Carbon Black usa Moodle para melhorar a integração com caminhos de aprendizagem baseados em papéis

Case Studies Carbonblack

A Carbon Black é uma empresa líder em segurança que detecta comportamentos maliciosos e ajuda as organizações a se defenderem.

Neste estudo de caso, aprenda como Carbon Black usa Moodle e a experiência de um Parceiro Moodle para melhorar a eficiência na integração e no desenvolvimento profissional. Com o Moodle, o Carbon Black criou um processo de integração baseado em funções, utiliza análises e relatórios para aprendizagem mensurável e tem um local centralizado para organizar e compartilhar facilmente o conhecimento do mercado.

A Carbon Black é uma empresa de segurança com sede em Waltham, Massachusetts, que detecta comportamento malicioso e defende organizações de todos os tamanhos contra ataques modernos com sua proteção exclusiva de zero gap - na nuvem ou no local. Líder em segurança de endpoint, o Carbon Black foi eleito o Melhor Endpoint Protection por profissionais de segurança no prêmio SANS Institute's Best of 2015.

O desafio

Antes de usar o Moodle, o Carbon Black reconheceu que seu programa de gerenciamento de conhecimento para treinamento de vendas não era o sistema abrangente que gostariam que fosse, mas sim um "esforço fragmentado". Os recursos educacionais do Carbon Black, incluindo apresentações, documentação e outras ferramentas estavam “coletando poeira digital online sem nenhuma maneira de compartilhar recursos facilmente ou rastrear se eles estavam sendo usados”, disse John Hackmeyer, Diretor de Capacitação de Vendas Mundial.

A solução

Um site Moodle totalmente gerenciado
Após um extenso processo de revisão, Carbon Black selecionou Parceiro Moodle para fornecer uma experiência Moodle LMS totalmente gerenciada cobrindo todas as necessidades, incluindo:
- Implementação
- Hospedagem
- Solução de problemas de integrações
- Consultoria Ilimitada em Módulos Moodle
- Integração do Salesforce

Análise e relatórios

Usando o Moodle, o Carbon Black tem acesso em tempo real a análises e relatórios valiosos para acompanhar o progresso do treinamento, a conclusão do curso e as competências adquiridas. Os administradores também podem avaliar os níveis de engajamento dos funcionários, utilizando questionários, testes e outras atribuições para um aprendizado mais verificável.

Resultados

Desenvolvimento Profissional Organizado e Eficiente
Carbon Black usa o Moodle para dar aos seus recursos um lar organizado. Com o Moodle, eles são capazes de criar uma biblioteca de conteúdo para proporcionar aos funcionários um desenvolvimento profissional contínuo e oportunidades educacionais. Um catálogo de cursos oferece uma variedade de cursos que os funcionários podem fazer com base em seus interesses, e análises permitem que os administradores acompanhem o progresso do treinamento.

Integração baseada em funções para a equipe de vendas

O uso do Moodle deu à Carbon Black a capacidade de criar caminhos de aprendizado baseados em funções para fornecer um processo de integração mais personalizado. Com dez posições diferentes no Departamento de Vendas, o uso de caminhos de aprendizado baseados em funções garante que cada funcionário receba treinamento personalizado para sua posição específica na empresa. Após a contratação, os novos funcionários agora recebem um convite para seu programa específico de 12 semanas de integração, que fornece o caminho de aprendizado baseado em funções apropriado.

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