O treinamento corporativo estendido é uma tendência crescente para organizações que reconhecem a importância de seus clientes e parceiros. Refere-se a programas de treinamento que educam stakeholders externos, como empreiteiros, atacadistas, distribuidores, associações e franquias.

O objetivo do aprendizado empresarial estendido é criar uma comunidade de indivíduos mais informados e engajados, mais capacitados para trabalhar e oferecer suporte à sua empresa. Quanto mais conhecimento essas pessoas tiverem sobre os produtos e serviços de sua empresa, maior será a probabilidade de comprá-los ou recomendá-los e manter padrões importantes.

As organizações de franquia enfrentam um desafio único

Se você já administrou uma franquia, provavelmente está ciente dos desafios únicos de RH. O treinamento de franquia cai sob a égide da empresa estendida, pois os funcionários em um determinado local do franqueado não são funcionários do franqueador ou da sede; esses indivíduos são considerados um público externo. Como o treinamento e o desenvolvimento não podem ser obrigatórios, os funcionários de cada local não podem ser obrigados a participar e/ou se envolver com o conteúdo de aprendizado do franqueador. Então, como fazê-lo voar?

Um programa de eLearning eficaz pode ajudar as empresas de franquia a superar esses desafios e melhorar suas operações e métricas de negócios. No entanto, é preciso uma abordagem diferente para implementar um programa de treinamento universal e bem-sucedido.

Comece com uma base sólida

Antes de pensar em como serão seus programas de treinamento, verifique se você possui a melhor infraestrutura. A implementação do sistema de gerenciamento de aprendizado (LMS) correto estabelecerá as bases para um treinamento corporativo estendido bem-sucedido. Seu LMS permitirá que você planeje e administre programas de treinamento enquanto acompanha as taxas de conclusão e avalia a eficácia.

Escolhendo um LMS que suporte múltiplos inquilinos, como Moodle Workplace, lhe dará uma vantagem. Multilocação significa que uma única instância de um aplicativo de software pode atender a vários locatários ou usuários. Uma metáfora comum para multilocação é o prédio de apartamentos moderno; apartamentos individuais têm diferentes layouts, tamanhos e decoração, mas estão localizados sob o mesmo teto e compartilham as áreas comuns do edifício.

Com a multilocação, seus franqueados compartilharão um único site LMS e banco de dados, mas cada franquia terá seu próprio inquilino isolado para proteger a segurança dos dados e a privacidade do usuário. Como o franqueador que gerencia o site LMS, você também pode compartilhar cursos, caminhos de aprendizado e relatórios em suas organizações franqueadas, dando-lhes a liberdade de gerenciar sua própria configuração, usuários e conteúdo.

Com uma plataforma central de materiais de treinamento e cursos, os funcionários franqueados podem acessar as mesmas informações e aprender as mesmas habilidades que julgarem importantes.

7 maneiras pelas quais o e-Learning incentivado e gamificado ajuda as franquias

Mesmo com o software LMS certo instalado, o sucesso do seu treinamento dependerá da eficácia dos programas de aprendizado que você criar. Um programa de eLearning com gamificação e incentivos é a melhor maneira de superar a falta de envolvimento e conclusão do aluno e ajudar com outras questões de RH. Veja como essa estrutura pode ajudar.

Recrutamento
Ao incorporar um programa de eLearning no processo de recrutamento, usando gamificação e incentivos, as organizações de franquia podem atrair e reter os funcionários certos para sua localização.

Acesso
Os programas de e-learning podem ser acessados remotamente e de acordo com a conveniência do funcionário, tornando-se uma ferramenta eficaz para treinar e manter os funcionários informados e alinhados, independentemente de sua localização.

Consistência
A criação de um programa de eLearning centralizado que seja consistente em todos os locais e use gamificação para torná-lo mais envolvente pode ajudar a manter a consistência e a padronização em todos os locais da franquia.

Faturamento
Tornar o treinamento mais envolvente e atraente para os funcionários por meio do uso de gamificação e fornecer recompensas pela conclusão do treinamento pode ajudar seus franqueados a aumentar a fidelidade dos funcionários e reduzir a rotatividade.

Noivado
A incorporação de elementos de jogo, como moeda virtual, tabelas de classificação e incentivos, pode aumentar o engajamento e tornar o treinamento mais atraente para os funcionários.

Retenção
É mais provável que os funcionários se lembrem do material que aprenderam e o retenham por mais tempo. Além disso, a incorporação de incentivos, como recompensas por concluir determinados módulos ou passar em testes, pode motivar os funcionários a concluir o programa de eLearning. Isso também proporciona uma sensação de realização para os funcionários e pode ajudar a aumentar sua motivação para continuar aprendendo.

Cultura
A incorporação de gamificação e incentivos ao programa de eLearning pode criar uma cultura de aprendizado. Ele cria uma maneira única de reconhecer o aprendizado dos funcionários e cultiva um ambiente de aprendizado contínuo. A promoção de uma cultura de aprendizado pode ser especialmente crucial para impulsionar o engajamento em um conjunto diversificado de públicos de franquias.

Ao incorporar programas de eLearning que alavancam estratégias estratégicas de gamificação, sua franquia superará os desafios mais comuns na promoção de uma força de trabalho engajada e eficaz.