En utilisant Moodle, LSU a pu augmenter considérablement l'utilisation du CMS, augmenter les options de formation et d'assistance et réduire considérablement le temps de réaction.
L'expérience LSU Moodle
Dirigée par un comité d'étudiants, de professeurs et de personnel, LSU a commencé une évaluation d'un an des solutions propriétaires et open-source disponibles. En octobre 2007, le comité d'évaluation du LSU a recommandé l'adoption de Moodle comme plate-forme unique de gestion des cours à l'échelle du campus.
Moodle a été sélectionné pour sa durabilité, sa flexibilité pour être facilement personnalisable pour répondre aux besoins changeants de l'Université et son interopérabilité qui a permis aux programmeurs de LSU de lier l'application directement aux systèmes hérités. De plus, LSU a été libéré du paiement de frais de licence de plus en plus élevés associés à un produit vendu. En tant que plate-forme open source, Moodle n'exige jamais de tels frais.
Un an seulement après son déploiement, le système de gestion de l'apprentissage de LSU a constaté:
- Utilisation simultanée pouvant atteindre 24 000 utilisateurs
- 12 000 utilisateurs en moyenne pendant les périodes de pointe
- 140% augmentation de l'adoption par les utilisateurs
- 40% augmentation de la participation des instructeurs
La solution
L'expertise de Moodlerooms dans la prise en charge du code Moodle, ainsi que son environnement d'hébergement en cluster à la pointe de l'industrie, ont fourni à LSU une solution d'hébergement robuste qui était plus rentable que l'auto-hébergement.
La migration à partir d'une plate-forme CMS - aussi imparfaite soit-elle - nécessite une approche réfléchie et complète qui inclut la mise en avant des préoccupations et des questions des professeurs. Comme de nombreuses autres universités, même les membres du corps professoral de LSU qui n'étaient pas complètement satisfaits de notre héritage LMS ou Semester Book n'étaient pas prêts à changer. Les utilisateurs de Semester Book étaient à l'aise avec la façon dont Semester Book fonctionnait. Nos anciens utilisateurs du LMS étaient à l'aise avec la façon dont le LMS fonctionnait. La perspective d'apprendre un nouvel environnement n'était pas attrayante.
Pour renforcer la familiarité et l'acceptation de Moodle, le directeur de l'information du LSU, Brian Voss, a organisé une série de forums d'information avant la mise en œuvre de Moodle. Les professeurs ont été encouragés à y assister, à poser des questions et à exprimer leurs préoccupations. Les forums ont permis d'apaiser les inquiétudes et d'atténuer la frustration ainsi que de fournir une rétroaction critique qui a permis aux SJM d'affiner le plan de transition des SJM afin de mieux répondre aux besoins de la faculté.
Les resultats
À la suite de ces forums de professeurs, LSU a élaboré un plan de transition agressif et axé sur les services. De fin février 2008 à fin juillet 2008, les 5 000 de nos anciens cours LMS et Semester Book ont été convertis en Moodle. Occupée par les cours et la recherche en cours, de nombreux professeurs de LSU manquaient de temps et de moyens pour convertir leurs cours. Le personnel de soutien des STI s'est vu attribuer chacun un collège particulier. Ils ont rencontré des professeurs utilisant actuellement un CMS, converti leurs cours et les ont soutenus pendant qu'ils apprenaient le nouvel environnement. Un centre de technologie facultaire officiel a été ouvert dans la bibliothèque Middleton de LSU et a fourni un lieu pour un soutien individuel supplémentaire.
De plus, l'un des principaux avantages de l'utilisation d'un CMS open source comme Moodle est que les institutions ont un accès libre au code. Avec les solutions commerciales, les clients doivent attendre que le fabricant trouve le temps et la volonté de corriger les bugs et les fonctionnalités qui ne fonctionnent pas. En choisissant Moodle, LSU a une contribution directe sur la qualité et les capacités du logiciel. LSU n'est pas un spectateur impuissant lorsqu'il s'agit d'améliorer son système LMS et a été en mesure d'ajouter rapidement les fonctionnalités demandées par le corps professoral. La flexibilité de faire des ajustements spécifiques à l'université a donné aux professeurs une plus grande implication dans la vision de Moodle au LSU.
«Notre communauté veut un système qui peut être facilement ajusté pour répondre aux besoins changeants de l'Université. Avec Moodle, nous serons en mesure d'utiliser rapidement de nouveaux outils et fonctionnalités et de les faire fonctionner dans notre environnement », - Robin Ethridge, directeur des technologies de portail et des analyses académiques, LSU
