Quando sua missão é melhorar a vida de crianças em todo o mundo, o treinamento das pessoas que cuidam delas não pode ser deixado ao acaso. Em 2010, Aldeias Infantis SOS Internacional criou uma iniciativa de aprendizado digital na América Latina conhecida como SOSvirtual. A iniciativa apoia o desenvolvimento da capacidade dos colaboradores da SOS, fortalecendo o conhecimento e as habilidades da equipe. Dessa forma, a SOSvirtual ajuda a melhorar a qualidade dos serviços prestados a crianças, jovens, famílias e comunidades nos programas das Aldeias Infantis SOS em todo o mundo.
Desde 2021, a SOSvirtual tem se expandido globalmente, ajudando mais de 25.000 colaboradores da Aldeias Infantis SOS em seis regiões a ter acesso a treinamentos multilíngues que fortalecem as habilidades nas quais eles confiam todos os dias. De cursos essenciais a programas específicos para cada função, a plataforma ajuda as equipes a oferecer o melhor atendimento possível a crianças e famílias em todo o mundo.
Recentemente, a SOSvirtual decidiu transformar seu sistema de aprendizagem digital, com o objetivo de oferecer uma experiência consistente e de alta qualidade para alunos em 134 países e 15 idiomas. Com a ajuda do 3ipunt, a equipe criou uma solução personalizada e econômica do Moodle Workplace que oferecia tudo o que eles esperavam - e muito mais.
A missão era simplesmente grande demais para ser interrompida
A solução anterior da SOSvirtual fornecia treinamento para aproximadamente 5.000 usuários, que incluíam funcionários e colegas de trabalho em vários países da América Latina. No entanto, com a expansão global, a empresa precisava de uma ferramenta que pudesse gerenciar um número maior de usuários sem exceder o orçamento.
A solução antiga da organização não era ideal devido ao aumento dos custos por usuário ativo em seu modelo de licenciamento, além da falta de integração com os sistemas internos da SOSvirtual, o que tornava o gerenciamento e os relatórios mais complexos.
O trabalho da SOSvirtual estava crescendo e alcançando alunos em muitos cantos do mundo. Ela precisava de uma plataforma que fosse dimensionável, flexível, compatível com vários idiomas, econômica e fácil de integrar aos sistemas internos da organização. Esses “itens obrigatórios” serviram como os principais critérios da organização ao escolher o LMS certo.
Encontrando o ajuste certo
A busca pela solução certa foi liderada pelas equipes técnicas e pedagógicas da organização, juntamente com o proprietário do projeto da SOSvirtual e o diretor de TIC para a América Latina e o Caribe (LAAM). Eles colaboraram estreitamente com consultores de TIC de vários países, cada um trazendo valiosas perspectivas locais sobre como a plataforma precisaria funcionar em diferentes contextos.
Como se tratava de mais do que uma atualização técnica (era uma expansão global), a equipe também trabalhou lado a lado com a SOS ICT Global para garantir que tudo se integrasse perfeitamente aos sistemas existentes.
Para facilitar a transição, a SOSvirtual escolheu um Parceiro Certificado Moodle Premium, o 3ipunt, beneficiando-se da experiência e da orientação comprovadas da equipe ao personalizar seu novo ambiente de aprendizagem.
Ao trabalhar com a 3ipunt, a SOSvirtual encontrou o suporte contínuo e confiável que estava procurando.
Moodle Workplace se encaixa no perfil
A SOSvirtual escolheu o Moodle Workplace por causa de seus recursos avançados de organização e flexibilidade para diferentes grupos de usuários, o que permitiu que a organização hospedasse e gerenciasse seu catálogo virtual de mais de 80 cursos em todas as regiões da SOS Children's Villages (SOSCV) em todo o mundo.
A flexibilidade da plataforma ajudou a equipe da SOSvirtual a atender a uma ampla gama de necessidades e modalidades de aprendizagem, desde cursos individualizados para cuidadores de linha de frente e jovens até treinamento especializado para equipes nacionais e regionais.
Com a implementação do Moodle Workplace, a SOSvirtual conseguiu atingir metas importantes, como
- Escalabilidade, onde eles oferecem treinamento obrigatório e sob demanda para várias Associações Nacionais, garantindo experiências de aprendizado consistentes em todos os países.
- Acessibilidade, que oferece oportunidades de aprendizado mesmo em ambientes com baixa conectividade, permite o acesso inclusivo para todos.
- Garantia de qualidade, onde monitoram o progresso, o envolvimento e os dados de conclusão dos alunos para melhorar continuamente a eficácia de seus programas de treinamento.
- Desenvolvimento organizacional por meio do qual oferecem cursos no estilo MOOC sobre tópicos obrigatórios, alinhados com suas políticas organizacionais, estruturas estratégicas e prioridades temáticas.
A funcionalidade multitenancy do Moodle Workplace permitiu que a SOSvirtual gerenciasse várias Associações de Membros (países) em uma única plataforma. Eles também ficaram impressionados com a facilidade com que a plataforma se adaptou à sua configuração complexa e lidou com atualizações sem interrupções.
Os resultados falam por si
Desde a introdução do Moodle Workplace no início de 2024, a Aldeias Infantis SOS tem observado um crescimento notável no alcance e no impacto de seus programas de aprendizagem em toda a federação. Os números falam por si:
- Sobre 56.000 matrículas em cursos no catálogo da SOSvirtual.
- Mais de 15.000 colegas de trabalho estão participando ativamente do treinamento.
- Mais de 44.000 certificados emitido para alunos em 134 países.
O Moodle Workplace tornou possível dimensionar o aprendizado de forma eficiente, mantendo-o significativo. Andrés Jimenez, diretor de TIC da LAAM SOSvirtual Project Owner, chamou os resultados do projeto de “estrategicamente vantajosos”.”
Para a SOS Children's Villages, o Moodle Workplace é uma ponte que conecta milhares de cuidadores, funcionários e alunos em todo o mundo, dando a eles as ferramentas e a confiança para fazer uma diferença real na vida das crianças.
Muitas organizações que buscam expandir seus programas de aprendizado globalmente descobrem que a parceria com um Parceiro Certificado Moodle Premium, como o 3ipunt pode fazer toda a diferença. Se estiver pronto para saber mais sobre o Moodle Workplace e criar seu próprio ambiente de aprendizado poderoso, entre em contato hoje mesmo.
