El camino hacia Moodle 4.0: un viaje con nuestra comunidad

Ya estamos de camino hacia Moodle 4.0, la pieza central de la experiencia del usuario (UX) que transformará Moodle LMS. Programado para su lanzamiento en noviembre de 2021, la participación de la comunidad de Moodle ha sido imprescindible para trazar el camino a Moodle 4.0: estudiantes, profesores, administradores, desarrolladores, socios y la Asociación de usuarios de Moodle.

Martin Dougiamas, fundador y CEO de Moodle, explica: “Estamos abriendo nuevos caminos con este lanzamiento; la creación de procesos para conocer la opinión de nuestra comunidad es clave para su éxito. Nuestra comunidad es una de las mayores fortalezas de Moodle y el hecho de involucrarlos a ellos ha sido clave en el desarrollo de una hoja de ruta de UX, que aborda y prioriza las mejoras más deseadas. Queremos conseguir un "¡guau!" de nuestros usuarios, lleven 10 años o 10 minutos usando Moodle, para que poder seguir empoderando a educadores de todo el mundo para que hagan cosas increíbles con las funcionalidades que Moodle ha desarrollado a lo largo de los años. " 

La fase 1 del proyecto ya está completa y ha implicado una visión en profundidad y una fase de priorización.

Candice Diemer, responsable de la UX en Moodle, dice: "Establecimos un equipo de UX en moodle.org a fin de establecer contacto con la comunidad y proporcionar una plataforma para compartir investigaciones, comunicar nuestro proceso e involucrar a los miembros de la comunidad. Este es un proyecto extenso que incluye fases de descubrimiento, entrega y lanzamiento. Iniciamos nuestra fase de descubrimiento en mayo de 2020 con dos actividades clave que nos permitieron definir los proyectos para la hoja de ruta de Moodle 4.0. Estos incluyeron un estudio comparativo de la experiencia de usuario y una serie de doce talleres..”

Con más de 770 respuestas, la encuesta inicial de referencia resultó en un nivel de confianza de 95%. La encuesta preguntaba a los participantes: "¿Cuál es tu mayor desafío en el día a día?" Al categorizar y clasificar las respuestas según la gravedad, surgieron algunos temas clave que incluyen:

  • la capacidad de los educadores para crear, duplicar, reutilizar y mover contenido de los cursos;
  • capacidad de los alumnos para navegar fácilmente por las interfaces;
  • configuración y flujo de trabajo de cuestionarios y tareas; y
  • Flujos de trabajo fragmentados del libro de calificaciones.

Este estudio cuantitativo se complementó con una serie de 12 talleres en los que participaron educadores, estudiantes y nuestra comunidad de desarrolladores. Realizadas durante julio y agosto de 2020, las sesiones cualitativas se centraron en la visión de 4.0, identificando las audiencias objetivo y mapeando el recorrido del usuario durante el ciclo de vida del usuario. Los resultados del journey mapping de los usuarios educadores y estudiantes se extrajeron y se identificaron temas clave para los educadores sobre la navegación rápida entre cursos; crear, editar, mover y duplicar contenido; calificacionds; actividades; recursos y cuestionario. A su vez, el journey map del usuario estudiante destacó las mejoras necesarias para navegar entre cursos y actividades, navegar por el tablero y el proceso de calificación y asignación. Los talleres también involucraron algunas sesiones de ideación orgánicas en las que Moodle HQ y los participantes trabajaron juntos para considerar algunas soluciones de diseño creativo. 

Candice, responsable de UX de Moodle dice, "El involucrarnos con la comunidad nos ha permitido identificar 3 objetivos clave para Moodle 4.0: la necesidad de optimizar la UX para las tareas más críticas del usuario, crear un nuevo lenguaje de diseño para Moodle LMS y aplicar nuestro marco de diseño centrado en el usuario en la entrega de soluciones. Las áreas temáticas clave en las que nos estamos centrando para la optimización de la UX incluyen mejorar la navegación para el profesor y la experiencia del alumno, los flujos de trabajo de "crear un curso" para los profesores y los flujos de trabajo de "hacer un curso" de los estudiantes. También nos centraremos en mejorar la experiencia del panel de control de estudiantes y profesores. Estos problemas se priorizaron a través de un proceso de criterios de calificación que identificó la escala del problema, la inversión de tiempo para resolverlo y el impacto del resultado.. "

El equipo de UX está trabajando con el equipo de desarrollo y producto de Moodle LMS durante todo el proyecto. "Trabajamos de forma ágil con el equipo de desarrollo de Moodle. Durante este tiempo de ideación y desarrollo de prototipos, el equipo de UX ha estado probando soluciones de manera rápida con los usuarios finales. Nuestro enfoque actual está en la nueva navegación. Hemos completado cincuenta horas de evaluación de usabilidad cualitativa en diferentes user journeys. Esto ha incluido el uso de diferentes métodos de navegación para encontrar cosas en las profundidades del LMS. El feedback nos dice que esto ha tenido mucho éxito.. "

Actualmente se están finalizando los prototipos para la nueva navegación en Moodle 4.0 y en febrero de 2021 se presentará a la comunidad de Moodle una demostración de la nueva navegación primaria y navegación secundaria. También se dará a conocer un nuevo componente de navegación llamado "Índice del curso", que es un pieza innovadora de funcionalidad que ha recibido un gran respaldo a través de las pruebas de usabilidad.

Después, entre marzo y agosto de 2021, se hará el desarrollo de prototipos y pruebas de usabilidad para estudiar otras mejoras. 

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Moodle 4.0 está programado para su lanzamiento en noviembre de 2021.

Para obtener más información y contribuir en el Camino hacia Moodle 4.0, únete a la Comunidad de Moodle UX y apúntate para participar en nuestras pruebas de usabilidad.

 

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