Tamara Smith, Gerente de Personas y Cultura en Moodle HQ
En los últimos años, la importancia del aprendizaje en el lugar de trabajo como mecanismo para atraer y retener grandes talentos, así como para lograr los objetivos comerciales, se ha vuelto cada vez más evidente. Como resultado, los profesionales del aprendizaje y el desarrollo están más encargados que nunca con el objetivo de construir una cultura de aprendizaje dentro de sus lugares de trabajo, con un enfoque particular en el aprendizaje en línea.
En 2020, los profesionales de L&D de todo el mundo informaron un aumento de 57% en su tiempo dedicado al desarrollo del aprendizaje en línea. Naturalmente, con esta mayor inversión en tiempo (y dinero), también viene el requisito de medir el retorno de la inversión general del aprendizaje en línea, así como el imperativo de mejorar continuamente los programas de aprendizaje en línea. Medir el valor que el aprendizaje aporta a las organizaciones se vuelve aún más crítico a medida que la fuerza laboral hace la transición a entornos de trabajo remotos o híbridos.
En su Informe de aprendizaje en el lugar de trabajo de 20211 LinkedIn preguntó a los profesionales de L&D de todo el mundo cómo miden el impacto del aprendizaje. Entre las 10 respuestas principales se incluyeron medidas como "satisfacción de los empleados con los cursos en línea", "la cantidad de empleados que se involucran constantemente con el contenido de aprendizaje" y "la cantidad de cursos en línea completados". Por lo tanto, está claro que cualquier sistema de gestión del aprendizaje que utilice para gestionar sus actividades de aprendizaje en línea debe tener la capacidad de proporcionar este tipo de datos.
Afortunadamente, si su LMS tiene las capacidades de generación de informes adecuadas, puede configurar y automatizar fácilmente los informes para medir muchos de estos tipos de métricas. informes personalizados para obtener la información que necesita para mejorar el impacto del aprendizaje en línea en su organización, así como compartirlos con las partes interesadas relevantes.
En Moodle HQ, nuestro equipo People & Culture utiliza una variedad de informes para ayudar a mejorar el impacto de las experiencias de aprendizaje que llevamos a cabo a través de nuestro sitio Moodle Workplace.
1. Informes de progreso y finalización del curso para nuestro curso de incorporación
Con una fuerza laboral completamente distribuida en 17 países, el proceso de incorporación en Moodle HQ es un componente crucial para preparar a los nuevos miembros del equipo para el éxito. Como parte de este proceso, creamos un curso de “cómo hacemos las cosas por aquí”, donde proporcionamos a los principiantes toda la información que necesitan sobre las formas en que trabajamos y colaboramos, así como la cultura de Moodle.
Es importante para nosotros saber que los nuevos principiantes están completando el curso, por lo que ejecutamos informes de finalización con regularidad para asegurarnos de que se finalice parte de su incorporación. También realizamos informes de progreso periódicamente, ya que nos da la oportunidad de detectar fácilmente y llegar a los nuevos principiantes que no están haciendo el progreso que nos gustaría ver con el curso, para asegurarnos de que todo va bien y animarlos a completarlo.
2. Informes de tiempo para informar el diseño del curso
Observar el tiempo que les toma a los miembros del equipo completar una actividad dentro de un curso, o el curso en sí, nos brinda información sobre nuestro contenido y diseño del curso.
Por ejemplo, si un número significativo de miembros del equipo completa un curso más rápido de lo esperado, podríamos considerar rediseñar el curso para convertirlo en una experiencia más interactiva, así como agregar actividades para demostrar el conocimiento entre las diferentes secciones del curso. Por otro lado, si las personas pasan más tiempo en los cursos de lo que anticipamos, podemos ver fácilmente qué actividades tardaron más en completarse y editarlas o rediseñarlas para que sean más fáciles de usar.
La insignia que emitimos para los miembros de nuestro grupo Culture Champs.
3. Informes de credenciales y certificados para identificar habilidades
En Moodle HQ, utilizamos insignias para reconocer los logros y habilidades de nuestro equipo, que las personas pueden mostrar en sus perfiles en nuestro sitio. Los informes de insignias pueden ser una excelente referencia rápida para que nuestro equipo encuentre un miembro del equipo capacitado cuando el equipo tiene necesidades específicas.
4. Informes de participación en el curso (interacción en el foro)
En lo que respecta a la participación en el curso, una métrica que nos parece útil es el compromiso con nuestros foros de discusión en nuestro curso "All Hands". Este curso es una serie de foros relacionados con una amplia gama de temas. Los informes de participación en el curso, particularmente en esta situación relacionada con la actividad del foro, nos brindan una comprensión de qué temas de discusión son más relevantes para nuestro equipo. Podemos ver quién participa en los foros y quién no, y luego tratar de encontrar formas de involucrar a aquellos que no participan tanto. Escuchar todas las voces en Moodle HQ es importante para nosotros, por lo que personalizar estos foros para habilitar esto tanto como podamos, ayuda a impulsar la participación de los miembros del equipo.
¡Esta es solo una pequeña muestra de los tipos de informes que puede generar Moodle Workplace!
En resumen, los informes generados por su LMS permiten obtener información valiosa sobre sus actividades de aprendizaje, lo ayudan a realizar un seguimiento del desarrollo de habilidades y el cumplimiento, y lo ayudan a impulsar mejoras en su ecosistema de aprendizaje.
Moodle Workplace le permite crear fácilmente informes personalizados en una interfaz de arrastrar y soltar con vista previa instantánea, así como compartirlos automáticamente con las partes interesadas relevantes.
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1https://learning.linkedin.com/resources/workplace-learning-report
