20.000 usuários
4 inquilinos
235 cursos
32.859 questões de teste
Desafio – Centralizar diversos ambientes de aprendizagem
Transportando 34,1 milhões de passageiros e 621.000 toneladas de carga, a KLM é pioneira e líder no setor de transporte aéreo europeu. A KLM baseia-se no princípio de que as pessoas são a chave para sua marca e, ao longo de dez anos, sustentou sua cultura de e-learning com o Moodle LMS – o sistema de gerenciamento de aprendizado de código aberto do Moodle. A KLM tem um relacionamento de longo prazo com o Avetica, provedor de serviços certificado Moodle Premium na Holanda e, em 2020, o Avetica foi desafiado a selecionar uma plataforma para mover os 10 sites de e-learning diferentes da KLM para um site gerenciado centralmente.
Solução - Baixo custo total de propriedade e multilocação com o Moodle Workplace
A KLM estava comprometida em manter um ecossistema de e-learning que fornecesse flexibilidade, baixo custo total de propriedade (TCO) e a capacidade de adicionar facilmente novas funcionalidades. Identificou-se que, dentre as alternativas possíveis, o Moodle Workplace foi o único que incorporou todos os atributos seguros, ricos em recursos e flexíveis do Moodle LMS, com recursos avançados projetados para aprendizado no local de trabalho, incluindo automação de processos comuns, relatórios personalizados para avaliar o impacto de aprendizagem, arquitetura multi-tenancy e programas compartilhados para maximizar a reutilização de conteúdo.
Arnout Vree, CEO e fundador da Avetica, explica: “Com o Moodle Workplace, a KLM pode atender a vários grupos-alvo por meio de multilocação, o que significa que eles puderam se despedir de todos os seus sites Moodle separados. Consequentemente, seu longo desejo de chegar a um LMS central pode ser realizado.”
Levando em consideração vários grupos-alvo, incluindo os próprios funcionários, fornecedores, parceiros e estudantes de faculdades da KLM, o Avetica implementou o Moodle Workplace com ambientes de aprendizado protegidos por grupo-alvo.
A implementação começou com a instalação do Moodle Workplace e o desenvolvimento de um tema na identidade corporativa da KLM. Na segunda fase, Avetica começou a configurar e configurar os vários locatários.
Além da implementação técnica, foi dada muita atenção ao design do Moodle Workplace, incluindo o fluxo que os participantes passam após o login, quem deve receber quais relatórios, uma análise de cenários didáticos e otimização da experiência do usuário.
Em estreita colaboração com os especialistas em aprendizagem e desenvolvimento da KLM, a Avetica realizou o design ideal com plugins adicionais da comunidade e personalização. A transferência de conhecimento ocorreu durante a configuração para que a KLM tivesse o conhecimento e as habilidades necessárias para lidar com novos assuntos de forma independente.
Era importante para a KLM que seus funcionários fossem encaminhados ao Moodle Workplace por meio de um link da Cornerstone. Os próprios desenvolvedores da KLM perceberam esse link, por meio do qual o Avetica configurou os serviços da Web e forneceu suporte durante os testes.
Resultados – Um ecossistema de aprendizado centralizado e eficiente
A instância do Moodle Workplace da KLM é usada atualmente por 20.000 alunos, em 4 locatários. Com mais de 235 cursos e 32.589 perguntas de teste, a KLM aumentou a eficiência e eficácia em seu compromisso de criar uma cultura de pessoas e clientes em primeiro lugar.
As consultas periódicas continuam a ser realizadas entre os especialistas em aprendizagem e desenvolvimento da KLM e os consultores Moodle da Avetica. Desta forma, são trocados conhecimentos e informações sobre a estratégia de aprendizagem da KLM e os desenvolvimentos em curso no Moodle Workplace.
Saiba mais sobre o Moodle Premium Certified Service Provider Avetica e como eles fornecem soluções Moodle sob medida para organizações na Holanda e na Bélgica.
