posteriormente, a principios de 2020, la COVID-19 llegó a Kuwait.
El Dr. Abdullah Muhammad Al Mutawa, vicepresidente de Servicios de Apoyo Académico de la KU, recuerda ese momento como un punto de inflexión. “No podíamos pasar el campus a la modalidad en línea: nuestro sistema de gestión del aprendizaje (LMS) simplemente no era lo suficientemente flexible”.”
La KU tuvo que pasar a impartir la enseñanza a distancia de forma inmediata. Y no solo eso: el nuevo sistema de gestión del aprendizaje (LMS) de la institución debía integrarse con los sistemas existentes y seguir facilitando el aprendizaje mucho después de que la pandemia hubiera remitido. Para el Dr. Mutawa, experto internacional en inteligencia artificial cuyo trabajo en la universidad incluía la creación y el mantenimiento de sistemas ágiles, la flexibilidad y la sostenibilidad a largo plazo eran requisitos imprescindibles.
Al final, la universidad optó por una plataforma que ya utilizaba en su Facultad de Ingeniería: Moodle LMS. En colaboración con un socio certificado de Moodle Premium Lógica humana, la KU logró trasladar sus cursos de Blackboard a Moodle LMS en tan solo 48 horas, lo que dejó a la universidad otros dos días para probar el sistema antes de ponerlo en funcionamiento.
“Cuando pedimos ayuda a Human Logic, nos dijeron: ‘De acuerdo, lo vamos a conseguir’. Y así fue”, recuerda el Dr. Mutawa. “Fue un logro tremendo”.”
Los estudiantes, el profesorado y el personal de apoyo pudieron iniciar sesión, acceder a los materiales didácticos desde casa y continuar con sus estudios. Los exámenes se celebraron según lo previsto y los estudiantes se graduaron durante uno de los periodos más turbulentos de la educación moderna.
Del reto al cambio a largo plazo
Gracias a la plataforma Moodle LMS, la Universidad de Kuwait es más accesible que nunca, sobre todo para los estudiantes que no pueden acudir fácilmente al campus. Las nuevas y flexibles formas de aprendizaje han proporcionado a los estudiantes una mayor libertad para acceder a los materiales del curso, las evaluaciones y las clases grabadas de la forma que mejor se adapte a sus necesidades.
Para el Dr. Mutawa, gran parte de esa flexibilidad se debe a la base de código abierto de Moodle LMS y a su comunidad tan acogedora.
“Siempre podemos aportar algo”, dice. “Puedo ir a...» Moodle.org, sugerir un complemento, crearlo yo mismo y compartirlo con los demás. Es como una familia a escala mundial”.”
El Dr. Mutawa destaca el taller de Moodle —una herramienta de evaluación entre compañeros que lleva mucho tiempo en uso y que permite a los estudiantes revisar y calificar los trabajos de sus compañeros— como una de sus actividades favoritas. Al profesorado de la KU también le gustan las funciones de «arrastrar y soltar» introducidas en las versiones más recientes de Moodle LMS, que facilitan enormemente la organización de los elementos dentro de los cursos.
Recientemente, los estudiantes tuvieron que volver a asistir a clase a distancia debido a las tensiones geopolíticas en Oriente Medio, pero esta vez la KU contaba con la infraestructura necesaria para ofrecer enseñanza digital a gran escala. Así, pudieron pasar de las clases presenciales a las virtuales de inmediato. El Dr. Mutawa describe con orgullo esta situación como la “segunda ola de educación en línea” de la universidad.
La llegada de la IA a las aulas
Como uno de los expertos internacionales que participan en la labor de la UNESCO sobre la ética de la inteligencia artificial, el Dr. Mutawa lleva más de 25 años hablando y escribiendo sobre la IA. Tras haber sido testigo de la evolución de esta tecnología a lo largo de décadas, considera que tiene un enorme potencial para mejorar la educación y ayudar a las instituciones a seguir siendo relevantes a medida que cambian las necesidades de los estudiantes.
“La IA es una nueva forma de vida y tiene que convertirse en algo natural”, insiste. “Si no la integramos en el entorno educativo, ese entorno quedará obsoleto”.”
En la KU, el Dr. Mutawa y su equipo ya están poniendo en práctica esta filosofía. Los complementos Moodle LMS personalizados diseñados por Human Logic —entre los que se incluyen un chatbot bilingüe árabe-inglés y una herramienta de corrección automática que ofrece comentarios inmediatos sobre los trabajos— impulsan el entorno de aprendizaje integrado con IA de la universidad. El profesorado también puede utilizar una herramienta de análisis basada en IA que les ayuda a comprender el rendimiento de los estudiantes en clase.
De todas las herramientas de IA de la universidad, lo que más entusiasma al Dr. Mutawa es el generador de cuestionarios basado en IA, que él describe como “increíble”. En consonancia con la taxonomía de Bloom, el complemento genera preguntas que evalúan los conocimientos, el pensamiento crítico, el análisis y la resolución de problemas en diferentes niveles de aprendizaje.
“Con la ayuda de la inteligencia artificial, la función del profesor no es elaborar las preguntas, sino validarlas”, explica. “Esto significa que podemos plantear preguntas más complejas que aborden el plan de estudios con mayor profundidad”.”
Este enfoque ofrece a la universidad una visión mucho más clara de cómo se evalúa a los estudiantes. Al vincular el entorno de aprendizaje con los indicadores clave de rendimiento (KPI), el equipo de la KU puede evaluar el desarrollo de los cursos, comprender mejor qué es lo que funciona para los estudiantes e identificar formas de mejorar la experiencia de aprendizaje.
Moodle LMS más allá de la educación superior
Más allá de las aulas, la Universidad de Kuwait también utiliza la plataforma Moodle para realizar pruebas de aptitud, tanto para futuros estudiantes como para organizaciones regionales que buscan contratar nuevos empleados. Estas instalaciones personalizadas (diseñadas, una vez más, por Human Logic) son totalmente independientes del entorno de aprendizaje principal de la universidad, lo que permite a la KU gestionar pruebas a gran escala de forma segura y eficiente.
Gracias a la tecnología Moodle LMS, la primera instalación facilita el aprendizaje y la evaluación en los procesos de admisión de la Universidad de Kuwait, donde la tasa de admisión es, de media, de una plaza por cada siete solicitudes. Tres veces al año, hasta 10 000 solicitantes realizan una prueba de aptitud, cuyas calificaciones se generan automáticamente y se tienen en cuenta en las decisiones de admisión.
Hace aproximadamente tres años, KU lanzó una segunda solución de pruebas de aptitud dirigida a grandes organizaciones del sector público de la región del Golfo, esta vez desarrollada con Moodle Workplace. Las empresas disponen de portales personalizados adaptados a sus sectores y necesidades de contratación; los candidatos realizan las evaluaciones a través de esos portales como parte del proceso de selección, y los resultados se envían directamente a las organizaciones.
”Ambos sistemas son fáciles de usar para los candidatos”. “No hay clases ni deberes”, afirma el Dr. Mutawa. «El estudiante o usuario inicia sesión, realiza la prueba, obtiene la nota y sale. Así de sencillo».”
Planificar el futuro
Las crisis traen consigo cambios, y para la Universidad de Kuwait, la llegada de la COVID-19 supuso encontrar la manera de pasar de un sistema de gestión del aprendizaje a otro en menos de una semana. Sin embargo, para el Dr. Mutawa y su equipo, esta situación también supuso una oportunidad para introducir herramientas y métodos de aprendizaje que seguirían marcando el rumbo de la universidad mucho después de que la pandemia hubiera pasado.
Como señala el Dr. Mutawa, el progreso nunca se detiene. El próximo objetivo de la universidad es la aplicación Moodle, ya que la KU está estudiando cómo crear experiencias de aprendizaje que resulten más naturales para los estudiantes, quienes, cada vez más, viven, se comunican y aprenden a través de dispositivos móviles y contenidos digitales breves.
“Ahora que se graban todas las clases, disponemos de una base de datos con material que podemos convertir en vídeos breves”, explica. “Por ejemplo, una clase de 50 minutos podría dividirse en tres vídeos más cortos y un resumen generado por IA”.”
Desde el microaprendizaje hasta la inteligencia artificial y más allá, el Dr. Mutawa y su equipo ven con gran ilusión el futuro de la KU.
“Creo que es sensato observar lo que está sucediendo en el mundo y pensar con visión de futuro”, reflexiona. “Nuestra colaboración con Human Logic ha dado lugar a una plataforma Moodle verdaderamente flexible, que se adaptará a las nuevas tecnologías a medida que vayan surgiendo. Estamos muy satisfechos con ella”.”
Lógica humana se muestra igualmente optimista respecto a lo que está por venir.
“Las universidades están empezando a darse cuenta de lo flexibles que pueden ser las soluciones de Moodle y de la eficacia con la que pueden dar respuesta a las complejas necesidades de las instituciones de educación superior”, afirma Mrudula Gummuluri, directora de proyectos de Human Logic. ”Esa confianza nos impulsa a innovar, ayudando a las universidades a crear entornos de aprendizaje potentes que puedan evolucionar y seguir siendo sostenibles a largo plazo”.”
La Universidad de Kuwait y Human Logic siguen explorando conjuntamente el futuro de la educación digital moderna, no solo para las instituciones de enseñanza superior, sino también para el ámbito más amplio del aprendizaje y la evaluación en toda la región del Golfo.
Para obtener más información sobre las soluciones de Moodle, ponte en contacto con un experto que puede orientarle sobre sus opciones, ya sea para migrar, actualizar o simplemente explorar.
