Il coinvolgimento dei dipendenti è il grado di coinvolgimento dei dipendenti nel loro lavoro e nella loro organizzazione. Quando i dipendenti sono impegnati, sono più felici, meno stressati e ottengono risultati migliori. Secondo GallupLe aziende con un elevato coinvolgimento godono di una migliore fidelizzazione del personale, di una maggiore produttività e di una maggiore redditività.
Trovare modi per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti può di conseguenza fornire un eccellente ritorno sugli investimenti per un'organizzazione. Ma per far sì che qualsiasi strategia di coinvolgimento abbia successo, è necessario innanzitutto valutare il grado di coinvolgimento della propria forza lavoro.
È qui che entrano in gioco i sondaggi. Qui analizziamo perché dovreste condurre un'indagine sul coinvolgimento dei dipendenti e quali domande dovreste porre.
Perché fare un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti?
Conducete un sondaggio per scoprire cosa pensano i dipendenti della vostra organizzazione. Il sondaggio vi permetterà di:
- Raccogliere feedback autentici e anonimi dai dipendenti
- Identificare le aree di miglioramento dell'esperienza dei dipendenti
- Risultati di benchmark anno su anno o rispetto agli standard del settore
- Interventi mirati per migliorare la cultura aziendale e il coinvolgimento dei dipendenti
Senza i risultati dei sondaggi, le attività di coinvolgimento dei dipendenti potrebbero non andare a buon fine. Tuttavia, utilizzando i dati di queste indagini per informare la vostra strategia, avrete molte più probabilità di costruire un ambiente di lavoro fiorente di cui i dipendenti sono felici di far parte.
20 domande da porre al sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti
Ci sono vari tipi di domande per il coinvolgimento dei dipendenti che si possono porre:
- Domande su scala 1-10. Si fa un'affermazione, poi si chiede ai dipendenti quanto sono d'accordo con quell'affermazione su una scala da 1 a 10. 1 potrebbe rappresentare la totale insoddisfazione o il totale disaccordo, mentre 10 potrebbe rappresentare la totale soddisfazione o il totale accordo.
- Domande a scelta multipla. Si pone una domanda e i dipendenti scelgono da una serie di risposte preselezionate. Potete anche dare loro la possibilità di spiegare le loro risposte in modo più dettagliato.
- Domande aperte. Queste domande danno spazio ai dipendenti per scrivere le proprie risposte e possono rivelare dettagli importanti sull'esperienza dei dipendenti. Forniscono dati contestuali e qualitativi che aiutano a dare un senso ai dati quantitativi prodotti da altre domande.
Domande sulla soddisfazione dei dipendenti
Non vede l'ora di venire al lavoro ogni giorno?
Questa domanda è semplice da rispondere per i dipendenti, ma rivela molto della loro mentalità. I dipendenti che non vedono l'ora di venire al lavoro hanno maggiori probabilità di essere motivati e di diffondere questa positività tra i colleghi. Se i dipendenti rispondono negativamente, approfondite la questione per determinare cosa potrebbe aumentare la loro motivazione.
Raccomanderesti [nome dell'azienda] come un ottimo posto di lavoro?
I dipendenti che sarebbero felici di raccomandare la vostra azienda come luogo di lavoro sono soddisfatti di almeno alcuni aspetti del loro lavoro: stipendio, relazioni sul posto di lavoro, cultura aziendale o altri vantaggi. Ricordate che i dipendenti potrebbero essere felici di raccomandare la vostra azienda ad altri, ma potrebbero comunque pensare di andarsene se non ci sono opportunità di progressione all'interno della vostra organizzazione.
Pensa di lavorare ancora in [nome dell'azienda] tra due anni?
Questo vi dà un'idea di quanti dipendenti stiano cercando un ruolo altrove. Vi aiuta a misurare l'impegno della forza lavoro. Inoltre, poiché la retention dei dipendenti va di pari passo con il loro impegno, è un chiaro indicatore di quanto i dipendenti si sentano impegnati.
Siete soddisfatti della vostra attuale retribuzione e dei benefit?
Il denaro non è l'elemento fondamentale del coinvolgimento dei dipendenti. Aspetti come i vantaggi, i riconoscimenti e una buona cultura dell'ambiente di lavoro possono compensare uno stipendio meno competitivo. Tuttavia, se diversi dipendenti si dichiarano insoddisfatti dell'attuale retribuzione e dei benefit, si tratta di un segnale d'allarme da non ignorare. Vale la pena di valutare come il vostro pacchetto retributivo si colloca rispetto alla concorrenza.
Domande sui valori e sull'allineamento degli obiettivi
Si sente orgoglioso di essere un dipendente di [nome dell'azienda]?
1TP97Le risposte a questa domanda riflettono il grado di promozione del marchio e dei valori organizzativi presso i dipendenti. I dipendenti che credono nello scopo dell'azienda e sentono di contribuirvi hanno maggiori probabilità di essere orgogliosi del loro lavoro e della vostra organizzazione.
La leadership di [nome dell'azienda] comunica una visione che vi motiva?
Affinché i dipendenti rispondano positivamente a questa domanda, è necessario avere una leadership efficace e una buona comunicazione interna. È inoltre necessaria una visione che unisca i dipendenti. Se i dipendenti non si identificano con la vostra visione, è necessario lavorare in queste aree.
Trova soddisfacente il suo lavoro per [nome dell'azienda]?
Un'altra grande domanda per valutare l'impegno e la felicità dei dipendenti. I dipendenti che trovano il loro lavoro appagante affrontano più facilmente le sfide e le battute d'arresto. Credono nello scopo del loro lavoro e nella missione dell'organizzazione.
La cultura di [nome della società] crea un ambiente di lavoro favorevole e confortevole?
Quando i dipendenti sentono di appartenere a un'organizzazione, sono più produttivi e più impegnati. Questa domanda rivela fino a che punto i dipendenti si sentono seguiti e supportati dalla vostra azienda e dalle persone che li circondano. Molte risposte negative? Allora è necessario lavorare sull'inclusività, sulla sicurezza psicologica e sul benessere.
Domande sulla leadership e sul supporto
Il vostro manager è un modello eccellente per i dipendenti?
I manager hanno un grande impatto sul coinvolgimento dei dipendenti. Un buon manager sa come motivare i dipendenti e farli sentire apprezzati. Inoltre, dimostrano i comportamenti che vorrebbero vedere nel loro team. Scoprire cosa pensano i dipendenti dei loro manager è un ottimo modo per valutare il loro livello di coinvolgimento.
Il vostro manager (o un altro leader) ha mostrato un interesse genuino per i vostri obiettivi di carriera?
I dipendenti sono più impegnati quando sentono di progredire nella loro carriera. La maggior parte dei lavoratori desidera anche opportunità di formazione per ampliare le proprie competenze e progredire nella carriera. Utilizzate questa domanda per valutare se stanno ricevendo il giusto supporto in queste aree.
Ritiene che ci siano forti opportunità di crescita professionale per lei in questa azienda?
Se non ci sono opportunità di carriera all'interno della vostra organizzazione, è più probabile che i dipendenti se ne vadano, e noi sappiamo che Il ricambio dei dipendenti è molto costoso. Questa domanda rivela se i dipendenti vedono un futuro a lungo termine nella vostra azienda.
Ricevete un riconoscimento adeguato quando ottenete buoni risultati?
Un riconoscimento regolare da parte di leader, dirigenti e colleghi è motivante per i dipendenti. Li aiuta a sentirsi apprezzati e a far fruttare il loro duro lavoro. Se i dipendenti dichiarano di ricevere un riconoscimento adeguato, è probabile che si sentano impegnati nel loro ruolo.
Domande su abilitazione e sviluppo
Capite chiaramente cosa è necessario per avere successo nel vostro ruolo?
L'incertezza sul lavoro causa stress e disimpegno. I dipendenti hanno bisogno di indicazioni chiare su ciò che devono fare per avere successo nel loro ruolo. Utilizzate questa domanda per scoprire quanto chiaramente i dipendenti comprendono il loro ruolo, i loro obiettivi e come raggiungerli.
Avete accesso agli strumenti necessari per svolgere efficacemente il vostro lavoro?
Senza gli strumenti giusti, i dipendenti faticano a dare il meglio di sé e rischiano di sentirsi frustrati. Fate seguire a questa domanda una domanda aperta, chiedendo ai dipendenti maggiori dettagli in caso di risposta negativa.
Il vostro lavoro vi mette alla prova e sostiene la vostra crescita professionale?
La vostra zona di comfort può essere comoda, ma se non siete regolarmente messi alla prova, è probabile che finiate per annoiarvi sul lavoro. Con questa domanda scoprite se i dipendenti si sentono spinti ad apprendere nuove competenze e conoscenze.
Avete accesso alle opportunità di apprendimento e sviluppo necessarie per eccellere nel vostro lavoro?
Le opportunità di apprendimento e sviluppo sono ottime per il coinvolgimento dei dipendenti. Utilizzate il sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti per scoprire cosa pensano i lavoratori dei vostri programmi di formazione. Se non rispondono positivamente, potrebbe essere necessario aumentare l'offerta formativa, oppure trovare il modo di rendere la vostra L&D più coinvolgente ed efficace per i dipendenti.
Domande aperte sul coinvolgimento dei dipendenti
Cosa sappiamo fare molto bene qui?
Questa domanda aperta dà ai dipendenti la possibilità di condividere gli aspetti positivi del lavoro per la vostra organizzazione. Scoprire cosa piace ai dipendenti della vostra azienda aiuta a determinare cosa è necessario continuare a fare e quali attività di coinvolgimento dei dipendenti offrono un buon ritorno sull'investimento.
In quali aree potremmo migliorare?
Non altrettanto positiva, ma ancora più importante dell'ultima domanda, è questa. Chiedete alla vostra forza lavoro cosa migliorerebbe l'esperienza dei dipendenti. Se più persone rispondono alle stesse preoccupazioni, la correzione di questi problemi potrebbe fare una grande differenza per i dipendenti.
Cosa possiamo fare per migliorare il vostro impegno sul lavoro?
Questa domanda chiede ai dipendenti cosa trovano più motivante sul posto di lavoro. Mettete in pratica i loro suggerimenti e i dipendenti si sentiranno ascoltati e valorizzati. Questo è di per sé positivo per il coinvolgimento.
C'è qualcosa che secondo lei avremmo dovuto chiedere in questo sondaggio e che ci è sfuggito?
Un'altra grande domanda aperta da porre. Se la mettete alla fine del sondaggio, potrete avere idee per le domande da includere nei sondaggi futuri. Potrete anche conoscere eventuali questioni scottanti che i dipendenti vogliono condividere con voi, in modo da non perdere nessun feedback importante.
Come ottenere il massimo dal sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti
Un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti è utile solo se i dipendenti si prendono il tempo di rispondere. Ecco alcuni suggerimenti per ottenere un buon tasso di risposta:
- Informate i dipendenti dell'indagine. Assicuratevi che tutti nella vostra organizzazione vengano a conoscenza dell'indagine. Pianificate una campagna di comunicazione per condividere l'indagine e ricordare ai dipendenti di completarla.
- Siate brevi. Il miglior sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti dovrebbe richiedere meno di 30 minuti per essere completato. Se il tempo è maggiore, è improbabile che i dipendenti rispondano a tutte le domande che avete inserito. È possibile mantenere il sondaggio breve evitando troppe domande aperte.
- Rendetelo anonimo. I dipendenti sono molto più propensi a rispondere onestamente alle vostre domande se il sondaggio è anonimo. Se volete dare un contesto più ampio alle loro risposte, potete chiedere dati demografici non identificativi, come il sesso, il livello di retribuzione o il reparto.
- Fornite tempo e spazio ai dipendenti per rispondere. Se si concede ai dipendenti del tempo durante la giornata lavorativa, è più probabile che completino il sondaggio. Inoltre, proteggete il loro anonimato assicurandovi che possano completare il sondaggio lontano da colleghi e dirigenti.
- Fate solo domande per le quali vi sentite pronti ad agire. I dipendenti perderanno fiducia nel processo di sondaggio se non si dà seguito alle loro risposte. Questo danneggia l'impegno dei dipendenti più avanti. Quindi, includete solo le domande per le quali siete disposti ad agire.
