Conseils pratiques pour créer une stratégie d'apprentissage mobile

Voulez-vous implémenter l'apprentissage mobile dans votre plan L&D? Découvrez ces conseils utiles pour créer une stratégie de m-learning solide

L'adoption croissante des appareils mobiles et du haut débit pousse les organisations et les départements L&D à se concentrer sur repenser leur stratégie d'apprentissage mobile. Après tout, 74% des employés disent accéder aux ressources de leur smartphone pour faire leur travail1

Lorsque vous priorisez l'apprentissage en déplacement, vous pouvez suivre certaines étapes pour définir votre approche de l'apprentissage mobile et rendre votre stratégie efficace et durable.


Définissez vos objectifs et apprenez à connaître votre public

  • Évaluez les objectifs généraux à long terme de votre organisation et décidez si la mise en œuvre de l'apprentissage mobile vous conviendra. Si vous avez une équipe à distance, ou des membres qui ont besoin d'une assistance sur le terrain sur le terrain, ou si votre personnel est habitué aux appareils mobiles, il est probable que l'apprentissage mobile s'intègre dans votre stratégie globale.
  • Définissez un ROI clair. Réfléchissez aux résultats que vous souhaitez obtenir et à la façon dont vous les mesurerez. Cela peut être une augmentation des ventes, moins de problèmes de conformité, une plus grande implication des apprenants ou tout ce sur quoi vous choisissez de vous concentrer.
  • Faites un peu de recherche et sondez votre public. Découvrez les motivations et les problèmes de vos employés et apprenez quelles compétences ils veulent renforcer et quelles compétences ils veulent acquérir. C'est bien si vous découvrez également quels appareils ils utilisent le plus au travail et à l'extérieur.


Amenez les bons experts autour de la table
 

  • Mettre en place une équipe avec différents rôles et profils dans votre organisation qui peut vous aider à mettre en œuvre votre stratégie.
  • Impliquer votre IL l'équipe dès le début évitera de prendre des décisions qui ne peuvent pas être exécutées en raison de limitations techniques, tout en obtenant Chefs d'équipe et chefs de projet peut vous aider à mieux définir les problèmes que votre stratégie d'apprentissage mobile doit résoudre et peut également vous aider à obtenir des champions pour encourager la mise en œuvre de votre stratégie.


Décidez d'où vous obtiendrez votre contenu et assurez-vous qu'il est accessible

  • Allez-vous utiliser un fournisseur externe qui peut faciliter le contenu prêt à l'emploi, ou envisagez-vous de créer votre propre contenu en interne?
  • Si vous créez vous-même le contenu, n'oubliez pas de le réutiliser! Ne présumez pas que tous vos programmes doivent être 100% mobiles (votre personnel ne veut pas suivre un programme de certification de 2 heures sur leurs téléphones!), Mais pensez à quelles parties de votre formation peuvent mieux s'intégrer dans l'apprentissage mobile et les intégrer dans votre plan L&D existant. Par exemple, des informations ou des connaissances pertinentes dont vos employés sont susceptibles d'avoir besoin à des moments très spécifiques, ou du contenu clé que vous pouvez diviser en petits morceaux.
  • Que vous réutilisiez votre propre contenu existant ou que vous en créiez un nouveau, suivez les le rendre convivial pour les mobiles et assurez-vous qu'il est accessible.


Choisissez le LMS adapté aux mobiles

Comme nous l'avons dit, tout votre contenu ne sera pas idéal pour être consommé à partir d'appareils mobiles. Cependant, vous voudrez avoir toute votre formation sur une plate-forme centralisée, donc lorsque vous sélectionnez un LMS, assurez-vous qu'il dispose de puissantes capacités mobiles. Certaines choses à considérer sont de savoir si elle est adaptée aux mobiles ou, mieux encore, si elle a une application mobile native que votre équipe peut installer sur leurs appareils. 

Les autres éléments à considérer lors du choix d'un LMS pour votre stratégie d'apprentissage mobile sont:

  • Envisagez-vous d'importer du contenu et des ressources externes dans votre LMS? Recherchez la compatibilité avec les bibliothèques de contenu et les référentiels.
  • Assurez-vous que vous pouvez appliquer votre propre image de marque à votre LMS et à son application mobile afin de créer une expérience d'apprentissage transparente sur tous les appareils. Votre personnel est plus susceptible de s'engager s'il fait confiance à l'environnement que vous avez créé pour lui.
  • Recherchez un bon système de notification qui vous permet d'envoyer à votre équipe des rappels importants ou des informations au bon moment. Les applications natives offrent généralement une meilleure expérience utilisateur et une meilleure efficacité en matière de notifications.
  • La variété du contenu est la clé d'un apprentissage efficace. Si votre personnel a besoin d'apprendre les réglementations, vous irez probablement chercher un document écrit, mais s'il a besoin de savoir comment assembler quelque chose, vous voudrez peut-être utiliser une vidéo. Vérifiez que votre LMS est compatible avec autant de formats de fichiers que possible: les formats texte, images, audio et vidéo sont indispensables.


Créer un plan de mise en œuvre qui comprend une phase de test

  • Testez votre contenu mobile avec un petit groupe d'employés avant de le mettre en œuvre officiellement dans toute l'organisation. Mener des enquêtes de satisfaction et demander l'avis de l'équipe sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
  • Une fois que vous êtes grand, introduisez l'apprentissage mobile étape par étape afin que vous puissiez évaluer votre stratégie périodiquement pour voir si elle fonctionne vers vos objectifs et réajuster si nécessaire.


En résumé

Il y a tellement de choses à considérer lorsque vous pensez à mettre en œuvre une stratégie d'apprentissage mobile dans votre organisation. La bonne nouvelle est qu'une bonne stratégie évolue et n'a pas besoin d'être parfaite tout de suite. Vous allez essayer des choses, vous ferez des erreurs, vous apprendrez mais vous devez vous assurer d'impliquer les employés dans sa définition et sa mise en œuvre. Oh et nous avons presque oublié… évaluer, évaluer et réévaluer constamment.

 

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[1] Rapport sur l'apprentissage en milieu de travail LinkedIn 2019

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