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Estas son algunas de nuestras preguntas más frecuentes:

01 Soy estudiante, ¿cómo inicio sesión en mi sitio Moodle? No puedo iniciar sesión en mi sitio Moodle

Somos los creadores del software Moodle, pero no ejecutamos ni tenemos acceso a los miles de sitios Moodle que existen en todo el mundo. Si está intentando acceder al sitio de Moodle de su escuela u organización, póngase en contacto con el administrador de Moodle de su sitio o con uno de sus maestros, ellos podrán ayudarlo, desafortunadamente no podemos.

02 Mi sitio está caído y está respaldado por un tercero, ¿me pueden ayudar?

Lamentamos que tenga un problema con su sitio. Dado que Moodle no aloja el sitio de su organización, deberá comunicarse con el administrador de su sitio o el proveedor de alojamiento para obtener asistencia.

03 Estoy buscando soporte para mi sitio Moodle

Nuestra comunidad está aquí para ayudar. Puede preguntar y encontrar mucha información en nuestro foro de la Comunidad sobre cómo comenzar, administrar un curso, agregar actividades y recursos, y descubrir nuevas funciones.

Si no puede encontrar el soporte que necesita, nuestra red de Socios certificados de Moodle puede proporcionar una gama de servicios para su sitio Moodle. Esto incluye alojamiento, soporte, capacitación, consultoría, implementación, integraciones, personalizaciones, informes, análisis y creación de contenido del curso. Usted puede encontrar un socio local eso te ayudará con tus solicitudes.

Tenga en cuenta que si tiene un sitio Moodle en nuestro MoodleCloud; Los servicios de alojamiento no incluyen soporte adicional más allá del alojamiento básico.

04 ¿Qué es la aplicación de marca Moodle? ¿Cómo podemos conseguirlo? ¿Podemos construir uno nosotros y personalizarlo?

La aplicación Branodle Moodle le permite personalizar la aplicación Moodle con su propia identidad de marca para crear una experiencia de aprendizaje confiable y coherente. El proceso de obtener nuestra aplicación de marca Moodle lleva entre 4 y 6 semanas. Puedes aprender más sobre nuestro Aplicación de marca Moodle y contáctenos para saber más sobre el precio.

Mientras tanto puedes aprender sobre personalización móvil con más detalle.

05 He descargado la aplicación Moodle pero no puedo acceder a mi sitio Moodle, ¿me pueden ayudar?

Todo depende de si eres un estudiante, un administrador o un maestro. Le aconsejamos que revise el Preguntas frecuentes sobre la aplicación Moodle donde encontrará información detallada sobre los problemas que pueda estar experimentando y cómo resolverlos.

06 En MoodleCloud, ¿qué significa el almacenamiento de archivos?

Nuestro almacenamiento máximo de archivos significa el almacenamiento máximo de archivos para todo su sitio MoodleCloud. Aquí hay algunas cosas que puede hacer para mantener bajo el uso de su disco:

Guarda archivos en Dropbox, Google Drive, iCloud u otros sitios web, y luego enlázalos en tu sitio MoodleCloud usando un recurso URL.
Sube tus vídeos a Youtube. Cualquier enlace a tus vídeos se agregará de forma automática y sin problemas a un curso en tu sitio MoodleCloud.
Piensa en enlazar/incrustar contenido de sitios web existentes en lugar de volver a desarrollarlo todo desde cero.
Utiliza recursos de páginas y libros en Moodle en lugar de subir archivos PDF.
Mantén la cuota para usuarios individuales algo baja para fomentar la subida de archivos pequeños.

07 En MoodleCloud, ¿puedo instalar mis propios complementos?

Ya tenemos muchos complementos instalados. Los sitios de Moodle for Free están diseñados para ser fáciles de usar y vienen con el tema estándar de MoodleCloud. Su sitio está preconfigurado con los complementos que están disponibles en la versión estándar de Moodle. También se incluye un sistema de conferencia web de código abierto integrado, BigBlueButton. Saber más

08 En MoodleCloud, ¿puedo instalar mi propio tema?

Los planes de Moodle for School incluyen el paquete de temas avanzado que son Moodle Standard Theme, Boost Theme o School theme. No es posible instalar su propio tema en MoodleCloud, sin embargo, puede personalizar muchos aspectos de los temas que tenemos disponibles. Esto incluye los colores, logotipos, estilos CSS, etc.

09 He intentado implementar mi propio sitio Moodle pero ahora tengo problemas con la implementación o la configuración, ¿qué debo hacer?

Nuestro foro de la comunidad tiene un área dedicada centrada en instalación y actualización consultas

Todas sus preguntas, respondidas en nuestra extensa Preguntas frecuentes de Moodle

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Are you an institution with or without a Moodle Partner?*:

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If you have already signed up for a MoodleCloud site please login for faster support.

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If you are a site administrator or need dedicated support then we recommend you speak to one of our Moodle Partners. They offer a range of services including hosting, support, training, consultancy, implementation, integrations, customisations, reporting, analytics and course content creation.

Here is more information about our Moodle Partners.

Below is a list of resources you can use for help on any other Moodle topic:

Moodle Documentation - Search for documentation on any Moodle topic, including site administration, managing courses, enrolment, activities and loads more.
Moodle Community forums - Here you will find links to many Moodle subject forums and loads of useful conversations about configuring Moodle. You can post questions here and one of the many Moodle experts in the community is likely to have an answer for you.
Additional information to some of the most common questions can also be found on our FAQ page.

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