Fundada no Reino Unido em 2003, Superdry é uma marca global de moda com mais de 150 lojas e 2.500 funcionários na Europa e nos Estados Unidos, uma forte presença on-line e parcerias de atacado e licenciamento em todo o mundo. A empresa oferece uma variedade de roupas e acessórios com foco em estilo, qualidade e sustentabilidade.
O desafio
Antes de implementar o Moodle Workplace, a Superdry contava com um sistema básico de gerenciamento de aprendizagem que tinha dificuldades para atender às necessidades de treinamento em constante evolução da empresa. A plataforma existente era particularmente ineficaz para rastreamento e geração de relatórios, o que dificultava o gerenciamento do treinamento de conformidade para seus funcionários. À medida que os requisitos de saúde e segurança se tornaram mais rigorosos, especialmente durante a pandemia da COVID-19, a Superdry reconheceu a necessidade de um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) mais robusto e flexível.
A solução
A Superdry fez uma parceria com a Titus Learningum Parceiro Certificado Moodle Premium, para implementar o Moodle Workplace como seu novo sistema de gerenciamento de aprendizado.
A Titus é uma fornecedora de soluções de eLearning sediada no Reino Unido. A base de clientes da empresa abrange mais de 30 países e uma série de setores diferentes, incluindo educação, corporativo, organizações de treinamento, setor público e instituições de caridade. A Titus ganhou muitos prêmios com seus clientes e por conta própria, principalmente o título de Moodle Global Partner of the Year 2024. O alinhamento dos valores da empresa e o foco na criação de um impacto positivo fizeram de Titus um parceiro natural para a Superdry.
A decisão de usar o Moodle Workplace baseou-se na flexibilidade, na relação custo-benefício e no uso generalizado da plataforma no setor.
O novo LMS, inicialmente chamado de Shinpo (que significa "progresso" em japonês) e posteriormente renomeado como PeopleHub, foi personalizado pela Titus para atender às necessidades específicas da Superdry. Ele incorporou recursos como treinamento automatizado de conformidade, cursos de atualização e programas de desenvolvimento de habilidades sociais. A plataforma também integrou o H5P para a criação de conteúdo interativo, aprimorando a experiência de aprendizado dos funcionários.
A Superdry recebeu bem a abordagem da Titus, que promoveu uma comunicação aberta e uma forte relação de trabalho durante todo o processo de implementação.
Nicole Kilius-Smith, gerente de desenvolvimento de talentos da Superdry, compartilhou suas impressões sobre o trabalho com a Titus: "Criamos uma comunicação realmente honesta e aberta entre a Titus e a Superdry. Há um caráter humano nisso, o que, como não sou uma pessoa técnica, eu precisava. Essa conversa real sobre o que precisávamos fazer foi crucial para a evolução e o aprimoramento do nosso site."
O resultado
Desde a implementação do Moodle Workplace, a abordagem da Superdry em relação ao aprendizado e à conformidade foi transformada, com melhorias significativas em várias áreas importantes.
As taxas de conformidade aumentaram para 97% para a equipe da sedeo nível mais alto já alcançado pela Superdry. Esse sucesso é atribuído à facilidade de uso e aos recursos aprimorados de rastreamento do Moodle Workplace.
A plataforma permitiu que a Superdry oferecesse uma combinação de experiências de aprendizado presencial e on-line, atendendo a diferentes estilos de aprendizado. Essa nova abordagem combinada tem sido particularmente benéfica para os alunos que preferem o aprendizado autoguiado, oferecendo a eles uma verdadeira escolha e a capacidade de se envolver com o conteúdo que melhor lhes convém no momento e no ritmo certos.
A Superdry usou a plataforma para expandir a oferta de treinamento da empresa para além da conformidadeA equipe de treinamento da empresa está capacitada para desenvolver habilidades interpessoais e conteúdo direcionado para eventos e iniciativas especiais, como as comemorações do Orgulho e o Mês da História Negra.
Além disso, a flexibilidade do Moodle Workplace e o suporte da Titus permitiram que a Superdry se adaptasse rapidamente às mudanças nas necessidades e no foco dos negócios, especialmente porque a empresa está em um período de transição.
Para o futuro, a Superdry planeja estender o uso do Moodle Workplace para as equipes de varejo, com o objetivo de simplificar o treinamento de conformidade e introduzir o desenvolvimento de habilidades interpessoais sob demanda para os funcionários das lojas. A empresa também implementará suporte multilíngue e de acessibilidade para atender à sua força de trabalho global e promover a inclusão.
