Mazda Colombie

29 juin 2015 Par Moodle
La Compañía Colombiana Automotriz - CCA, assembleur de véhicules Mazda en Colombie, a commencé ses activités en 1983. A offert le marché andin des véhicules qui dépassent les attentes des clients et fidélisent la marque. Cette organisation se caractérise également par sa contribution au développement de ses collaborateurs, de ses actionnaires et de la société.

Mazda - CCA a différents types d'étudiants dans des cours virtuels de l'entreprise et du réseau de concessionnaires, tels que des conseillers de service technique, des conseillers en pièces, des conseillers commerciaux, des chefs d'atelier, des directeurs, des directeurs des ventes et du service après-vente pour une équipe d'environ 800 personnes. gens. Récemment, a commencé à fournir des cours en ligne à ses employés et au personnel administratif de l'usine de montage.

Le défi

L'objectif du département de formation est d'améliorer les compétences des responsables du réseau de concessionnaires en utilisant des programmes en face à face et en ligne.

Jairo Giraldo, chef du département de formation, explique que si les coûts associés à la formation décentralisée dans les grandes villes n'étaient pas si importants, la formation des concessionnaires de la province est la seule raison qui les a encouragés à se lancer dans l'e-learning.

"Mazda - CCA devait étendre la couverture de la formation, il était également nécessaire de réduire les coûts de formation pour les concessionnaires, ils ont donc exploré plusieurs possibilités en trouvant parmi eux le logiciel en tant que service de Nivel Siete pour Moodle comme l'option la plus solide pour leur mise en œuvre" - Jose Diaz, Nivel Siete

La solution

Avec Moodle SaaS, le client a réalisé qu'un programme de formation qui utilise l'e-learning de la bonne manière, peut étendre la couverture sans sacrifier la qualité et rendre votre organisation efficace et prête, les programmes de formation virtuels peuvent être mis à jour en permanence et peuvent même être adaptés aux besoins de l'utilisateur .

La possibilité que les étudiants puissent travailler 7 jours / 24 heures à leur propre rythme, sur une plateforme robuste et évolutive était une raison technique qui a contribué à la décision de poursuivre le projet.

«CCA-Mazda a d'abord acheté un petit ensemble de services de Moodle SaaS parce qu'il implémenterait simplement le service après-vente, voyant que cela fonctionnait cependant, ils ont lancé de nouveaux cours chaque semestre, puis ont été déployés dans toute l'organisation», a déclaré José Diaz.

Les resultats

Depuis 2007, le support et l'assistance inclus dans la solution Nivel Siete Moodle SaaS aident le département à se concentrer et à se concentrer sur les besoins de formation et de concessionnaire, pas sur les problèmes techniques.

La solution Moodle SaaS avec Nivel Siete a une disponibilité garantie de 99.9%, à chaque fois pour n'importe quel nombre d'utilisateurs, ce qui la rend plus fiable et élastique que toute installation interne.

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