Comment KLM est passé à un LMS géré de manière centralisée avec Moodle Workplace

11 avril 2022 Par Abby Fry

20 000 utilisateurs

4 locataires

235 cours

32 859 questions d'examen

Défi – Centraliser divers environnements d'apprentissage

Transportant 34,1 millions de passagers et 621 000 tonnes de fret, KLM est un pionnier et un leader de l'industrie européenne du transport aérien. KLM est basé sur le principe que les personnes sont la clé de sa marque et pendant dix ans, il a soutenu sa culture d'apprentissage en ligne avec Moodle LMS - le système de gestion de l'apprentissage open source de Moodle. KLM entretient une relation à long terme avec Avetica, fournisseur de services certifié Moodle Premium aux Pays-Bas, et en 2020, Avetica a été mis au défi de sélectionner une plate-forme pour déplacer les 10 sites d'apprentissage en ligne différents de KLM vers un site géré de manière centralisée.

Solution - Faible coût total de possession et multi-location avec Moodle Workplace

KLM s'est engagé à maintenir un écosystème d'apprentissage en ligne qui offre de la flexibilité, un faible coût total de possession (TCO) et la possibilité d'ajouter facilement de nouvelles fonctionnalités. Il a été identifié que parmi les alternatives possibles, Moodle Workplace était unique en ce qu'il incorporait tous les attributs sécurisés, riches en fonctionnalités et flexibles de Moodle LMS, avec des fonctionnalités avancées conçues pour l'apprentissage en milieu de travail, y compris l'automatisation des processus communs, des rapports personnalisés pour évaluer l'impact d'apprentissage, architecture multi-locataires et programmes partagés pour maximiser la réutilisation du contenu. 

Arnout Vree, PDG et fondateur de Avetica, explique: «Avec Moodle Workplace, KLM peut servir plusieurs groupes cibles grâce à la multilocation, ce qui signifie qu'ils ont pu dire au revoir à tous leurs sites Moodle distincts. Par conséquent, leur souhait de longue date d'arriver à un LMS central a pu être réalisé.

En tenant compte de plusieurs groupes cibles, notamment les propres employés de KLM, les fournisseurs, les partenaires et les étudiants des collèges, Avetica a mis en œuvre Moodle Workplace avec des environnements d'apprentissage protégés par groupe cible. 

La mise en œuvre a commencé avec l'installation de Moodle Workplace et le développement d'un thème dans l'identité d'entreprise de KLM. Dans la deuxième phase, Avetica a commencé la configuration et la mise en place des différents locataires.

En plus de la mise en œuvre technique, une grande attention a été accordée à la conception de Moodle Workplace, y compris le flux que les participants traversent après la connexion, qui doit recevoir quels rapports, un examen des scénarios didactiques et l'optimisation de l'expérience utilisateur.

En étroite collaboration avec les spécialistes de l'apprentissage et du développement de KLM, Avetica a réalisé la conception optimale avec des plugins communautaires supplémentaires et une personnalisation. Le transfert de connaissances a eu lieu lors de la mise en place afin que KLM dispose des connaissances et des compétences nécessaires pour aborder de nouvelles questions de manière indépendante.

L'écran de connexion de la plateforme Moodle Workplace de KLM. Il est personnalisé avec leur logo et leur image de marque et il comporte une photographie de l'un de leurs avions. Image

Il était important pour KLM que ses employés soient redirigés vers Moodle Workplace via un lien de Cornerstone. Les propres développeurs de KLM ont réalisé ce lien, par lequel Avetica a configuré les services Web et fourni une assistance pendant les tests.

Résultats - Un écosystème d'apprentissage centralisé transparent et efficace

L'instance Moodle Workplace de KLM est actuellement utilisée par 20 000 apprenants, répartis sur 4 locataires. Avec plus de 235 cours et 32 589 questions de test, KLM a accru son efficacité et son efficacité dans son engagement à créer une culture axée sur les personnes et le client.

Des consultations périodiques se poursuivent entre les spécialistes de l'apprentissage et du développement de KLM et les consultants Moodle de Avetica. De cette manière, des connaissances et des informations sont échangées sur la stratégie d'apprentissage de KLM et les développements en cours dans Moodle Workplace. 

En savoir plus sur le fournisseur de services certifié Moodle Premium Avetica et comment ils fournissent des solutions Moodle sur mesure pour les organisations aux Pays-Bas et en Belgique.