Fundada no Reino Unido em 2003, Superdry cresceu e se tornou uma marca global de moda, com mais de 150 lojas e 2.500 funcionários na Europa e nos Estados Unidos.
Além de sua forte presença on-line e parcerias globais, a empresa continua a investir em seu pessoal, reconhecendo que ótimas experiências de aprendizado são fundamentais para manter a qualidade, a consistência e o crescimento.
Quando a conformidade se torna mais difícil de gerenciar
Antes de introduzir o Moodle Workplace, a Superdry contava com um LMS básico que tinha dificuldades para acompanhar a evolução das necessidades de treinamento. Em particular, o controle e os relatórios limitados dificultavam o gerenciamento da conformidade, uma área que estava se tornando cada vez mais importante à medida que os requisitos se tornavam mais complexos.
Sem visibilidade clara de quem havia concluído o treinamento e onde havia lacunas, o gerenciamento da conformidade entre as equipes tornou-se demorado e incerto. O sistema existente também oferecia pouca flexibilidade, o que dificultava a expansão do aprendizado para além do treinamento obrigatório.
A Superdry precisava de uma plataforma que pudesse oferecer melhor supervisão, suportar uma gama mais ampla de necessidades de aprendizado e se adaptar à evolução dos negócios.
Criar a solução certa com o parceiro certo
Para seguir em frente, a Superdry fez uma parceria com o Parceiro Certificado Moodle Premium Titus Learning para implementar o Moodle Workplace.
A colaboração tornou-se rapidamente uma parte fundamental do sucesso do projeto. Com um forte foco em comunicação aberta e objetivos compartilhados, a Titus trabalhou em estreita colaboração com a Superdry para criar uma plataforma que refletisse a forma como a organização opera.
O novo LMS, inicialmente lançado como Shinpo (que significa “progresso” em japonês) e, mais tarde, foi renomeada como PeopleHub - foi adaptado para atender a uma ampla gama de necessidades de aprendizado. Introduziu treinamento automatizado de conformidade e caminhos de atualização, além de programas voltados para o desenvolvimento de habilidades sociais.
O conteúdo interativo, desenvolvido pela H5P, ajudou a tornar o aprendizado mais envolvente, enquanto a flexibilidade da plataforma facilitou a expansão e a adaptação ao longo do tempo.
Como explica Nicole Kilius-Smith, Gerente de Desenvolvimento de Talentos da Superdry:
“Criamos uma comunicação realmente honesta e aberta entre a Titus e a Superdry. Há um caráter humano nisso, o que, como não sou uma pessoa técnica, eu precisava. Essa conversa real sobre o que precisávamos fazer foi crucial para a evolução e o aprimoramento do nosso site.”
Da conformidade a uma cultura de aprendizagem mais envolvente
Desde a implementação do Moodle Workplace, Na Superdry, houve uma clara mudança na forma como o aprendizado apóia os negócios.
As taxas de conformidade atingiram 97% para os funcionários da sede - o nível mais alto que a organização já alcançou - com o apoio de um rastreamento aprimorado e uma experiência de usuário mais intuitiva.
Ao mesmo tempo, o aprendizado se expandiu para além da conformidade. Uma combinação de experiências presenciais e digitais agora dá aos funcionários mais opções sobre como aprender, apoiando diferentes preferências e facilitando o envolvimento com o conteúdo no momento certo.
A plataforma também permitiu que a Superdry introduzisse um aprendizado mais direcionado, incluindo o desenvolvimento de habilidades sociais e conteúdo alinhado com iniciativas importantes, como o Pride e o Black History Month.
Uma plataforma que cresce com a empresa
Com uma base mais flexível, a Superdry está agora mais bem equipada para responder às mudanças e apoiar sua força de trabalho em evolução.
Para o futuro, a equipe planeja estender a plataforma aos funcionários do varejo, simplificando o treinamento de conformidade e introduzindo o aprendizado sob demanda para as equipes das lojas. A expansão dos recursos multilíngues e de acessibilidade também ajudará a garantir que a experiência permaneça inclusiva para sua força de trabalho global.
Com a plataforma e a parceria certas, a Superdry continua a criar um ambiente de aprendizado que apoia tanto seu pessoal quanto seu futuro.
