Notas de campo: Aprendendo no momento da necessidade

A maioria dos adultos já é um aprendiz proativo. Eles pesquisam no Google (ou perguntam ao seu melhor amigo de IA), consultam um colega, assistem a algo rápido entre as reuniões ou se inscrevem em um curso porque um novo desafio no trabalho deixou claro que eles precisavam.

A questão não é se as pessoas são capazes de direcionar seu próprio aprendizado - elas já são e, em muitos casos, precisam ser. A verdadeira questão é se a plataforma que você oferece a elas no trabalho apoia esse comportamento ou o atrapalha.

A maioria das plataformas de aprendizagem foi projetada com base em um modelo que prioriza a estrutura: a aprendizagem é atribuída, concluída e rastreada. Esse modelo ainda desempenha um papel essencial, especialmente para conformidade, integração e qualquer treinamento que precise ser consistente em uma organização.

Ao mesmo tempo, a maneira como as pessoas aprendem no dia a dia é muito diferente. Raramente é um curso completo, feito do início ao fim em uma única sessão. Na maioria das vezes, é algo menor e mais imediato - um conceito, uma tarefa, uma explicação rápida que ajuda alguém a continuar com o que está fazendo. É nesse ponto que abordagens como microaprendizagem ganharam força, facilitando o acesso a partes curtas e focadas de aprendizado quando necessário.

Mas, embora o aprendizado geralmente ocorra em partes menores, o desenvolvimento não acontece.

As pessoas não precisam apenas de conteúdo isolado; elas precisam desenvolver a capacidade ao longo do tempo. Elas precisam ver como uma parte do aprendizado se conecta à outra, como um conjunto de pequenas etapas se soma a algo mais significativo.

É nesse ponto que muitos ambientes de aprendizagem começam a se sentir fragmentados. Existem cursos e eles podem ser bem projetados, mas as conexões entre eles nem sempre são visíveis. Nem sempre fica claro o que se baseia no que, ou onde uma determinada área de aprendizado pode levar.

Para isso, os alunos precisam de mais do que acesso a cursos individuais. Eles precisam ser capazes de ver o cenário de aprendizado disponível como algo conectado e navegável.

Eles precisam reconhecer que existe um caminho estruturado de cursos (aqui no Moodle chamamos isso de Programa) sobre algo como gerenciamento de projetos, liderança ou uma nova ferramenta, e decidir iniciá-lo no momento em que ele se tornar relevante.

Dentro Moodle Workplace, Esse lugar para explorar o aprendizado é o Catálogo de aprendizado. O Catálogo de aprendizado é onde os alunos podem ver o que está disponível, explorar o que é relevante e descobrir o aprendizado em destaque que os ajuda a decidir o que fazer em seguida. Mas, até agora, o Catálogo mostrava apenas cursos individuais.

Os programas - as estruturas que reúnem essas peças menores em uma jornada coerente - não eram visíveis ali. Se alguém quisesse participar de um programa, precisava ser designado para ele. A descoberta não era realmente parte da experiência.

Isso muda no Moodle Workplace 5.2.

No Moodle Workplace 5.2, os programas ficam no catálogo junto com os cursos. Os alunos podem navegar por eles, pesquisá-los, filtrá-los e se inscrever em um caminho de aprendizagem completo com um único clique.

Então, o caminho de desenvolvimento de liderança que sua equipe de L&D vem criando? Não se trata mais de algo que você tem que empurrar para as pessoas. É algo que elas podem encontrar no momento em que estiverem prontas para isso.

Esse único clique é mais importante do que parece. A mudança de “Isso me foi designado” para “Eu escolhi isso” é pequeno na prática, mas enorme quando se trata de motivação. 

As pesquisas confirmam isso. As conversas que temos com os administradores confirmam isso. E, francamente, a maneira como seu pessoal trata o próprio aprendizado todos os dias confirma isso. A mesma pessoa que passa despercebida em um curso obrigatório lerá cada palavra de um curso que ela mesma escolheu.

Permitir que seu pessoal escolha não significa que o departamento de L&D perca a influência. Significa que o papel do departamento de L&D muda - de empurrar o conteúdo para a curadoria do que vale a pena escolher, para que as pessoas possam encontrar seu próprio caminho.

O Moodle Workplace 5.2 também traz o Featured Learning for Programs, oferecendo às equipes de L&D uma maneira de destacar caminhos de aprendizagem específicos diretamente no Catálogo - seja uma comunidade de prática de aprimoramento de IA, uma trilha de desenvolvimento de liderança para gerentes aspirantes ou treinamento para uma ferramenta recém-lançada. Isso ajuda a orientar as pessoas para o aprendizado que é importante no momento, sem forçá-las a passar por um processo rígido de atribuição.

A mudança de atribuir para convidar é boa para os alunos. Ela também é muito poderosa para as pessoas cujo trabalho é pensar sobre o aprendizado em sua organização.

Quando as pessoas se inscrevem nos Programas, você aprende algo que não podia aprender antes: no que sua força de trabalho realmente quer se transformar. Quais caminhos despertam interesse. Para quais habilidades as pessoas estão se voltando sem serem informadas. Quais programas precisam de um pouco mais de visibilidade para ganhar força. O Catálogo deixa de ser um mecanismo de entrega e passa a ser um ciclo de feedback.

A carga diária também é reduzida. Os programas que costumavam exigir inscrição manual, aprovação do gerente ou solicitações únicas agora podem ser executados sozinhos. As pessoas encontram o que precisam. Você passa menos tempo pressionando e mais tempo fazendo a curadoria.

O treinamento de conformidade ainda precisa ser atribuído. A integração ainda se beneficia da automação. Alguns aprendizados são, por definição, obrigatórios - e as ferramentas do Moodle Workplace para gerenciar o aprendizado prescrito não desapareceram. Em vez de substituir o aprendizado atribuído, os Programas no Catálogo devem ser vistos como um acréscimo: um segundo modo de operação, complementando o original.

A questão não é que tudo deve ser escolhido por você mesmo. A questão é que o mais importante o aprendizado - o desenvolvimento que se transforma em capacidade real, o crescimento que impulsiona a retenção, as habilidades que aparecem na próxima função de alguém - quase sempre é.

Quando as pessoas podem ver o que está disponível, entender como ele se conecta e optar por entrar nele por conta própria, o aprendizado se torna menos uma questão de completar o que é necessário e mais uma questão de continuar o que é útil. Menos sobre cursos isolados e mais sobre progressão ao longo do tempo.

Não é a remoção da estrutura que cria essa mudança, mas sim tornar visível o que é possível com o aprendizado e dar às pessoas o espaço para agir de acordo com isso.

Confira o webinar sob demanda Aprendizado que os mantém: Estratégias de design inclusivo para a retenção de funcionários. Esta sessão, apresentada com a Integração Certificada Moodle ReadSpeaker, O livro "Learning Catalogue and Programs" (Catálogo de Aprendizagem e Programas), explora como pequenas escolhas de design - desde a navegação e a carga cognitiva até a descoberta da aprendizagem e os caminhos autodirigidos - podem melhorar o envolvimento, a conclusão e a confiança de sua força de trabalho. Você também verá exemplos práticos do Moodle Workplace, incluindo o Catálogo de Aprendizagem e os Programas em ação.

Se estiver pensando em como dar ao seu pessoal mais propriedade sobre o aprendizado, ou se quiser apenas ver o Catálogo de aprendizado em ação, gostaríamos de conversar.