Come TulaSalud ha formato 5.000 operatori sanitari nel Guatemala remoto utilizzando l'Moodle LMS

25 giugno 2024 di Barnana Sarkar

TulaSalud è un'organizzazione non governativa guatemalteca che collabora con la Fondazione canadese Tula e altri partner strategici. La sua missione è sostenere il Ministero della Sanità pubblica del Guatemala nel migliorare l'accesso alle cure sanitarie per la popolazione rurale più svantaggiata. Si concentra sugli sforzi per ridurre la morbilità e la mortalità materna e infantile, la malnutrizione e la COVID-19.

Avviato nel 2004, il Programma di miglioramento della salute pubblica, facilitato da TulaSalud e sfruttando le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC), inizialmente incentrato sulla formazione degli assistenti infermieristici. Negli otto anni successivi, si è evoluto in un programma di salute digitale, incorporando un sistema di comunicazione e sorveglianza epidemiologica basato sulla tecnologia a livello di comunità e su una rete di servizi sanitari integrati.

Le sfide

Man mano che il progetto cresceva, è emersa la necessità di uno strumento che rendesse più facile l'interazione e l'accesso ai contenuti da parte dei partecipanti, indipendentemente dai limiti di tempo e di luogo. 

Collaborando con il Ministero della Sanità Pubblica in Guatemala, TulaSalud ha cercato un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) che non richiedesse il pagamento di licenze future. Questo è stato fondamentale per trasferire l'esperienza e gli strumenti di TulaSalud senza soluzione di continuità al Ministero, consentendo loro di gestire la piattaforma sulla propria infrastruttura.

Inizialmente, TulaSalud gestiva la propria piattaforma Moodle LMS. Tuttavia, con l'aumento della domanda, è diventato evidente che era necessario un supporto aggiuntivo per migliorare la piattaforma. L'organizzazione ha iniziato a cercare un fornitore di servizi di lingua spagnola per soddisfare le sue crescenti esigenze di infrastruttura e supporto.

Soluzione

TulaSalud ha scelto Moodle LMS perché si adattava perfettamente alle sue esigenze, che prevedevano una piattaforma limitata dalla presenza fisica e dagli orari di ufficio. Questo ha permesso al personale sanitario delle aree remote e difficili da raggiungere del Guatemala di ricevere la formazione e di accedere ai contenuti necessari a proprio piacimento, senza dover dipendere dall'assistenza di persona. 

L'organizzazione ha inoltre riconosciuto l'importanza di scegliere una piattaforma LMS open-source che non comportasse costi di licenza durante la transizione al Ministero della Salute Pubblica del Guatemala. La decisione di scegliere Moodle è stata influenzata dal suo status di piattaforma open-source più diffusa al mondo. Con 418 milioni di utenti Moodle offre una solida base grazie a 239 paesi, team di supporto in tutto il mondo e una fiorente comunità di utenti e sviluppatori. Moodle supporti oltre 160 lingue e ha più di 2.000 plugin open-source che migliorano la sua piattaforma.

Dopo aver scelto Moodle come piattaforma LMS adatta per il loro programma di salute digitale, TulaSalud sapeva di aver bisogno di un alleato che permettesse di soddisfare le esigenze di crescita dei loro programmi di formazione. 

Pertanto, dopo un'analisi di mercato, hanno deciso di scegliere il fornitore di servizi certificati Moodle Premium, Edu Labs come partner strategico. Edu Labs si è rivelato un partner prezioso per i progetti di formazione virtuale di TulaSalud, fornendo la flessibilità e la capacità di ospitare facilmente un aumento delle risorse tecnologiche e degli utenti attivi durante i periodi di punta della formazione.

Noé Quiroa Coy, vicedirettore tecnico di TulaSalud, afferma: "Edu Labs ha sempre risposto prontamente alle nostre esigenze per continuare a implementare miglioramenti alla nostra piattaforma, come l'installazione di plugin, l'aggiornamento della nostra versione di Moodle, ecc, il tutto per garantire le risorse necessarie per l'implementazione e l'efficienza dei nostri corsi."

risultati

Attualmente, il programma di salute digitale di TulaSalud comprende 102 siti per l'analisi epidemiologica e la formazione continua a distanza. Avere una piattaforma open-source come Moodle, personalizzabile in base alle esigenze del progetto, e il supporto di Edu Labs come efficiente gestore della piattaforma ha portato a risultati straordinari:

  • Oltre 5.000 operatori sanitari sono stati formati in aree remote del Guatemala, consentendo ai partecipanti di organizzare in modo sistematico le ricerche, i download e le attività in corso all'interno della piattaforma.
  • Miglioramento del progetto eLearning di TulaSalud, incorporando la gamification per una migliore visualizzazione dei materiali didattici e delle attività di valutazione.
  • Miglioramento dei processi amministrativi attraverso la creazione di un database di laureati, la definizione di ruoli per ogni partecipante e l'organizzazione dell'inserimento di persone o collaboratori nei processi.

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