Gruppo Cegos dal 1926 aiuta le organizzazioni internazionali con corsi di formazione pronti e soluzioni di apprendimento personalizzate. Dalla sua fondazione in Francia, l'organizzazione si è espansa in circa 50 Paesi, formando ogni anno oltre 250.000 allievi in più di 20 lingue.
Lo Studio Digitale di Cegos Portogallo, che si trova all'interno della Il portoghese del Gruppo Cegos (CEGOC), è specializzata nella progettazione, nello sviluppo, nella produzione e nell'erogazione di esperienze di apprendimento digitali e personali ad alto impatto. Lo studio aveva bisogno di una soluzione più flessibile e scalabile, che potesse essere personalizzata per fornire una migliore esperienza all'utente e al contempo offrire un servizio eccellente su scala internazionale.
Di recente, Lídia Fernandes (Manager di E-Services) e Nuno Moreira (Responsabile di E-Services) del Gruppo CEGOS hanno spiegato come hanno scelto l'LMS giusto per le loro esigenze.
Secondo Fernandes e Moriera, il precedente LMS di Cegos forniva una base stabile, ma con l'evolversi delle esigenze i suoi limiti sono diventati sempre più evidenti. Con l'aumento del numero dei discenti e il cambiamento delle aspettative, la piattaforma ha faticato a tenere il passo, in particolare quando si è trattato di gestire una domanda più elevata e di supportare livelli di personalizzazione più avanzati.
Col tempo, anche i vincoli tecnici hanno iniziato a rallentare i progressi. La complessità del sistema ha reso più difficile l'introduzione di aggiornamenti, l'integrazione di nuove funzionalità e la risposta agli standard di apprendimento digitale emergenti. Ciò che funzionava bene una volta non era più sufficiente per un'organizzazione che operava su scala, spingendo Cegos a cercare una soluzione più flessibile e pronta per il futuro.
Che aspetto avrebbe un LMS ideale?
L'organizzazione aveva una visione chiara di ciò di cui aveva bisogno da un nuovo LMS, in grado di soddisfare un'ampia gamma di requisiti aziendali, educativi e tecnici. A tal fine, sono state valutate diverse piattaforme in base a criteri chiave, tra cui le capacità di personalizzazione, le prestazioni in ambienti internazionali, la scalabilità per una base di studenti in crescita e la compatibilità con i sistemi interni esistenti.
A fronte di questi requisiti, l'Moodle Workplace si è subito imposto come la soluzione ideale. Come spiegano Fernandes e Moreira, “questa scelta si spiega con diversi fattori chiave: la sua eccezionale flessibilità, che consente di adattarsi a ogni contesto locale; la sua modularità, che facilita la gestione di più entità e l'integrazione di contenuti multilingue; e la sua capacità di evolversi rapidamente, integrando nuove pratiche di apprendimento digitale, come l'apprendimento adattivo, la gamification e persino l'automazione dei percorsi.”
Hanno inoltre sottolineato la capacità dell'Moodle Workplace di integrarsi perfettamente con il loro ecosistema più ampio, lavorando senza problemi insieme a strumenti interni, piattaforme esterne e sistemi informativi locali.
Rispondere alla diversità dei bisogni
Quando si parla di istruzione internazionale, ogni Paese ha le sue preferenze specifiche. Queste possono essere linguistiche, tecniche o approcci pedagogici distinti, direttamente legati alla cultura e alle pratiche operative del Paese.
Per rispondere a queste diverse esigenze, il partner certificato Moodle Premium Edunao ha supportato Cegos nell'implementazione di piattaforme multinazionali personalizzate per ogni contesto. Come spiegano Fernandes e Moreira, “ci hanno offerto soluzioni tecniche robuste e agili: gestione a grana fine dei locatari, personalizzazione dei ruoli degli utenti, automazione dei flussi di registrazione, gestione centralizzata dei contenuti multilingue e dashboard su misura”.”
Grazie alla funzione multi-tenancy di Moodle Workplace, ogni entità può creare un ambiente su misura per le esigenze locali, pur rimanendo collegata a una piattaforma globale unificata. Questo approccio consente a Cegos di bilanciare la flessibilità locale con la supervisione centrale, semplificando la gestione e sostenendo la continua evoluzione della piattaforma.
Percorsi di apprendimento personalizzati su scala
Uno dei cambiamenti più potenti per Cegos è stata la capacità di personalizzare i percorsi di apprendimento per ogni utente, su scala.
Con la piattaforma precedente, la personalizzazione richiedeva che gli studenti completassero un test prima di poter accedere a un percorso di apprendimento personalizzato. Ora, con Moodle Workplace e il supporto di Edunao, Cegos ha semplificato il processo. Ogni allievo viene automaticamente iscritto a un percorso di formazione personalizzato, senza bisogno di passaggi manuali o quiz di valutazione.
Come spiegano Fernandes e Moreira, questo cambiamento ha portato "un reale guadagno in termini di fluidità ed efficacia pedagogica", fornendo l'apprendimento giusto alla persona giusta, proprio quando ne ha bisogno.
In prospettiva, Cegos intende continuare a evolvere la propria esperienza di apprendimento digitale per soddisfare le esigenze degli studenti moderni. Con una solida base in atto, il team sta già esplorando miglioramenti - tra cui strumenti di intelligenza artificiale e gamification - per personalizzare e arricchire ulteriormente l'esperienza di apprendimento.
L'apprendimento migliorato per tutti
I risultati ottenuti da Cegos con Moodle Workplace e Edunao vanno ben oltre il cambio di piattaforma. Ha creato un ambiente di apprendimento più flessibile e scalabile: un ambiente che supporta esperienze personalizzate, semplifica la complessità ed è pronto a evolversi con le loro esigenze.
Ci ricorda che quando l'apprendimento attraversa paesi, contesti e culture diverse, la giusta combinazione di tecnologia e partnership è importante. Con le giuste basi, le organizzazioni possono offrire un apprendimento più pertinente ed efficace su scala.
Partner certificati Moodle Premium come Edunao svolgono un ruolo fondamentale nel rendere possibile tutto ciò. Lavorano a fianco dei team per modellare la piattaforma intorno a obiettivi reali, dalla configurazione tecnica all'automazione e al miglioramento continuo, assicurando che fornisca valore nel tempo.
Nel caso di Cegos, ciò ha significato una migliore esperienza di apprendimento per oltre 55.000 utenti, e sono solo all'inizio.
