Rimborsi e scambi
Puoi restituire il tuo ordine solo se ha dimensioni errate, colore errato rispetto a quello che hai ordinato o se ricevi merce danneggiata. Non offriamo rimborsi o scambi per scopi di ripensamento.
In caso di problemi con il tuo ordine, completa il nostro Modulo di richiesta con i seguenti dettagli in conformità con i Requisiti di invio dei problemi di Printify per organizzare un ordine di sostituzione gratuito per l'utente. Non saremo in grado di elaborare il tuo ordine di sostituzione senza tutti i dettagli.
Avremo bisogno:
- Dettagli di contatto - Nome completo e indirizzo email
- Motivo per cui è stato richiesto un ordine sostitutivo, ad esempio ricevuto dimensioni errate
- Numero ID ordine
- Nome del prodotto
- Prova fotografica dell'articolo ricevuto (limite di dimensioni foto 10 MB), da fornire una volta ricevuta la tua richiesta da uno dei membri del nostro team
- Indirizzo di spedizione (se diverso dall'ordine originale)
Ti contatteremo tramite l'indirizzo e-mail fornito con la conferma e i dettagli del tuo ordine di sostituzione. Si prega di consentire fino a 2 settimane per l'elaborazione.
In caso di problemi con un ordine sostitutivo, verrà fornito un rimborso ai dettagli dell'account utilizzati durante l'acquisto. Non forniamo crediti nei negozi.
Il cliente è responsabile di fornire informazioni e selezione corrette dei prodotti. Moodle Shop non è responsabile per ordini errati per conto dei clienti.