Comment Unió Consorci Formació transforme la formation en soins de santé en Catalogne avec Moodle Workplace

juin 26, 2024 Par Barnana Sarkar

Fondée en 2005 en Espagne, Unió Consorci Formació (UCF) est une entreprise commune entre l'Union catalane des hôpitaux et le Consortium sanitaire et social. Spécialisée dans l'éducation et la formation pour le secteur sanitaire et social de Catalogne, l'UCF joue un rôle essentiel dans l'amélioration des compétences et des connaissances des professionnels de ce secteur.

Avec une équipe dévouée de 31 employés, l'organisation a pour objectif principal d'améliorer les connaissances et les compétences des travailleurs de la santé, en les encourageant à relever les défis évolutifs du secteur et à contribuer à l'amélioration générale des services de santé.

Le défi

Utilisant Moodle LMS depuis sa création, l'UCF s'est appuyée sur elle pour former le secteur sanitaire et social, accueillant une base d'utilisateurs substantielle. De 2019 à 2023, leur plateforme Moodle active a pris en charge 60 000 utilisateurs, dont des étudiants et des enseignants. L'UCF souhaitait maintenant passer à Moodle Workplace pour répondre à ses besoins croissants. 

La principale raison pour laquelle l'institution est passée à Moodle Workplace était le besoin d'une meilleure assistance et de conseils technologiques. L'un des défis immédiats rencontrés par l'UCF a été la gestion du volume croissant d'étudiants et de cours chaque année. Cette demande croissante l'a obligée à rechercher une solution évolutive capable de fournir une formation approfondie aux apprenants et un retour d'information rapide, tout en s'adaptant à l'évolution de leurs besoins. 

Cependant, lors de la transition de Moodle LMS à Moodle Workplace, l'UCF a rencontré plusieurs erreurs dans son processus et une charge administrative écrasante.

La solution

L'UCF a collaboré avec Partenaire certifié Moodle Premium 3ipuntdont le soutien complet leur a permis de relever les défis précédents. Avec l'aide de 3ipunt, l'UCF a intégré avec succès Moodle Workplace. Cela a aidé le responsable des inscriptions, qui peut désormais se concentrer sur l'examen des inscriptions aux cours sans avoir à inscrire manuellement les utilisateurs. La plateforme s'intègre au système de l'institut, où les utilisateurs soumettent les informations relatives à leur contrat de travail officiel et actuel, ce qui permet de déterminer l'admissibilité aux certificats à l'issue des cours. Toutes les informations relatives aux utilisateurs sont envoyées aux systèmes de gestion des utilisateurs via une API, ce qui permet aux examinateurs officiels de télécharger les notes et les dates d'achèvement des cours des utilisateurs.

En outre, L'expertise de 3ipunt a permis à l'UCF de combiner deux secteurs d'activité en toute transparence. TLe premier secteur d'activité, intégré à une page web de commerce électronique par le biais de l'authentification unique (SSO), a facilité les transactions pour les personnes cherchant à améliorer leurs compétences dans le secteur médical. Ces cours sont parfois financés par le gouvernement local, et la plateforme fournit les indicateurs de performance clés nécessaires pour valider la formation et le financement le cas échéant. Les clients finaux peuvent également être des hôpitaux qui inscrivent plusieurs utilisateurs aux cours dans le même cadre.

Le second secteur d'activité, géré par un locataire dédié, proposait des formations spécialisées au secteur de la santé du gouvernement péruvien. Dans cette configuration, un gestionnaire crée des cours de manière indépendante et inscrit les utilisateurs directement sur la plateforme. Cette double approche a permis à l'UCF de gérer plusieurs affaires sans interférence, grâce à l'interface de navigation flexible et conviviale fournie par Moodle Workplace.

Tout au long de la transition, 3ipunt a fait preuve d'une coopération et d'une empathie exceptionnelles, veillant à ce que les besoins de l'UCF soient satisfaits et à ce que la transition soit aussi harmonieuse et efficace que possible. La mise en œuvre de Moodle Workplace a amélioré les capacités de formation de l'UCF et a jeté des bases solides pour la croissance et l'innovation futures.

Mercè Pascual, responsable Moodle à l'UCF, explique, "L'intégration du web, du gestionnaire d'inscription et de Moodle Workplace a considérablement amélioré et automatisé le processus d'inscription. Cette réalisation a été rendue possible grâce à l'intégration et à l'adaptation de Moodle, avec les précieux conseils de 3ipunt. En interne, notre équipe produit environ 40 nouveaux cours par an et lance plus de 700 cours en ligne, chacun contenant en moyenne huit modules SCORM. 3ipunt nous a aidés à créer une banque de contenu SCORM dans Moodle pour gérer la charge considérable de contenu. Cette solution a permis de réduire le poids de chaque salle de classe et de contrôler efficacement les versions SCORM.

Le résultat

Après avoir mis en œuvre Moodle Workplace avec l'aide de 3ipunt, l'UCF a bénéficié d'avantages considérables. L'automatisation de nombreuses procédures a considérablement réduit le besoin d'intervention humaine, rationalisant les opérations et augmentant l'efficacité. En outre, la mise en place d'une base de données unifiée partagée entre les trois systèmes interconnectés - Web, Enrollment Manager et Moodle - a permis de garantir une communication cohérente et l'intégrité des données.

Cette intégration a permis à l'UCF d'organiser des sessions de formation hebdomadaires, accueillant des milliers d'étudiants par semaine, ce qui témoigne d'une augmentation substantielle de la capacité et de l'efficacité de la formation.

Le système de gestion de l'apprentissage (LMS) de l'UCF dessert actuellement 18 000 utilisateurs et devrait s'étendre à environ 40 000, couvrant tous les professionnels du secteur sanitaire et social de Catalogne. Cette expansion démontre l'engagement de l'UCF à offrir des programmes de formation inclusifs et facilement accessibles.

L'organisation vise à former 60 000 professionnels du secteur médical en Catalogne. L'UCF prévoit de s'étendre progressivement à l'ensemble du marché espagnol et, à terme, à l'Amérique latine. L'objectif est de faire du Moodle Workplace une référence en matière de formation non médicale dans les établissements médicaux espagnols, au niveau national et international.

En outre, l'UCF développe un service B2B complémentaire pour permettre aux individus de suivre une formation spécifique à un domaine de manière indépendante, en leur permettant d'organiser leurs parcours de développement des compétences. Forte de sa reconnaissance en tant qu'institution de formation en Catalogne, l'UCF aspire à étendre sa portée et son impact au-delà des frontières régionales, en établissant de nouvelles normes dans le secteur de l'éducation et de la formation.

En savoir plus sur Moodle Premium Certified Partner 3ipunt.

Vous souhaitez renforcer vos initiatives en matière de formation ?

Nos partenaires certifiés Moodle et notre réseau de fournisseurs de services transformeront Moodle en une solution qui répondra à vos besoins spécifiques.