Preparando el escenario para el diseño accesible

¿Alguna vez te has encontrado desplazándote por videos en una ubicación donde no podías usar el audio? Probablemente usaste subtítulos para ver el video. Este es un ejemplo de diseño accesible que beneficia a todos los estudiantes, independientemente de su estado de discapacidad.

De hecho, un Encuesta nacional de la Unidad de Investigación Ecampus de la Universidad Estatal de Oregón de 2015 con 3Play Media encontró que 35% de todos los participantes del curso usaban subtítulos con frecuencia o siempre, y 54% de los participantes usaban subtítulos al menos algunas veces (Dello Stritto, ME y Linder, K). Es increíble saber que los estudiantes del estudio que no identificaron tener una discapacidad usaron subtítulos casi con tanta frecuencia como los estudiantes que identificaron tener una discapacidad. Está claro que incluso este elemento del diseño accesible tiene un impacto en todos los estudiantes.

Hay un dicho común entre los defensores de las personas con discapacidad, aunque se desconoce la atribución inicial de la cita, y es esencialmente el siguiente: “El grupo de personas con discapacidad es uno de los únicos grupos minoritarios a los que puede unirse en cualquier momento”. La discapacidad nos afecta a muchos de nosotros, y cuanto más envejecemos, más probable es que experimentemos una discapacidad. Según la Encuesta sobre la comunidad estadounidense de 2019, 41,1 millones o 12,7% de estadounidenses se identifican como discapacitados (Census.gov). Estados Unidos cuenta con una legislación que se extiende al diseño accesible de contenidos digitales por esta misma razón.

La Ley de Derechos Civiles de 1964 allanó el camino para la legislación futura al prohibir la discriminación laboral por motivos de raza, color, religión, sexo u origen nacional. También puso fin a la segregación en los lugares públicos. Muchos actos relacionados con la discriminación reconocen la Ley de Derechos Civiles como un punto de inflexión en la historia de los Estados Unidos.

En 1973, la Ley de Rehabilitación, que incluye las Secciones 504 y 508, inició e inició la prohibición de discriminación por motivos de discapacidad de los programas realizados por agencias federales. Cuando las personas se refieren a la Ley de Rehabilitación, pueden simplemente referirse a ella como la Sección 504. La Sección 508 también es parte de esta ley y fue enmendada en 1998 a través de la Ley de Inversión en la Fuerza Laboral para incluir el requisito de que las agencias federales, y a menudo aquellas organizaciones que reciben dólares, asegúrese de que sus tecnologías y contenido sean accesibles.

Las pautas que se siguen a menudo son las Pautas de accesibilidad al contenido web, o WCAG. La Ley de Estadounidenses con Discapacidades (o ADA, por sus siglas en inglés) se promulgó en 1990. Prohíbe la discriminación y garantiza que las personas con discapacidades tengan igualdad de oportunidades, y en realidad se inspiró en la Ley de Derechos Civiles. Hay varios títulos dentro de la ADA que afectan a los proveedores de servicios estatales, locales, comerciales y sin fines de lucro. Debido a estos actos, la organización en la que trabaja o para la que diseña contenido puede estar sujeta a estas pautas.

¿Qué es exactamente la accesibilidad?

Según Iwarsson y Stahl, la accesibilidad se puede definir como "un término general para todos los aspectos que influyen en la capacidad de una persona para funcionar dentro de un entorno". A veces es más fácil llevar eso al espacio físico, ya que ahí es donde comenzó mucho trabajo en accesibilidad.

 Imagen Atribución: Creative Commons a través de Canva.com

Echemos un vistazo a estos dos espacios físicos. ¿Cuál de estos dos espacios crees que es más accesible? La opción A es una rampa de ancho pequeño con múltiples giros y pequeñas barreras de madera al costado de cada bajada. La opción B es una rampa de gran ancho con dos vueltas y barandas grandes de vidrio y metal al costado de la rampa.

Probablemente identificó que la Opción B es más accesible. Si considera cómo sería navegar por cada una de las rampas, puede comprender claramente lo difícil que sería navegar por una rampa estrecha con múltiples giros y una barrera protectora muy baja.

La accesibilidad digital mejora continuamente, al igual que nuestros diseños físicos de rampas. La opción A puede haber sido considerada una opción adecuada hace 30 años, pero ahora la opción B es más adecuada ya que la sociedad ha aprendido más sobre el diseño accesible. La accesibilidad digital es la misma en este sentido: siempre está mejorando, cambiando y, por lo tanto, lo que se diseñó hace 20 años puede no cumplir con los estándares de accesibilidad de hoy.

Moodle y accesibilidad

Moodle está comprometido con la accesibilidad. Está diseñado para proporcionar la misma funcionalidad e información a todos gente. Esto significa que no debería haber barreras para las personas, independientemente de las discapacidades, las tecnologías de asistencia que se utilicen, los diferentes tamaños de pantalla y los diferentes dispositivos de entrada. Los desarrolladores trabajan muy duro para garantizar que la accesibilidad siga siendo una prioridad.

Como ya sabrá, incluimos el Kit de herramientas de accesibilidad de Brickfield a partir de Moodle 3.11+ y desarrollamos un editor de texto javascript llamado Atto para enfocarnos específicamente en las necesidades de accesibilidad. Si está interesado en aprender más sobre cómo diseñar contenido accesible con Moodle, le recomendamos los siguientes recursos:

De la accesibilidad reactiva…

Suele haber dos visiones del mundo diferentes en las prácticas de diseño accesible. La primera cosmovisión puede ser algo como esto:

  • “Sé que la accesibilidad es importante, pero obtengo mi contenido de muchos lugares, así que simplemente no tengo tiempo”.
  • "Solo necesito sacar este curso, y volveré a él más tarde".
  • “Si alguien necesita un formato diferente, me preguntará y luego me ocuparé de eso”.
  • “La persona que creó el contenido tendrá problemas si no es accesible, no yo”.

Los ejemplos anteriores reflejan más lo que llamamos una mentalidad reactiva hacia la accesibilidad, y aunque es mejor tener algún compromiso con la accesibilidad que ningún compromiso en absoluto, la accesibilidad reactiva puede crear dificultades para las personas más adelante. Consideremos el siguiente ejemplo de la vida real:

Una universidad, en su cambio a modelos de entrega digital, toma una copia física de un libro de texto y copia cada página usando una fotocopiadora estándar (no un escáner de reconocimiento óptico de caracteres u OCR). Cada página del texto ahora es una imagen, y esta es la única copia del contenido disponible para los estudiantes. Curso tras curso, los instructores siguen este mismo procedimiento para crear contenido digital. Unos años más tarde, un estudiante que usa tecnología de texto a voz y braille se matricula en la universidad y descubre que el contenido de cada curso es inaccesible. El estudiante presenta una queja oficial y solicita una copia en braille de los libros. Las versiones en braille de los libros tardan semanas en entregarse y, en este punto, el estudiante está tan atrasado que no hay forma de que pueda ponerse al día. La universidad termina con una queja ante la Oficina de Derechos Civiles y el departamento de tecnología educativa pasa meses copiando páginas de libros de texto usando el único escáner OCR en el campus para solucionar el problema para los futuros estudiantes. El estudiante termina retirándose de la universidad.

En nuestro trabajo como Diseñadores de Aprendizaje, hemos sido testigos del dolor y la dificultad de la accesibilidad reactiva. Admitimos plenamente que, aunque es posible que no siempre haya tanto en juego como en la situación descrita anteriormente, la accesibilidad reactiva ocurre todo el tiempo, y nuestra intención no es hacer que las personas se sientan avergonzadas por solucionar los problemas de accesibilidad de manera reactiva.

Lo que importa es aprender sobre la accesibilidad y llevar esas lecciones al futuro. De hecho, una vez que le suceda una experiencia como la descrita anteriormente, es probable que lleve adelante esas lecciones y se encuentre actuando como una especie de embajador de la accesibilidad dentro de su escuela u organización.

Por lo tanto, recomendamos una mentalidad de accesibilidad proactiva.

…A la accesibilidad proactiva

¿Cómo avanza para avanzar hacia la accesibilidad proactiva? Antes de comenzar, es importante adquirir conocimientos sobre las prácticas de diseño accesible. A partir de ahí, puede concentrarse en cambios organizacionales más grandes.

Política de la organización

Los cambios organizacionales más grandes tienden a comenzar con la política. Las políticas dentro de su organización deben apoyar el trabajo de accesibilidad. Usted puede ser la primera persona que explore esta área dentro de su organización y eso puede ser un poco intimidante. Una cosa que hemos escuchado de muchas personas que lideran estos esfuerzos es la importancia de compartir conversaciones para mejorar la aceptación y explicar el por qué detrás del diseño accesible.

Una vez que se establece el por qué y se logra la aceptación, es probable que pueda comenzar el trabajo en el área de políticas de su organización. La combinación de estas prácticas con la política puede ayudar a compartir la carga del diseño accesible, ya que se convierte en una responsabilidad colectiva, frente a la responsabilidad de la persona que interactúa con más frecuencia con la configuración de administración del sitio en Moodle.

Flujos de trabajo de implementación del curso

A partir de ahí, alentamos a las organizaciones a incorporar el diseño accesible en los flujos de trabajo de implementación del curso. Muchas organizaciones siguen pautas para garantizar que los diseños de los cursos sean efectivos, estén alineados con los objetivos y satisfagan las necesidades de todos los estudiantes. Combinar los controles de accesibilidad con estas pautas es bastante efectivo. Si recién está comenzando en la pauta de implementación del curso o en el área de flujo de trabajo, el Rúbrica de revisión de la calidad del curso en línea de SUNY es un excelente punto de partida y están disponibles a través de licencias Creative Commons.

Campañas de sensibilización y formación.

Una vez que haya desarrollado políticas y flujos de trabajo para la implementación del curso, le recomendamos llevar el trabajo a una audiencia más amplia dentro de su organización. Este trabajo más amplio tiende a incluir campañas de formación y sensibilización sobre la accesibilidad.

Una de las campañas de capacitación más impactantes que hemos presenciado incluyó la demostración en vivo de accesibilidad por parte de un estudiante universitario que usa un lector de pantalla todos los días. El impacto que tuvo en el personal docente fue suficiente para ayudar a llevar el diseño accesible a la vanguardia.

Durante este tiempo, es probable que encuentre otros compañeros de accesibilidad dentro de su organización que compartan su pasión y que le ayuden a vigilar las prácticas de diseño accesible. Durante las campañas de concientización y capacitación, es importante compartir cómo combinar el diseño accesible con el trabajo que ya se está creando cada día. Si la accesibilidad se presenta simplemente como otra casilla de verificación que se debe completar o como algo que “tienes que hacer”, la mentalidad tiende a ser temporal y puede generar problemas más adelante.

También recomendamos que estas campañas de capacitación se lleven a cabo en partes pequeñas, ya que el diseño accesible puede ser abrumador para algunos y también puede ser un hábito difícil de romper. Celebre esos pequeños logros y ayude a aquellos que están aprendiendo sobre diseño accesible a ver qué tan lejos han llegado en el proceso.

Revisiones de múltiples partes interesadas

También recomendamos que una vez que comience el proceso de usar las pautas en su trabajo diario de diseño de contenido, considere agregar varias capas de revisiones de las partes interesadas para el diseño del curso. Este proceso de revisión por parte de las partes interesadas puede incluir que alguien que no esté familiarizado con el contenido, pero que esté familiarizado con la accesibilidad, revise el diseño del curso o incluso podría incluir a alguien que usa tecnología de asistencia que tome el curso para una prueba de manejo. Esta prueba de usuario, si es posible, también puede ayudar a mejorar las pautas a medida que ve qué problemas de accesibilidad son más frecuentes dentro de su organización. Las personas con múltiples necesidades de accesibilidad a menudo se complacen en participar en este proceso.

Contactos para problemas de accesibilidad

También recomendamos que su organización tenga un contacto de "inquietudes de accesibilidad". Esta persona puede aparecer en varias páginas web dentro de su organización como la persona que abordará las inquietudes relacionadas con los formatos alternativos para el contenido digital o puede ser la persona que tome las inquietudes iniciales de accesibilidad del público. Al contar con una persona dentro de la organización que esté capacitada para manejar las necesidades de accesibilidad del público en general, está empoderando a las personas para que se defiendan a sí mismas y obtengan lo que quieren y necesitan del contenido digital que proporciona su organización.

Elige el contenido con cuidado

Finalmente, nos gustaría recomendar que el contenido seleccionado para los cursos se elija con una mentalidad de accesibilidad. En el espacio educativo en particular, es común que los educadores usen contenido de muchos recursos diferentes. Sin embargo, el uso de contenido de terceros puede ser problemático si se piensa en la accesibilidad con una mentalidad retroactiva.

Recomendamos comprobar la accesibilidad de los documentos de terceros, lo que puede incluir la descarga del documento y el uso del comprobador de accesibilidad del editor de documentos, si está disponible. También recomendamos solicitar a los proveedores que puedan estar vendiendo contenido a los educadores una VPAT, o una Plantilla voluntaria de accesibilidad del producto, que explique cualquier problema de accesibilidad. La mayoría de los principales editores tienen VPAT, y muchas organizaciones llevan la accesibilidad al siguiente nivel al aprobar solo las compras que han cumplido con sus estándares VPAT.

Un futuro más accesible

Estos pasos realmente pueden ayudar a prevenir la oleada de accesibilidad reactiva que muchos de nosotros hemos experimentado al diseñar nuestros cursos. Con una mentalidad proactiva, diseñará pensando en todos los estudiantes desde el principio.

Referencias

Census.gov. (2021) Aniversario de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades: 26 de julio de 2021. Obtenido el 7 de junio de 2022 de https://www.census.gov/newsroom/facts-for-features/2021/disabilities-act.html

Iwarsson, S. y Stahl, A. (2003). Accesibilidad, usabilidad y diseño universal – posicionamiento y definición de conceptos que describen las relaciones persona-entorno. Discapacidad y Rehabilitación, 25(2), 57-66.

Dello Stritto, ME y Linder, K. (2017). Una marea creciente: cómo los subtítulos pueden beneficiar a todos los estudiantes. Recuperado el 7 de junio de 2022 de https://er.educause.edu/articles/2017/8/a-rising-tide-how-closed-captions-can-benefit-all-students