Un LMS para ayudar a los veteranos heridos del Reino Unido y sus familias con apoyo de recuperación

abril 7, 2022 Por Abby Fry

Desafío: mantener el apoyo durante la pandemia

Help for Heroes es una organización benéfica británica que brinda apoyo de recuperación de por vida al personal de servicio que ha resultado herido o lesionado en el cumplimiento del deber y a sus familias, además de organizar una amplia gama de eventos y actividades de recaudación de fondos. Desde su creación en 2007, Help for Heroes ha brindado apoyo a más de 26 500 veteranos heridos y sus familias.

Durante la pandemia de COVID-19, la organización benéfica enfrentó el doble desafío de una interacción cara a cara limitada, así como una financiación de donación directa. Con muchos centros de recuperación cerrados, el equipo de Help for Heroes trabajó incansablemente y en circunstancias difíciles para mantener a los veteranos heridos y sus seres queridos sintiéndose seguros y conectados durante tiempos inusuales. En consecuencia, el proveedor de servicios certificado Premium Moodle, Titus, fue contratado por Help for Heroes para acelerar la implementación de una plataforma de aprendizaje electrónico para brindar acceso digital al soporte y crear conciencia sobre Help for Heroes en la comunidad.

Solución – El Colegio de Recuperación

Titus trabajó con Help for Heroes para diseñar y desarrollar una solución de Moodle a medida denominada "Recovery College". Diseñado para ayudar a mitigar el aislamiento que enfrentan muchos veteranos heridos, especialmente durante los períodos de encierro, Recovery College centraliza la prestación de servicios de recuperación, permite evaluaciones de salud mental de autoservicio en línea y brinda a los usuarios acceso a recursos específicos para ayudarlos a lidiar con problemas específicos como como trastorno de estrés postraumático. 

La interfaz intuitiva de Moodle y las herramientas de creación de cursos accesibles permiten que Help for Heroes involucre a tantas personas como sea posible en el proceso de creación. Los cursos son coproducidos por personal de recuperación junto con veteranos que han pasado o están pasando por el proceso de recuperación.

La plataforma Moodle LMS también proporciona un centro central para que los miembros de la familia y los cuidadores accedan a la información que necesitan para ayudarlos a apoyar a los veteranos en su recuperación. Hay recursos disponibles para ofrecer consejos sobre el cuidado personal, reconocer si un ser querido está luchando con su salud mental y orientación sobre cómo buscar ayuda.

Resultados – Servicios vitales continuos

El impacto devastador de Covid-19 obligó a Help for Heroes a desarrollar una reducción de costos medidas, manteniendo la continuidad de los servicios. La decisión de combinar la forma en que se brindan los servicios, incluido el mantenimiento de cierto apoyo presencial en la comunidad, así como el aumento del acceso digital a los servicios de la organización benéfica, permitió que Help for Heroes continuara llegando a los veteranos heridos en todo el Reino Unido y empoderándolos para vivir. vidas seguras y saludables con un propósito.

Obtenga más información sobre el proveedor de servicios certificado premium de Moodle Tito y cómo trabajan con los clientes para garantizar el éxito de sus proyectos de aprendizaje en línea basados en Moodle.

Moodle cree que el mundo debería estar en paz, y creemos en educadores empoderados para informar, inspirar e involucrar a las personas en todas partes para fomentar la comprensión y el respeto mutuo y nuestro planeta.