Estamos no caminho certo para o Moodle 4.0, a peça central da Experiência do Usuário (UX) que irá transformar Moodle LMS. Com lançamento previsto para novembro de 2021, a jornada para o Moodle 4.0 dependeu do engajamento da comunidade Moodle - alunos, professores, administradores, desenvolvedores, parceiros e a Associação de Usuários do Moodle.
Martin Dougiamas, fundador e CEO do Moodle, explica: “Estamos desbravando novos caminhos com este lançamento e a criação de processos para obter ampla contribuição de nossa comunidade é a chave para seu sucesso. Nossa comunidade é um dos maiores pontos fortes do Moodle e o envolvimento completo com eles foi fundamental no desenvolvimento de um roteiro de UX que aborda e prioriza as melhorias mais desejadas. Estamos procurando um "uau!" de nossos usuários, quer você esteja usando o Moodle por 10 anos ou 10 minutos, para que possamos capacitar educadores em todo o mundo a fazer coisas incríveis com os recursos profundos que o Moodle desenvolveu ao longo dos anos. ”
A fase 1 do projeto agora está concluída e envolveu uma visão profunda e uma fase de priorização.
Líder de experiência do usuário do Moodle, Candice Diemer diz: “Estabelecemos uma equipe de UX em moodle.org a fim de fazer contato com a comunidade e fornecer uma plataforma para compartilhar pesquisas, comunicar nosso processo e envolver os membros da comunidade. Este é um projeto extenso envolvendo fases de descoberta, entrega e liberação. Iniciamos nossa fase de descoberta em maio de 2020 com duas atividades principais que nos permitiram definir os projetos para o roadmap do Moodle 4.0. Isso incluiu um estudo comparativo de experiência do usuário e uma série de doze workshops.”
Com mais de 770 respostas da pesquisa, o pesquisa de benchmark inicial resultou em um nível de confiança de 95%. A pesquisa perguntou aos entrevistados: “O que mais desafia você no dia a dia?” Ao categorizar e classificar as respostas de acordo com a gravidade, alguns temas-chave surgiram, incluindo:
- capacidade dos educadores de criar, duplicar, reutilizar e mover o conteúdo do curso;
- capacidade dos alunos de navegar facilmente pelas interfaces;
- teste e configuração de tarefas e fluxo de trabalho; e
- fluxos de trabalho do diário de classe fragmentados.
Este estudo quantitativo foi complementado por uma série de 12 workshops envolvendo educadores, alunos e nossa comunidade de desenvolvedores. Conduzidas entre julho e agosto de 2020, as sessões qualitativas enfocaram a visão do 4.0, identificando públicos-alvo e mapeando a jornada do usuário ao longo do ciclo de vida do usuário. O resultados do mapeamento da jornada do educador e do usuário do aluno foram extraídos e identificados temas-chave para educadores em torno da navegação entre os cursos em velocidade; criar, editar, mover e duplicar conteúdo; classificação; Atividades; recursos e questionário. Da mesma forma, o mapeamento da jornada do usuário do aluno destacou os aprimoramentos necessários na navegação entre cursos e atividades, navegação no painel e no processo de avaliação e atribuição. Os workshops também envolveram alguma ideação orgânica em que o Moodle HQ e os participantes trabalharam juntos para considerar algumas soluções de design criativas.
Candice, líder de experiência do usuário do Moodle, diz: “O envolvimento com a comunidade nos permitiu identificar 3 objetivos principais para o Moodle 4.0 - a necessidade de otimizar a UX para as tarefas mais críticas do usuário, criar uma nova linguagem de design para o Moodle LMS e aplicar nossa estrutura de design centrada no usuário na entrega de soluções. As principais áreas temáticas nas quais estamos focando para a otimização da UX incluem melhorar a navegação para o professor e a experiência do aluno, fluxos de trabalho de “criar um curso” para professores e fluxos de trabalho de “fazer um curso” do aluno. Também nos concentraremos em melhorar a experiência do aluno e do professor no painel. Essas questões foram priorizadas por meio de um processo de critérios de qualificação que identificou a escala do problema, o investimento de tempo para resolver e o impacto do resultado. ”
A equipe de UX está trabalhando em parceria com o desenvolvedor Moodle LMS e a equipe de produto ao longo do projeto. “Trabalhamos de forma ágil com a equipe de desenvolvimento do Moodle. Durante esse tempo de idealização e desenvolvimento de protótipos, a equipe de UX testou rapidamente soluções com os usuários finais. Nosso foco atual está na nova navegação. Concluímos cinquenta horas de avaliação qualitativa de usabilidade em diferentes jornadas do usuário. Isso incluiu o uso de diferentes métodos de navegação para encontrar coisas profundas no LMS. A evidência do feedback é que isso foi extremamente bem-sucedido. ”
Protótipos para a nova navegação do Moodle 4.0 estão sendo finalizados e uma demonstração mostrando a nova navegação primária e secundária será apresentada à comunidade Moodle em fevereiro de 2021. Um novo componente de navegação chamado “Índice do Curso” também será revelado, o qual é um peça inovadora de funcionalidade que recebeu grande aprovação por meio dos testes de usabilidade.
Isso será seguido entre março e agosto de 2021 pelo desenvolvimento de protótipos e testes de usabilidade para uma série de outras melhorias.
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Para mais informações e para contribuir no Road to Moodle 4.0, por favor entre no Comunidade Moodle UX e inscreva-se no nosso teste de usabilidade.
