Por mais de um século, a GVB tem sido a espinha dorsal da rede de transporte público de Amsterdã, conectando perfeitamente a cidade com seus serviços de metrô, bonde, ônibus e balsa. Atendendo a mais de 20 milhões de passageiros todos os meses, a GVB desempenha um papel fundamental para manter Amsterdã em movimento. Mas além de seu compromisso com os viajantes da cidade, a GVB é igualmente dedicada ao seu pessoal. Com uma força de trabalho de aproximadamente 5.000 funcionários, incluindo trabalhadores temporários e externos, a GVB se destaca como um dos maiores e mais admirados empregadores de Amsterdã, reconhecido entre os cinco melhores da cidade.
A inclusão e a satisfação dos funcionários são os pilares dos valores da GVB. Eles se esforçam para criar um local de trabalho onde todos os membros da equipe se sintam bem-vindos e apoiados, refletindo seu compromisso de ser acessível a todos. No entanto, com uma equipe tão grande e diversificada, espalhada por várias funções e locais, o desafio de gerenciar o desenvolvimento dos funcionários e a eficiência operacional estava se tornando cada vez mais complexo.
Foi então que a GVB procurou a Moodle Workplace. O que começou como uma busca por uma solução para simplificar o aprendizado, a conformidade e a colaboração evoluiu rapidamente para uma parceria transformadora, capacitando a GVB a criar um local de trabalho mais eficiente e eficaz para seu pessoal.
Esta é a história de como Moodle Workplace ajudou a GVB a criar conexões mais fortes, a promover o engajamento e a garantir que seus valores como um ótimo empregador transparecessem em todos os aspectos de sua organização.
Onde a integração encontra a automação inteligente
Para dar vida à sua visão de um ecossistema de aprendizado totalmente integrado, a GVB trabalhou em conjunto com o Parceiro Premium do Moodle Avetica para configurar o Moodle Workplace. Isso envolveu não apenas integrações técnicas, mas também a adaptação dos recursos da plataforma para atender às necessidades exclusivas da GVB. Processos como fazer login, acompanhar o progresso e gerar relatórios foram incorporados ao ambiente de aprendizagem, com grande foco na automação para reduzir o esforço administrativo e aumentar a eficiência.
Por exemplo, foram introduzidas regras dinâmicas para automatizar as atribuições de treinamento. Se um funcionário do departamento "Feathers" precisasse de certificações específicas, o Moodle Workplace poderia atribuir automaticamente o treinamento necessário e notificar o funcionário. Além disso, quando a certificação estava prestes a expirar, o sistema informava proativamente o usuário relevante, garantindo a conformidade sem a necessidade de supervisão manual.
Transformando o treinamento em preparação para o mundo real
Um processo contínuo em que, por exemplo, um novo condutor de bonde faz login com sua conta GVB e vê imediatamente seu curso de integração e o treinamento necessário para operar linhas específicas. Depois de concluído, o departamento de planejamento é atualizado instantaneamente e está pronto para colocar o motorista onde ele é mais necessário, criando um vínculo direto entre o aprendizado e a eficiência operacional.
“Uma parceria de longa data com a Avetica A experiência da GVB, a operadora de transporte urbano de Amsterdã, deu frutos, levando a um novo impulso com a introdução do Moodle como um LMS para o treinamento profissional dos departamentos operacionais: Bonde, ônibus, metrô e balsas”, explica Hub Pluijmen, instrutor e especialista em LMS da GVB.
Hub enfatiza como a introdução do Moodle Workplace permitiu que a GVB implementasse uma solução robusta em toda a empresa.
“Os módulos de eLearning, combinados com o treinamento prático e em simuladores, agora formam a espinha dorsal dos cursos combinados. A capacidade de rastrear certificações vinculadas a programas de treinamento, compilar relatórios de forma independente, configurar processos dinâmicos e criar uma estrutura organizacional dentro do LMS são recursos que fazem do Moodle Workplace um verdadeiro polivalente”, diz ele. “Essas ferramentas não apenas apoiam, mas também aprimoram nossos processos de negócios, tornando-os mais eficientes e eficazes.”
Essa integração cuidadosa de tecnologia e design de aprendizagem permitiu que a GVB transformasse seus programas de treinamento em uma solução dimensionável e impactante, alinhada à sua visão de ser um ótimo empregador e, ao mesmo tempo, atender às demandas operacionais da rede de transporte público de Amsterdã.
