Note sul campo: Imparare nel momento del bisogno

La maggior parte degli adulti impara già in modo proattivo. Cercano su Google (o chiedono al loro migliore amico AI), si informano con un collega, guardano qualcosa di veloce tra una riunione e l'altra o si iscrivono a un corso perché una nuova sfida sul lavoro ha reso evidente la necessità di farlo.

La questione non è se le persone siano in grado di dirigere il proprio apprendimento: lo sono già e, in molti casi, devono esserlo. La vera questione è se la piattaforma che si offre loro sul lavoro supporta questo comportamento o lo ostacola.

La maggior parte delle piattaforme di apprendimento sono state progettate intorno a un modello che privilegia la struttura: l'apprendimento viene assegnato, completato e monitorato. Questo modello svolge ancora un ruolo essenziale, soprattutto per la compliance, l'onboarding e qualsiasi formazione che debba essere coerente all'interno di un'organizzazione.

Allo stesso tempo, il modo in cui le persone imparano giorno per giorno è molto diverso. Raramente si tratta di un corso completo, seguito dall'inizio alla fine in un'unica seduta. Più spesso si tratta di qualcosa di più piccolo e immediato: un concetto, un compito, una spiegazione rapida che aiuta a continuare a fare quello che si sta facendo. È qui che approcci come il microapprendimento hanno guadagnato terreno, rendendo più facile l'accesso a brevi pezzi di apprendimento mirati quando sono necessari.

Ma mentre l'apprendimento avviene spesso in piccoli pezzi, lo sviluppo non lo fa.

Le persone non hanno bisogno solo di contenuti isolati, ma di costruire capacità nel tempo. Hanno bisogno di vedere come un pezzo di apprendimento si collega al successivo, come una serie di piccoli passi si aggiunge a qualcosa di più significativo.

È qui che molti ambienti di apprendimento iniziano a sentirsi frammentati. I corsi esistono e possono essere ben progettati, ma i collegamenti tra loro non sono sempre visibili. Non è sempre chiaro cosa si basa su cosa, o dove può portare una particolare area di apprendimento.

Per questo, gli studenti hanno bisogno di qualcosa di più dell'accesso ai singoli corsi. Devono poter vedere il panorama dell'apprendimento a loro disposizione come qualcosa di connesso e navigabile.

Devono riconoscere che esiste un percorso strutturato di corsi (qui a Moodle lo chiamiamo Programma) su qualcosa come la gestione dei progetti, la leadership o un nuovo strumento, e decidere di avviarlo nel momento in cui diventa rilevante.

Nel Moodle Workplace, Questo luogo per esplorare l'apprendimento è il Catalogo didattico. Il Catalogo dell'apprendimento è il luogo in cui i discenti possono vedere ciò che è disponibile, esplorare ciò che è rilevante e scoprire l'apprendimento in evidenza che li aiuta a decidere dove andare dopo. Finora, però, il Catalogo mostrava solo i singoli corsi.

I programmi - le strutture che riuniscono i pezzi più piccoli in un percorso coerente - non erano visibili. Se qualcuno voleva partecipare a un programma, doveva essere assegnato ad esso. La scoperta non faceva parte dell'esperienza.

Questo cambia in Moodle Workplace 5.2.

In Moodle Workplace 5.2, i programmi sono presenti nel catalogo insieme ai corsi. Gli studenti possono sfogliarli, cercarli, filtrarli e iscriversi a un percorso di apprendimento completo con un solo clic.

Quindi il percorso di sviluppo della leadership che il vostro team L&D ha costruito? Non è più qualcosa che si deve imporre alle persone. È qualcosa che possono trovare nel momento in cui sono pronti.

Quel singolo clic è più importante di quanto sembri. Il passaggio da “Mi è stato assegnato questo” per “Ho scelto questo” è piccolo nella pratica, ma enorme quando si tratta di motivazione. 

La ricerca lo conferma. Le conversazioni che abbiamo con gli amministratori lo confermano. E, francamente, lo conferma anche il modo in cui i vostri collaboratori affrontano ogni giorno il loro apprendimento. La stessa persona che ignora un corso obbligatorio leggerà ogni parola di un corso che ha scelto da sola.

Lasciare che le persone scelgano non significa che L&D perda influenza. Significa che il ruolo di L&D cambia: dall'imposizione di contenuti alla cura di ciò che vale la pena scegliere, in modo che le persone possano trovare la propria strada.

Moodle Workplace 5.2 introduce anche l'Apprendimento in primo piano per i programmi, offrendo ai team L&D un modo per evidenziare percorsi di apprendimento specifici direttamente nel Catalogo, che si tratti di una comunità di pratica per l'aggiornamento dell'intelligenza artificiale, di un percorso di sviluppo della leadership per gli aspiranti manager o della formazione per uno strumento lanciato di recente. Questo aiuta a guidare le persone verso l'apprendimento che conta in questo momento, senza costringerle a un rigido processo di assegnazione.

Il passaggio dall'assegnare all'invitare è positivo per gli studenti. È anche piuttosto potente per le persone che hanno il compito di pensare all'apprendimento nella loro organizzazione.

Quando le persone si auto-iscrivono ai programmi, si impara qualcosa che prima non si poteva imparare: in cosa la vostra forza lavoro vuole effettivamente crescere. Quali percorsi attirano l'interesse. Quali sono le competenze verso le quali le persone gravitano senza essere informate. Quali programmi hanno bisogno di un po' di visibilità in più per ottenere una maggiore trazione. Il catalogo smette di essere un meccanismo di consegna e inizia a essere un ciclo di feedback.

Anche l'onere quotidiano si alleggerisce. I programmi che prima richiedevano l'iscrizione manuale, l'approvazione del manager o richieste una tantum ora possono essere eseguiti da soli. Le persone trovano ciò di cui hanno bisogno. Si passa meno tempo a spingere e più a curare.

La formazione sulla conformità deve ancora essere assegnata. L'onboarding beneficia ancora dell'automazione. Alcuni tipi di formazione sono, per definizione, obbligatori e gli strumenti di Moodle Workplace per la gestione della formazione prescritta non sono scomparsi. Piuttosto che sostituire la formazione assegnata, i programmi del catalogo dovrebbero essere visti come un'aggiunta: una seconda modalità operativa, che completa quella originale.

Il punto non è che tutto debba essere scelto da sé. Il punto è che il più importante L'apprendimento - lo sviluppo che si trasforma in capacità reale, la crescita che guida la fidelizzazione, le competenze che si manifestano nel ruolo successivo di qualcuno - è quasi sempre così.

Quando le persone possono vedere ciò che è disponibile, capire come si connette e scegliere di entrarci in prima persona, l'apprendimento diventa meno legato al completamento di ciò che è richiesto e più alla continuazione di ciò che è utile. Non si tratta più di corsi isolati, ma di una progressione nel tempo.

Non è la rimozione delle strutture a creare questo cambiamento, ma il rendere visibile ciò che è possibile fare con l'apprendimento e dare alle persone lo spazio per agire di conseguenza.

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Se state pensando a come dare ai vostri dipendenti una maggiore responsabilità per il loro apprendimento, o se volete semplicemente vedere il Catalogo dell'apprendimento in azione, saremo lieti di parlarne.