Os millennials não são mais os adultos mais jovens - a Geração Z agora representa oficialmente cerca de um quarto dos funcionários na força de trabalho. Nascida entre o final da década de 1990 e o início da década de 2000, essa geração é conhecida por ter a mente aberta, ser motivada e ter conhecimento de tecnologia.
Nos ambientes de trabalho, a Geração Z tem vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente. Quando O grupo FDM perguntou os entrevistados da Geração Z classificaram o aprendizado e o desenvolvimento como 4,89 de um total de 5.
Entender o que a Geração Z procura no desenvolvimento profissional é fundamental para as organizações que desejam atrair e reter essa nova onda de talentos.
O que a geração Z quer do treinamento no local de trabalho?
Como uma geração que cresceu on-line, a Geração Z tem desejos e necessidades diferentes das gerações anteriores no que se refere ao desenvolvimento profissional e ao aprendizado no local de trabalho. Aqui estão algumas das principais coisas que a Geração Z está procurando no treinamento no local de trabalho.
Aprendizado curto e digerível
A geração Z está acostumada a informações rápidas e fáceis de digerir. Quando se trata de desenvolvimento profissional, aderir a abordagens como microlearning, que incluem bite-sized learning modules que pode ser concluída em pequenas quantidades, é uma aposta segura.
Gamification também é excelente. Jogar é uma das maneiras mais naturais de aprender e é uma forma infalível de fazer com que a atenção de alguém se concentre totalmente em uma tarefa.
Da mesma forma, a Geração Z é uma geração visualmente orientada, portanto, quanto mais baseados em imagens e vídeos forem seus materiais de aprendizagem, melhor. Em suas vidas pessoais, eles já estão recorrendo a formatos de vídeo curtos para aprender. Um estudo de 2023 descobriu que 92% dos indivíduos da Geração Z usam o YouTube, 85% usam o Instagram e 78% usam o TikTok. Esse é um formato ao qual eles já são receptivos, portanto, um vídeo de treinamento curto e interativo será muito mais eficaz do que um grande bloco de texto.
Opções de treinamento presencial
Embora as oportunidades de trabalho remoto tenham crescido muito nos últimos anos, a maioria dos trabalhadores da Geração Z preferem um ambiente de trabalho híbrido. De fato, de todas as gerações, eles são os menos propensos a favorecer arranjos "exclusivamente remotos".
Eles precisam sentir uma conexão com a cultura do local de trabalho, com seus colegas de trabalho e com seu propósito dentro da organização. Por esse motivo, é inteligente incluir algumas oportunidades de treinamento presencial para todos os funcionários - é muito mais fácil se sentir conectado a algo quando não se está fazendo isso sozinho.
Também é importante observar que esses jovens trabalhadores podem ser novos em um ambiente corporativo, especialmente se suas primeiras experiências profissionais de emprego ocorreram durante os lockdowns da COVID. Embora os alunos da Geração Z possam ser mais experientes em tecnologia do que seus colegas mais velhos, eles podem precisar de mais prática com a comunicação interpessoal off-line. Portanto, dê a eles a chance de aprender sobre seu trabalho pessoalmente. Por exemplo, eles poderiam passar algum tempo acompanhando membros mais experientes da equipe.
Misture sua mídia
Não confie apenas em uma forma de treinamento - use vários métodos de entrega e diferentes tipos de conteúdo de treinamento para obter um melhor envolvimento. Inclua recursos visuais, vídeos, elementos interativos, gráficos, questionários etc.
Novamente, quanto mais visualmente interessantes forem seus módulos de treinamento, melhor. O conteúdo diversificado mantém as sessões de treinamento dinâmicas e relevantes, o que facilita muito a captura da atenção dos alunos da Geração Z.
Uma abordagem variada de treinamento, em vez de apenas aprendizagem mecânica, aumenta a retenção de conhecimento e ajuda os alunos a verem a aplicação prática também.
Tornar os materiais didáticos móveis
A geração Z é nativa digital - afinal, a maioria deles cresceu com smartphones. Nascidos em um mundo de aplicativos e tablets, eles estão acostumados a fazer tudo em seus telefones com o toque de uma tela. Isso também se aplica ao local de trabalho.
Conheça a Geração Z onde ela já está, disponibilizando módulos de treinamento para acesso por meio de seus dispositivos móveis. Essa flexibilidade permite que eles aprendam em seu próprio ritmo e em sua própria programação, seja no trajeto para o trabalho, em casa ou entre as tarefas no escritório.
Vale a pena investir em um Sistema de Gerenciamento de Aprendizagem (LMS) que seja compatível com vários dispositivos e plataformas. Um LMS compatível com dispositivos móveis garante que os materiais de treinamento sejam facilmente acessíveis a qualquer hora e em qualquer lugar, atendendo às expectativas da Geração Z em relação ao aprendizado sob demanda.
As gerações mais jovens querem trabalhar em empresas com visão de futuro que adotam novas tecnologias, e nada é mais "ultrapassado" do que uma plataforma de aprendizado desajeitada e somente para desktop.
Oferecer treinamento essencial em habilidades interpessoais
Como grupo, a Geração Z pode estar preocupada com a falta de essential soft skills - especialmente após a pandemia.
Embora essa geração seja geralmente experiente em tecnologia e adaptável, ela pode ter menos prática em habilidades como comunicação, trabalho em equipe, solução de problemas e inteligência emocional. Apesar de serem rotuladas como "soft", essas são, na verdade, habilidades essenciais no local de trabalho, necessárias para o sucesso em um ambiente corporativo.
É por isso que é tão importante incorporar o treinamento em soft skills em seus programas de aprendizagem no local de trabalho. Ao investir no treinamento de habilidades interpessoais, as empresas podem ajudar os funcionários da Geração Z a desenvolverem um conjunto de habilidades bem estruturado que complemente suas habilidades técnicas.
Tornar o treinamento inclusivo
A geração Z valoriza profundamente a identidade pessoal, a inclusão, a autoexpressão e a diversidade mais do que qualquer geração anterior. Isso não ocorre apenas em suas vidas pessoais, mas também se estende ao local de trabalho.
Eles esperam um conteúdo de desenvolvimento profissional que reflita múltiplas perspectivas, experiências e identidades.
Para atender a essas expectativas, as empresas devem usar materiais de treinamento inclusivos que sejam representativos de diversas origens. Isso inclui a incorporação de estudos de caso, exemplos e cenários que mostrem uma variedade de culturas, gêneros e experiências.
Além disso, use vozes diversas em vídeos de treinamento e entrevistas, e inclua recursos de acessibilidade como legendas e formatos alternativos.
Deixe clara a progressão na carreira
Os trabalhadores da Geração Z estão no início de suas carreiras e são motivados por oportunidades de crescimento e progressão na carreira. Eles querem saber que seu trabalho árduo não passará despercebido e que não são apenas engrenagens na máquina. Portanto, dê a eles algo em que possam trabalhar para ajudá-los a atingir suas metas profissionais.
Criar planos de aprendizado personalizados que os preparem para o sucesso ajudará a aumentar o engajamento e a produtividade. E verifique regularmente o progresso do aprendizado deles para mantê-los informados e motivados.
Incorporar tópicos de saúde mental
Geração Z valoriza muito a saúde mentale é mais provável que procurem locais de trabalho que apoiem ativamente seu bem-estar geral. Com isso em mente, é importante incorporar tópicos e recursos de saúde mental em seu programa de desenvolvimento profissional.
Tente realizar workshops sobre gerenciamento de estresse, resiliência e atenção plena e criar uma cultura em que cuidar da saúde mental seja normalizado e apoiado.
Atualize seu programa de desenvolvimento profissional para a Geração Z
Espera-se que a Geração Z represente 27% da força de trabalho até 2025, portanto, se seus programas de desenvolvimento profissional e materiais de treinamento interno não forem adaptados para incluí-los, agora é a hora de se atualizar.
O Moodle Workplace é um LMS que facilita a criação e o fornecimento de treinamento envolvente no local de trabalho, com módulos interativos, mídia mista, jogos e questionários, aprendizado entre plataformas e insights de relatórios personalizados avançados.
Saiba mais sobre alguns dos Moodle Workplace’s features e como ele pode ajudá-lo a criar programas eficazes de desenvolvimento de funcionários.
