INTRODUCTION
Les CLL Language Centers ont été créés par l'Université Catholique de Louvain en 1984, dans le but de fournir une approche communicative, orale et interactive de l'enseignement des langues.
Aujourd'hui, les CLL Language Centers ont une équipe de 600 formateurs qui enseignent 37 langues et dispensent une éducation active au grand public - enfants, adolescents et adultes - aux entreprises et aux membres du personnel des institutions internationales en Belgique.
PROBLÈME
Afin de mieux répondre aux besoins et à l'agenda chargé des 3500 professionnels des institutions internationales, CLL a décidé de passer d'une approche d'apprentissage traditionnel à une solution d'apprentissage mixte qui combine des cours en face à face avec une auto-formation en ligne.
Moodle, le principal système de gestion de l'apprentissage (LMS) open source, était la solution technique choisie par l'école de langue.
ACTION
En 2012, CLL a choisi de collaborer avec notre partenaire certifié Moodle en Irlande et en France - Enovation - pour développer la solution eLearning qui permettrait à leur personnel client d'apprendre en dehors des cours en face à face et aux formateurs de guider et de suivre les progrès des apprenants en ligne.
La flexibilité de Moodle permet un apprentissage personnalisé pour s'adapter aux objectifs professionnels de l'apprenant. En fonction des besoins de l'apprenant, les formateurs CLL définiront un plan d'apprentissage sur mesure, avec un certain nombre de modules à compléter pour atteindre le niveau souhaité et être certifiés.
Les formateurs peuvent suivre et surveiller les activités de l'apprenant grâce à des données riches et à des outils de reporting puissants.
Conçu comme une plate-forme tout-en-un, Moodle intègre facilement des outils externes, tels que l'outil de système de conférence Web BigBlueButton déployé par Enovation, afin que les formateurs du CLL offrent une expérience d'apprentissage de haute qualité aux apprenants à distance.
CLL a également fait appel à l'expertise technique de Enovation pour concevoir et construire des plugins personnalisés pour s'adapter aux besoins particuliers des institutions publiques. Une fonction d'auto-inscription par e-mail a été développée pour permettre aux apprenants de créer leur propre compte sur Moodle et de s'inscrire à des cours tout en respectant les règles de confidentialité des institutions concernant leur personnel.
Une autre fonction clé habilitante construite par Enovation était un portefeuille collaboratif utilisé par les enseignants pour indexer et partager des ressources avec d'autres formateurs, tandis que les apprenants l'utilisent pour exporter et classer leur travail et documenter leur apprentissage.
Dans le cadre du projet, Enovation a personnalisé Moodle pour correspondre à la marque CLL. Enovation héberge également en toute sécurité la solution eLearning pour CLL afin de garantir un accès 24h / 24 et 7j / 7 à la plateforme d'apprentissage en ligne et de leur fournir un système de rapport et de suivi des problèmes sur le Web. Au fil des ans, Moodle a été entretenu par Enovation pour assurer la meilleure expérience d'apprentissage aux clients de CLL.
RÉSULTATS
La plateforme d'apprentissage en ligne Moodle de CLL offre au personnel des institutions internationales un programme d'apprentissage structuré et flexible sous la direction de formateurs experts.
Depuis la mise en œuvre de Moodle, le nombre de clients des institutions publiques a triplé pour atteindre 3 500 utilisateurs.
CLL et Enovation travaillent déjà ensemble pour étendre l'utilisation de Moodle aux 25 000 autres clients de CLL, qui comprennent le grand public et la clientèle commerciale.
Jonathan Quique, ICT Manager, CLL Language Centers en Belgique a commenté leur travail avec Enovation: «En 2012, nous avons sélectionné Enovation pour travailler avec nous afin de personnaliser et de mettre en œuvre le système de gestion de l'apprentissage Moodle pour nos écoles de langues.»
«Nous voulions un partenaire capable de répondre à nos besoins en termes de mise en œuvre d'une solution personnalisée et de fourniture d'un hébergement et d'un support continus, qui répondraient aux besoins de nos clients en apprentissage linguistique.»
«Enovation a livré tout ce dont nous avions besoin et leur niveau de service et de professionnalisme a souvent dépassé nos attentes. Nous sommes impatients de poursuivre notre partenariat dans le futur. »
