Reembolsos e intercambios

Puede devolver su pedido solo si tiene el tamaño incorrecto, el color incorrecto de lo que ordenó o si recibe productos dañados. No ofrecemos reembolsos o intercambios con fines de cambio de opinión.

Si tiene algún problema con su pedido, complete nuestro Formulario de Consulta con los siguientes detalles de acuerdo con los Requisitos de envío de problemas de Printify para organizar un pedido de reemplazo sin cargo. No podremos procesar su pedido de reemplazo sin todos los detalles.

Necesitaremos:

  • Datos de contacto: nombre completo y dirección de correo electrónico
  • Motivo para solicitar un pedido de reemplazo, por ejemplo, recibió el tamaño incorrecto
  • Número de identificación del pedido
  • Nombre del producto
  • Prueba fotográfica del artículo recibido (límite de tamaño de la foto 10 MB), que se proporcionará una vez que uno de los miembros de nuestro equipo haya recibido su solicitud
  • Dirección de envío (si es diferente al pedido original)

Nos pondremos en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico proporcionada con la confirmación y los detalles de su pedido de reemplazo. Por favor espere hasta 2 semanas para el procesamiento.

Si surgen problemas con un pedido de reemplazo, se proporcionará un reembolso a los detalles de la cuenta utilizados al comprar. No proporcionamos créditos de la tienda.

El cliente es responsable de proporcionar la información correcta y la selección de productos. Moodle Shop no se hace responsable de los pedidos incorrectos en nombre de los clientes.