O Colaborativo para o Avanço dos Serviços de Saúde é um coletivo multidisciplinar de pesquisa e formação da Escola de Enfermagem da University of Missouri – Kansas City (UMKC). A missão do Collaborative é promover a saúde e o bem-estar, colocando a pesquisa em prática e fornecendo treinamento de alta qualidade e assistência técnica à força de trabalho da área de saúde.

A Colaborativa é autossustentável e financiada por subsídios 100%. Ele se concentra em áreas relacionadas à saúde geral, saúde reprodutiva e planejamento familiar, saúde mental e prevenção, tratamento e recuperação do uso de substâncias. Seus financiadores incluem a Administração de Serviços de Saúde Mental e Abuso de Substâncias (SAMHSA), Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), Escritório de Assuntos Populacionais (OPA) e Plano de Emergência do Presidente dos Estados Unidos para Alívio da AIDS (PEPFAR). A UMKC trabalha com a equipe Moodle há vários anos.

Desafio

A equipe da UMKC contratou recentemente a equipe interna de Learning Design do Moodle para trabalhar em um curso financiado por uma bolsa chamado “The Deflection Conversation Framework: A Community Engagement Tool for First Responders”. O curso foi uma colaboração entre o Centro de Saúde e Justiça de Alternativas de Tratamento para Comunidades Seguras (TASC) e o Centro de Transferência de Tecnologia de Vícios da UMKC, e possibilitado pelo Programa Abrangente de Abuso de Opioides, Estimulantes e Substâncias do Bureau of Justice Assistance.

Este curso tem como objetivo treinar policiais e socorristas em estratégias de não encarceramento para intervir com indivíduos que abusam de substâncias ou que têm transtorno de uso de substâncias (SUD). Iniciativas de desvio estão sendo implementadas em todo o país para conectar pessoas que usam drogas a tratamentos e serviços baseados na comunidade, em vez do sistema de justiça ou departamentos de emergência.

Mais especificamente, os objetivos do curso foram fornecer uma compreensão abrangente do desvio, como os socorristas podem implementar estratégias de desvio em seu trabalho e como implementar um caminho de desvio em suas comunidades. O curso também ensina sobre a ciência do vício, como funciona o tratamento de drogas e que a recuperação do uso de drogas é possível.

Solução

O curso foi desenvolvido no Articulate Rise para que não exija que os gerentes de curso tenham conhecimento avançado de codificação para criar um curso que funcione bem em todos os dispositivos. Os especialistas no assunto em todas as organizações trabalharam com a equipe de Design de Aprendizagem do Moodle para configurar o curso e apresentar as informações da maneira mais eficaz e acessível para os alunos. Sendo um assunto delicado que requer uma mudança filosófica por parte dos alunos, a equipe de Design de Aprendizagem do Moodle e a equipe de partes interessadas da UMKC e TASC colocaram ênfase extra no “porquê” por trás do material do curso.

A equipe do projeto colaborou com Visuais da Montanha Negra (BMV), um parceiro Moodle especializado em produção de vídeos comerciais, para criar vídeos personalizados para o curso. A BMV trabalhou no local para filmar entrevistas com indivíduos que estão envolvidos com o trabalho de deflexão em suas vidas diárias. Eles também filmaram dois cenários de ação ao vivo em que os socorristas colocam em prática a estrutura do processo de deflexão. Os vídeos são usados consistentemente ao longo do curso para contar histórias da vida real, tornando o material do curso mais envolvente.

O curso segue todos os padrões de acessibilidade na web. Ele inclui verificações de compreensão e aplicação real do material coberto e é classificado automaticamente, reduzindo assim o custo da implementação contínua.

Resultados

Antes deste projeto, o treinamento era realizado pessoalmente e dependia dos horários e disponibilidade do instrutor. Agora assíncrono e responsivo totalmente móvel, os socorristas têm mais flexibilidade e podem fazer o treinamento conforme sua conveniência, como entre chamadas de resposta de emergência. A funcionalidade de avaliação automática também economiza tempo significativo para os administradores do curso. Uma avaliação mais aprofundada será realizada pela UMKC e TASC para analisar os resultados de longo prazo do projeto.

Graças ao sucesso do curso de deflexão, a equipe do UMKC continua trabalhando com a equipe de Learning Design do Moodle em outro projeto chamado Virtual Coffee Breaks. Esses cursos de 15 a 30 minutos, criados pelo Centro de Treinamento Clínico para Saúde Sexual e Reprodutiva, são adaptados de webinars curtos e têm educação continuada e verificações de conhecimento anexadas para transformá-los em atividades de aprendizado mais sustentáveis.

Hannah Clary, da UMKC, declarou: “Trabalharíamos com Carli em todos os projetos, se pudéssemos. Ela é muito comunicativa e simpática, e sabe de tudo.” Carli Cockrell credita o sucesso desses projetos à UMKC e às partes interessadas e comentou: “Sem seu compromisso com o aprendizado online equitativo, isso não teria sido possível. É um prazer trabalhar com a UMKC em projetos que beneficiam as comunidades em geral.”