Découvrez comment de petits choix de conception peuvent rendre votre environnement d'apprentissage plus inclusif, plus engageant et plus efficace pour chaque apprenant.
Imaginons que l'on vous demande de lancer une nouvelle plateforme d'apprentissage ou de remanier en profondeur le système de gestion de l'apprentissage (LMS) existant dans votre organisation. C'est le genre de projet aux enjeux importants qui remplit rapidement un cahier (ou six). Vous devrez gérer les attentes de nombreuses personnes différentes, atteindre des objectifs d'engagement, respecter des délais serrés et répondre à toutes sortes de questions en cours de route.
Il s'agit d'un grand Il s'agit d'une tâche difficile, parfois même un peu écrasante. Après tout, vous voulez que tout se passe bien pour que vos collègues et vos apprenants puissent réussir. Mais par où commencer ?
Jess Bryant comprend bien ce défi. En tant que responsable de l'équipe de conception d'apprentissage de Moodle, elle a aidé des organisations de toutes sortes à créer des environnements où l'apprentissage est accessible, pertinent et mérite que l'on y consacre du temps.
“Nous passons beaucoup de temps à perfectionner le contenu”, déclare Jess, “mais le contenu n'est pas la seule chose qui façonne l'expérience d'une personne. Pour encourager l'engagement de l'apprenant, nous devons créer un environnement qui soutient les apprenants avec différents niveaux de confiance numérique et de connectivité.”
Récemment, nous avons écrit sur l'impact de la conception des cours sur l'engagement de l'apprenant dans un contexte éducatif. Aujourd'hui, nous allons étudier comment les différences d'accès et d'expérience affectent les apprenants dans un environnement d'entreprise. Ensuite, nous expliquerons ce que vous pouvez faire pour rendre l'apprentissage plus efficace. votre L'objectif est de rendre l'environnement d'apprentissage plus inclusif et centré sur l'être humain.
Le mythe de l'apprenant universel
À première vue, les plates-formes d'apprentissage en ligne semblent également “disponibles” pour tout le monde. Les utilisateurs inscrits peuvent se connecter, trouver des cours, participer à des activités et consulter des ressources facilement, où qu'ils se trouvent. Mais il y a un hic : la disponibilité n'est pas toujours synonyme d'expérience d'apprentissage cohérente.
Certains apprenants, en particulier ceux qui sont déjà familiarisés avec les systèmes d'apprentissage virtuels, prennent de l'avance. Dans le même temps, les personnes ayant un accès technologique limité, une expérience de l'apprentissage en ligne ou un soutien social limité sont laissées pour compte.
“Lorsque nous concevons l'apprentissage pour un utilisateur ‘moyen’, nous risquons de le faire pour quelqu'un qui n'existe pas vraiment”, explique Jess. “Les gens s'engagent dans l'apprentissage de manière très différente en fonction de leur situation.”
Ces différences correspondent à ce que les chercheurs appellent le “capital numérique”, c'est-à-dire la combinaison de l'accès à la technologie, de l'expérience de l'apprentissage en ligne et du soutien social que les apprenants apportent dans l'environnement d'apprentissage. Les apprenants disposant d'un faible capital numérique ont tendance à s'engager moins et à progresser à des rythmes différents de ceux de leurs pairs disposant d'un capital numérique plus élevé.
Heureusement, nous pouvons contribuer à combler ce “fossé de l'apprentissage” en repensant la manière dont nous abordons la conception des cours. Parfois, cela conduit à une révision majeure du LMS - mais dans de nombreux cas, nous pouvons transformer l'expérience de l'apprenant en faisant de petits choix intentionnels qui favorisent une participation plus inclusive.
“De simples changements dans la manière dont nous concevons les cours peuvent avoir un impact étonnamment important sur l'engagement de l'apprenant”, déclare Jess. “Lorsque l'environnement d'apprentissage est intuitif et pertinent, les gens sont beaucoup plus susceptibles de s'intéresser au contenu et de revenir.”
La création de structures de cours plus claires, par exemple, peut aider les employés occupés à comprendre ce que l'on attend d'eux. Dans le même temps, des formats de cours flexibles fonctionnant sur une gamme d'appareils permettent aux apprenants de s'engager plus facilement selon des modalités qui leur conviennent (et qui correspondent à leur emploi du temps).
Parmi les autres changements sous-estimés, citons l'introduction d'une navigation prévisible dans l'environnement d'apprentissage et la fourniture d'instructions directes pour les activités et les devoirs. Tous ces éléments éliminent les conjectures et aident les apprenants à prendre confiance en eux au fur et à mesure qu'ils avancent.
Introduire la conception universelle de l'apprentissage sur le lieu de travail
La conception universelle de l'apprentissage (Universal Design for Learning, UDL) est un cadre utile pour créer des environnements d'apprentissage plus inclusifs. Développée par CAST, Lignes directrices sur la conception universelle de l'apprentissageTM encourager les créateurs de cours à rendre l'apprentissage flexible dès le départ.
Au lieu de concevoir pour un seul apprenant “type”, l'UDL reconnaît que les gens apportent des expériences, des motivations et des niveaux de confiance différents à une expérience d'apprentissage. Idéalement, les apprenants devraient disposer de plusieurs moyens pour s'engager dans le contenu, comprendre l'information et démontrer ce qu'ils ont appris.
“En gardant l'UDL à l'esprit, nous pouvons concevoir la variabilité dès le début”, explique Jess. “Plutôt que d'adapter un cours plus tard pour les apprenants qui ont des difficultés, nous créons des expériences d'apprentissage qui fonctionnent pour un plus grand nombre de personnes dès le premier jour.”
Développée à l'origine pour être utilisée dans les écoles et les universités, l'UDL s'applique naturellement aux environnements d'apprentissage sur le lieu de travail - et vous n'avez pas besoin de réduire votre LMS à sa plus simple expression pour en appliquer les principes.
Vous pourriez commencer par proposer des supports d'apprentissage sous plusieurs formats - de courtes vidéos et des résumés écrits, par exemple. Les apprenants peuvent alors choisir leur approche du contenu et absorber les informations de la manière qui leur convient le mieux. les.
Dans le même ordre d'idées, l'apprentissage ne se manifeste pas de la même manière pour tout le monde. Certains apprenants aiment les quiz ou les contrôles de connaissances, tandis que d'autres préfèrent ralentir, s'engageant plus facilement dans des discussions réfléchies ou des tâches appliquées. Il peut donc être utile de proposer les deux options aux apprenants. tout les apprenants inscrits.
Lorsque l'apprentissage fonctionne pour tout le monde, il fonctionne mieux
Revenons donc au défi par lequel nous avons commencé : lancer ou transformer une plateforme d'apprentissage tout en répondant aux attentes des apprenants de l'ensemble de votre organisation. Lorsque vous concevez en gardant à l'esprit la variabilité, cette tâche consiste moins à élaborer le cours “parfait” qu'à créer un environnement où tout le monde peut réussir.
Il n'y a pas longtemps, nous nous sommes réunis avec un groupe d'experts pour développer une ressource qui, selon nous, pourrait bénéficier à un large groupe de personnes impliquées dans la conception de l'apprentissage et le développement de cours.
Dans Combler le fossé caché de l'apprentissage, Dans ce livre, nous explorons comment une conception réfléchie de l'apprentissage, l'accessibilité et des approches centrées sur l'humain peuvent vous aider à créer des environnements d'apprentissage que les gens ont envie d'utiliser. Vous y trouverez des conseils d'experts, des stratégies réalistes et des idées concrètes que vous pourrez appliquer, que vous lanciez une nouvelle plateforme ou que vous perfectionniez une plateforme existante.
Comme le dit Jess, “lorsque l'apprentissage est conçu en pensant à des personnes réelles, il n'est pas seulement plus accessible, il devient plus précieux pour l'organisation dans son ensemble”.”
Si vous êtes prêt à renforcer l'apprentissage au sein de votre organisation, pourquoi ne pas télécharger le guide dès maintenant ? Nous espérons qu'il deviendra une ressource à laquelle vous reviendrez chaque fois que vous en aurez besoin et qui vous facilitera un peu plus la tâche au quotidien.
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