La formación en materia de cumplimiento es esencial para mantener a sus equipos al día de las normas, reglamentos, políticas y procedimientos de la empresa, que cambian constantemente. Mantenerse al día en materia de cumplimiento supone un desafío para la mayoría de los equipos y organizaciones de recursos humanos (RRHH), principalmente debido a la evolución de la legislación. Lo que ayer podía ser conforme, hoy puede quedar desfasado con las nuevas leyes o reglamentos. Estos cambios pueden conllevar riesgos legales, sanciones económicas e incluso dañar la reputación de una organización.
Las organizaciones deben mantenerse vigilantes y adaptarse rápidamente a los cambios para garantizar el cumplimiento permanente y proteger sus intereses. Por ello, es esencial mejorar la formación en materia de cumplimiento para aumentar su eficacia.
¿Qué es la formación sobre cumplimiento?
Workplace formación sobre cumplimiento garantiza que los miembros del equipo conozcan todas las normas, reglamentos y políticas esenciales que rigen su trabajo. Algunos cursos se imparten principalmente durante la incorporación, mientras que otros pueden requerir un reciclaje anual o bianual.
Puede impartir internamente la mayor parte de la formación sobre cumplimiento de la normativa y adaptarla a las necesidades específicas de su empresa. Por ejemplo, necesitará formación a medida para enseñar a los empleados las políticas de DEI o de seguridad de su organización. Es posible que otros temas deban certificarse a través de proveedores externos.
La formación para el cumplimiento de las normas en el lugar de trabajo protege a sus empleados y a su organización garantizando que los miembros de su equipo comprenden las normas que rigen el desempeño de su trabajo.
¿Por qué debemos hacer más atractiva la formación sobre cumplimiento de la normativa en el lugar de trabajo?
Hay dos razones principales por las que debe centrarse en hacer que la formación sobre el cumplimiento de las normas en el lugar de trabajo resulte más atractiva para los miembros de su equipo: la escasa motivación de los empleados para participar y las elevadas consecuencias de que los miembros del equipo no participen.
Examinemos las consecuencias de que los miembros de su equipo no participen con éxito en la formación sobre el cumplimiento de las normas en el lugar de trabajo. Si sus empleados están aburridos y distraídos durante la formación, hay muchas posibilidades de que no entiendan o no recuerden las normas.
Dado que la formación en materia de cumplimiento está diseñada para proteger a su organización de los campos de minas legales y éticos, esto supone un riesgo enorme. Su organización podría perder su reputación o incluso enfrentarse a acciones legales. Encontrar formas de implicar plenamente a los empleados con el material de formación en materia de cumplimiento redunda en beneficio de su empresa.
Pero, ¿por qué no se comprometerían de todos modos? Por desgracia, la formación en materia de cumplimiento no suele ser motivadora. Es obligatoria, lo que significa que los empleados a menudo se sienten "obligados" a seguirla. También puede ser relativamente árida y prescriptiva, centrándose a menudo en lo que no se debe hacer.
A veces, la formación en materia de cumplimiento también puede parecer una distracción del trabajo "real". Esto es especialmente difícil cuando los equipos se enfrentan a plazos inminentes. Algunos cursos de formación sobre cumplimiento pueden parecer irrelevantes para las experiencias cotidianas de los empleados, lo que refuerza la idea de que se trata de una "tarea que hay que soportar".
En última instancia, si queremos que los empleados entiendan y recuerden realmente las normas que rigen su trabajo, tenemos que encontrar la manera de que la formación en materia de cumplimiento sea divertida. Por suerte, no es tan difícil como parece.
¿Cómo hacer que la formación sobre cumplimiento sea convincente?
Podemos tomar ideas prestadas de muchas áreas e industrias diferentes para ayudar a crear una formación de cumplimiento atractiva. He aquí algunas de las mejores estrategias de la psicología, el diseño de juegos de ordenador, la enseñanza superior, etc:
1. Que sea relevante
Una de las formas más sencillas de mejorar la motivación de alguien es relacionar lo que intentas enseñarle con sus experiencias personales o mostrarle cómo mejorará su vida. Eso suele ser bastante fácil con la formación para el cumplimiento de las normas en el lugar de trabajo.
Una buena formación en materia de cumplimiento no consiste sólo en recordar las normas. Implica mostrar a sus empleados cómo aplicar esas normas en su trabajo. Incluya ejemplos que relacionen lo que están aprendiendo con su jornada laboral habitual.
También puede hacer hincapié en algunas de las ventajas de cumplir las normas. Aclare cómo los protocolos de seguridad protegen a las personas o demuestre cómo la promulgación de políticas puede agilizar el proceso de trabajo general de sus empleados.
2. Pruebe la gamificación
Aprender siempre es más divertido cuando es un juego. Puedes incorporar estrategias de diseño de juegos de ordenador a tu material de formación para mejorar la motivación. Gamificación a menudo pueden incluir elementos de competición, como la asignación de puntos por completar las sesiones de formación y la creación de tablas de clasificación. Registrar "rachas" de días consecutivos de aprendizaje puede ayudar a desarrollar un hábito de formación regular. Otra herramienta de gamificación es la liberación condicional, en la que los empleados "desbloquean" el siguiente nivel de formación. En lugar de sentirse obligados a completar la formación de cumplimiento, los nuevos materiales de formación se convierten en una recompensa.
Moodle LMS permite una fácil personalización con elementos de gamificación, lo que lo convierte en una opción ideal para aplicar estas estrategias. Su base en la pedagogía constructivista social se alinea con los principios centrados en el alumno y mejora el compromiso a través de características de gamificación estándar como insignias, tablas de clasificación, liberación condicional y H5P para contenido interactivo.
Construido sobre la base rica en funciones del Moodle LMS, Moodle Workplace ofrece herramientas y funciones adicionales adaptadas al aprendizaje en el lugar de trabajo. Los elementos de gamificación se integran a la perfección en el entorno de formación corporativo, lo que permite a las organizaciones motivar a los empleados, realizar un seguimiento de los progresos y fomentar una cultura de aprendizaje colaborativo.
3. Utilizar el microaprendizaje
Incluso con nuestros mejores esfuerzos, algunos materiales de formación sobre cumplimiento pueden ser áridos y difíciles de leer. Divídalos en trozos del tamaño de un bocado para que sean más fáciles de tragar para su personal.
Microaprendizaje permite que el personal aproveche su tiempo libre del día o de la semana para formarse en materia de cumplimiento de la normativa, lo que hace menos probable que interfiera con una gran carga de trabajo o con plazos pendientes. También hace que el material sea mucho menos desalentador. Ver un vídeo de tres minutos parece más asequible que un seminario de media jornada.
4. Incorporar cuestionarios
Hacer que la formación sea más interactiva aumenta la retención de información y hace que las sesiones sean más amenas y atractivas. Una forma sencilla de hacerlo es ofrecer cuestionarios y pequeñas comprobaciones de habilidades a lo largo del proceso, que pueden proporcionar pruebas de que un empleado entiende los materiales de formación sobre cumplimiento de las normas en el lugar de trabajo y le permiten ofrecer comentarios sobre un buen rendimiento. La flexibilidad de Moodle Cuestionario le permite diseñar y configurar pruebas de tipo test que se corrigen automáticamente, con comentarios y respuestas correctas mostradas a los participantes.
Al crear un Cuestionario, puede hacer las preguntas primero y añadirlas al Cuestionario o añadir una actividad de Cuestionario y crear las preguntas sobre la marcha. Esta flexibilidad garantiza que los cuestionarios puedan adaptarse a las necesidades y objetivos de formación específicos.
Recuerda que los cuestionarios no deben ser muy exigentes para evitar el estrés de los exámenes. Deben ser comprobaciones rápidas de la comprensión y la memoria, sin necesidad de estudiar o prepararse para un examen, por lo que son herramientas eficaces para reforzar el aprendizaje sin añadir presión.
5. Incluidos los medios interactivos
Para garantizar que la formación en materia de cumplimiento de la normativa capte la atención de los empleados y siga siendo pertinente, es esencial incorporar una amplia gama de escenarios del mundo real y elementos multimedia. Esto puede lograrse integrando noticias de actualidad, recurriendo a experiencias pasadas y presentando situaciones hipotéticas relacionadas con el trabajo. De este modo, podrá destacar eficazmente los beneficios tangibles de la formación en materia de cumplimiento, lo que permitirá al personal apreciar mejor su importancia.
Además, teniendo en cuenta que las personas tienen preferencias de aprendizaje diversas, es importante transmitir la información utilizando diversos formatos, como vídeos, presentaciones de diapositivas, imágenes y otras ayudas visuales. Este enfoque polifacético no sólo mantiene el interés del personal, sino que enriquece su experiencia general de aprendizaje. La combinación de ejemplos del mundo real y contenidos multimedia garantiza que los materiales de formación no sólo sean informativos, sino también atractivos, adaptándose a diferentes estilos de aprendizaje y, en última instancia, mejorando la retención del contenido de la formación.
Utilice el LMS adecuado para que la formación sobre el cumplimiento de la normativa sea interactiva
Hemos visto lo importante que es para su organización adoptar un enfoque divertido y atractivo de la formación sobre el cumplimiento de la normativa en el lugar de trabajo. También hemos recibido algunas sugerencias sobre cómo adaptar sus materiales de formación para ofrecer a sus empleados la mejor experiencia de aprendizaje.
La siguiente pregunta es: "¿Cómo puede aplicar esos cambios rápida y fácilmente sin crear más trabajo para sus departamentos de RRHH o de formación?".
El LMS adecuado será lo suficientemente flexible como para admitir todos estos enfoques diferentes para hacer que la formación sobre cumplimiento sea más divertida y atractiva para los empleados. Moodle Workplace permite a los directivos supervisar y evaluar el progreso del aprendizaje y el desarrollo de sus empleados, ofreciendo información en tiempo real e informes completos sobre el rendimiento de su equipo. La plataforma se ajusta a las tendencias clave en materia de cumplimiento, proporciona recursos optimizados para fines de formación integral y se adapta sin problemas a los cambios en las estructuras y requisitos de la plantilla. Puede transformar su formación en materia de cumplimiento de la normativa en un proceso más atractivo y eficiente, contribuyendo en última instancia a un entorno de trabajo más seguro y productivo.
