Servicio voluntario en el extranjero

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VSO es la organización de desarrollo internacional independiente líder en el mundo que trabaja a través de voluntarios para combatir la pobreza. Trabaja en más de 30 países en desarrollo de todo el mundo, junto con sus socios, para ofrecer programas de desarrollo innovadores.

El entrenamiento voluntario es uno de los puntos fuertes y diferenciadores de VSO. La capacitación previa a la partida está diseñada para desafiar a los voluntarios a pensar en los aspectos prácticos del voluntariado (por ejemplo, el contexto local del país, la seguridad, la corrupción y la construcción de relaciones). Moodle fue elegido para facilitar el paso a la capacitación en línea, reducir el costo de la capacitación y al mismo tiempo conservar la capacidad de tener un diálogo social e interactivo sobre estos temas.

Objetivos

Reconociendo muchos de los problemas que la organización enfrentó con su configuración actual, en 2012 la organización se embarcó en una actualización del sistema. Los objetivos principales fueron:

  • Habilite la capacitación global previa a la partida
  • Habilitar la capacitación de los empleados.
  • Una experiencia más fácil de usar.
  • Mejorar la estabilidad de la plataforma técnica.

Exito del proyecto

El principal beneficio para VSO ha sido permitir enfoques de capacitación global. VSO ahora tiene un enfoque estándar para la capacitación de voluntarios que consiste en una reunión informativa en línea, el curso de capacitación social en línea y un solo fin de semana presencial. Este enfoque proporciona una experiencia más consistente a los voluntarios, independientemente de su base de reclutamiento. Los eModerators están descubriendo que la experiencia de capacitación se ha enriquecido (en comparación con los cursos solo en el Reino Unido) debido a una mayor variedad de perspectivas que surgen en las discusiones del foro: VSO ofrece una oportunidad única para compartir y aprender de colegas en diferentes partes del mundo.

Para los empleados, VSO ha utilizado el aprendizaje en línea para satisfacer necesidades globales que no podrían permitirse satisfacer a través de intervenciones cara a cara, dada la cantidad de países donde operan. Desde la actualización, el equipo de L&D lanzó una inducción a los empleados en línea, capacitación anticorrupción, capacitación en gestión del rendimiento y migró algunos cursos de capacitación de TI existentes (ahora con informes habilitados). En el segundo semestre de 2013, VSO lanzó nuevos procesos de gestión de personas e implementó la plataforma Salesforce para gestionar los registros de empleados y voluntarios. El programa de capacitación involucró a seis equipos (una persona de negocios, una persona de TI) que imparten capacitación presencial en las seis regiones donde opera VSO.

Los representantes de las oficinas en los países volaron a los centros regionales para asistir a la capacitación. El lanzamiento del mismo contenido que eLearning permitió a los 'entrenadores' de las oficinas en los países regresar a sus oficinas centrales y transmitir el aprendizaje con confianza. Los módulos de eLearning también atenderán a nuevos participantes, reduciendo la inversión en sesiones presenciales en el futuro.

“HowToMoodle fue muy útil al proporcionar servicios específicos para ayudarnos a lograr nuestros resultados, a bajo costo, y estuvieron muy abiertos a nuestras sugerencias sobre cómo podríamos asociarnos: qué trabajo haría HowToMoodle y qué haría VSO. Los hemos recomendado a otras ONG que recién están comenzando ”. - Sarah Barker, Coordinadora de eLearning y TI, VSO

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