Moodle aiuta a promuovere la cultura dell'apprendimento organizzativo presso una compagnia di assicurazioni

Case Studies IthinkMGS 1

Con una soluzione Moodle completamente personalizzata e su misura per le loro esigenze aziendali, la compagnia di assicurazioni MGS ora struttura contenuti di formazione per diversi profili utente, aumentando il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti.

MGS Seguros y Reaseguros SA (MGS) è una compagnia di assicurazioni spagnola con oltre cento anni di storia e una presenza in tutto il paese. La società opera in un settore altamente regolamentato e, oltre ai propri dipendenti, ha un gruppo di partner esterni che sono fondamentali per il successo della sua attività, ovvero i suoi broker.

 

Sfida

MGS aveva una piattaforma di formazione esistente e un modello in atto. Tuttavia, stavano riscontrando problemi come lo scarso coinvolgimento, l'incapacità di misurare il trasferimento di conoscenze e la mancanza di un ambiente di apprendimento aziendale centralizzato. 

Per migliorare la cultura dell'apprendimento nell'organizzazione e la percezione della formazione all'interno dei dipendenti, MGS ha raccolto la sfida di adottare un nuovo modello di formazione, supportato da un campus virtuale, per raggiungere i seguenti obiettivi:

  • Adattarsi al cambiamento continuo
  • Intraprendi un processo di trasformazione digitale
  • Distinguersi dalla concorrenza
  • Soddisfa i requisiti normativi e la conformità 
  • Promuovere una cultura dell'apprendimento tra i dipendenti

 

Progetto

MGS Seguros ripone la sua fiducia Partner certificato Moodle IThinkUPC, con oltre 20 anni di esperienza nell'implementazione di soluzioni di formazione online basate su Moodle per clienti importanti ed esigenti nel settore assicurativo, come Zurich, Generali, Agrupació (Crédit Mutuel) e Mutua de Propietarios.

Lavorando a stretto contatto con l'Unità Formazione e Marketing e il supporto IT del cliente, IThinkUPC si proponeva di comprendere appieno le esigenze e le caratteristiche specifiche del business di MGS. Combinando la loro esperienza di eLearning con la loro conoscenza di questo settore fortemente regolamentato, IThinkUPC ha progettato un processo in due fasi:

  • Nella prima fase, IThinkUPC ha integrato un campus virtuale basato su Moodle con la directory aziendale, in modo che i dipendenti dell'azienda potessero accedervi in modo semplice e sicuro utilizzando le credenziali aziendali
  • Nella seconda fase, quando il campus si è consolidato, anche i broker hanno avuto accesso alla piattaforma, con gli adattamenti necessari al campus virtuale per offrire contenuti separati per i due gruppi di utenti: dipendenti e broker.

 

Azione

Sfruttando la flessibilità di Moodle e le sue vaste opzioni per configurarlo e personalizzarlo, MGS ha ricevuto una soluzione completamente su misura per le loro esigenze in termini di funzionalità, struttura e marchio, offerto tramite un servizio cloud ad alte prestazioni e disponibilità elevata dal data center di IThinkUPC, che soddisfa pienamente i requisiti GDPR.

Inoltre, il Partner certificato Moodle IThinkUPC ha lavorato con MGS sui contenuti della formazione e ha ideato e implementato meccanismi nel loro sito Moodle per aumentare il coinvolgimento nella formazione. 

Ciò ha consentito a MGS Seguros di disporre finalmente di un modello di formazione aziendale innovativo per soddisfare i propri obiettivi di business.

“Con la piattaforma e-learning MGS Campus, abbiamo guadagnato in efficienza e qualità grazie a un ambiente che ci permette di strutturare contenuti formativi per diversi profili utente. Il nuovo sistema ha notevolmente migliorato l'esperienza utente con una soluzione facile da integrare nell'ambiente di lavoro aziendale ”. David Elías, Responsabile formazione e marketing presso MGS Seguros.

 

risultati 

Con la loro nuova piattaforma e modello di formazione, MGS ha fatto un enorme balzo in avanti nel modo in cui i dipendenti valutano l'esperienza di apprendimento sul posto di lavoro. 

Ciò si riflette chiaramente in tassi di accettazione estremamente elevati per la nuova piattaforma di formazione virtuale implementata da IThinkUPC, come puoi vedere nel grafico sottostante.

Inoltre, la possibilità di formare non solo i dipendenti, ma i principali stakeholder consente all'azienda di trasmettere i propri valori, la cultura e le indicazioni strategiche a tutti gli attori chiave della propria attività.

96.9

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Valuta la loro prima esperienza di accesso come soddisfacente o molto soddisfacente

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Valuta il progetto grafico come soddisfacente o molto soddisfacente

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Descrivi il Campus come molto innovativo

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Credo che il Campus comporterà miglioramenti molto significativi alla formazione interna

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Valuta la loro prima esperienza di accesso come soddisfacente o molto soddisfacente

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