Quando la vostra missione è migliorare la vita dei bambini in tutto il mondo, la formazione delle persone che si occupano di loro non può essere lasciata al caso. Nel 2010, SOS Villaggi dei Bambini Internazionale ha creato un'iniziativa di apprendimento digitale in America Latina nota come SOSvirtual. L'iniziativa sostiene lo sviluppo delle capacità dei collaboratori SOS, rafforzando le conoscenze e le competenze del personale. In questo modo, SOSvirtual contribuisce a migliorare la qualità dei servizi offerti a bambini, giovani, famiglie e comunità nei programmi di SOS Villaggi dei Bambini in tutto il mondo.
Dal 2021, SOSvirtual si è espansa a livello globale, aiutando più di 25.000 collaboratori di SOS Villaggi dei Bambini in sei regioni ad accedere a una formazione multilingue che rafforza le competenze su cui fanno affidamento ogni giorno. Dai corsi essenziali ai programmi specifici per ogni ruolo, la piattaforma aiuta i team a fornire la migliore assistenza possibile a bambini e famiglie in tutto il mondo.
Di recente, SOSvirtual ha deciso di trasformare il proprio sistema di apprendimento digitale, con l'obiettivo di offrire un'esperienza coerente e di alta qualità agli studenti di 134 Paesi e 15 lingue. Con l'aiuto di 3ipunt, il team ha costruito una soluzione Moodle Workplace personalizzata ed economicamente vantaggiosa che offriva tutto ciò che avevano sperato, e molto di più.
La missione era semplicemente troppo grande per essere messa in pausa
La soluzione precedente di SOSvirtual forniva formazione a circa 5.000 utenti, tra cui personale e collaboratori in diversi Paesi dell'America Latina. Tuttavia, con l'espansione globale, aveva bisogno di uno strumento in grado di gestire un numero maggiore di utenti senza superare il budget.
La vecchia soluzione dell'organizzazione non era ideale a causa dell'aumento dei costi per utente attivo nel suo modello di licenza, oltre alla mancanza di integrazione con i sistemi interni di SOSvirtual, che rendeva più complessa la gestione e la reportistica.
Il lavoro di SOSvirtual si stava ampliando e raggiungeva studenti in molti angoli del mondo. Aveva bisogno di una piattaforma scalabile, flessibile, compatibile con più lingue, economica e facile da integrare con i sistemi interni dell'organizzazione. Questi “must” sono stati i criteri principali dell'organizzazione nella scelta del giusto LMS.
Trovare la giusta misura
La ricerca della soluzione giusta è stata guidata dai team tecnici e pedagogici dell'organizzazione, insieme al Project Owner di SOSvirtual e al Direttore ICT per l'America Latina e i Caraibi (LAAM). Hanno collaborato a stretto contatto con consulenti ICT di diversi Paesi, ognuno dei quali ha apportato preziose prospettive locali su come la piattaforma avrebbe dovuto funzionare in contesti diversi.
Poiché si trattava di qualcosa di più di un aggiornamento tecnico (era un'espansione globale), il team ha lavorato fianco a fianco con SOS ICT Global per garantire che tutto si integrasse senza problemi con i sistemi esistenti.
Per facilitare la transizione, SOSvirtual ha scelto un partner certificato Moodle Premium, 3ipunt, beneficiando della comprovata esperienza e della guida del team durante la personalizzazione del nuovo ambiente di apprendimento.
Lavorando con 3ipunt, SOSvirtual ha trovato il supporto continuo e affidabile che cercava.
L'Moodle Workplace fa al caso nostro
SOSvirtual ha scelto Moodle Workplace per le sue caratteristiche organizzative avanzate e la flessibilità per i diversi gruppi di utenti, che hanno permesso all'organizzazione di ospitare e gestire il suo catalogo virtuale di oltre 80 corsi in tutte le regioni di SOS Children's Villages (SOSCV) nel mondo.
La flessibilità della piattaforma ha aiutato il team di SOSvirtual a soddisfare un'ampia gamma di esigenze e modalità di apprendimento, dai corsi autogestiti per gli assistenti in prima linea e i giovani alla formazione specializzata per il personale nazionale e regionale.
Grazie all'implementazione di Moodle Workplace, SOSvirtual è stata in grado di raggiungere obiettivi chiave, quali:
- Scalabilità, dove fornisce formazione obbligatoria e su richiesta a più Associazioni nazionali, garantendo esperienze di apprendimento coerenti in tutti i Paesi.
- Accessibilità, che offre opportunità di apprendimento anche in contesti a bassa connettività, consente un accesso inclusivo per tutti.
- Garanzia di qualità, dove monitorano i dati relativi ai progressi, al coinvolgimento e al completamento degli allievi per migliorare continuamente l'efficacia dei loro programmi di formazione.
- Sviluppo organizzativo attraverso i quali offrono corsi in stile MOOC su argomenti obbligatori, allineati alle loro politiche organizzative, ai quadri strategici e alle priorità tematiche.
La funzionalità multi-tenancy di Moodle Workplace ha permesso a SOSvirtual di gestire più associazioni di membri (paesi) all'interno di un'unica piattaforma. Sono rimasti colpiti anche dalla facilità con cui la piattaforma si è adattata alla loro complessa configurazione e ha gestito gli aggiornamenti senza interruzioni.
I risultati parlano da soli
Da quando ha introdotto l'Moodle Workplace all'inizio del 2024, SOS Villaggi dei Bambini ha visto crescere notevolmente la portata e l'impatto dei suoi programmi di apprendimento in tutta la federazione. I numeri parlano da soli:
- Al di sopra di 56.000 iscrizioni ai corsi nel catalogo SOSvirtual.
- Più di 15.000 collaboratori partecipano attivamente alla formazione.
- 44.000+ certificati rilasciati ai discenti in 134 Paesi.
Moodle Workplace ha reso possibile scalare l'apprendimento in modo efficiente mantenendolo significativo. Andrés Jimenez, direttore ICT del LAAM SOSvirtual Project Owner, ha definito i risultati del progetto “strategicamente vantaggiosi”.”
Per SOS Villaggi dei Bambini, Moodle Workplace è un ponte che collega migliaia di assistenti, personale e studenti in tutto il mondo, dando loro gli strumenti e la fiducia per fare la differenza nella vita dei bambini.
Molte organizzazioni che desiderano espandere i propri programmi di apprendimento a livello globale trovano che la collaborazione con un partner certificato Moodle Premium come 3ipunt può fare la differenza. Se siete pronti a saperne di più su Moodle Workplace e a creare il vostro potente ambiente di apprendimento, contattateci oggi stesso.
