O Grupo Catalyst tem status de Parceiro Certificado Moodle desde 2004 e foi atualizado para Parceiro Premium Moodle em 2020. Catalyst foi vencedor do Projeto Moodle - Parceiro Contribuidor de Código Aberto Moodle do Ano, 2019. Moodle tem o prazer de anunciar a nomeação de Catalyst IT Canadá (Catalyst) como um Parceiro Certificado Premium, agora o quarto Parceiro Certificado Moodle Premium na rede Catalyst.
Matt Porritt, Diretor e COO, Catalyst IT Canadá
“Nossa expansão no Canadá é um desenvolvimento natural em nossa cobertura multirregional - Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido e agora Canadá. Estamos em uma posição de fornecer um serviço verdadeiramente global para nossos clientes da solução Moodle - para apoiar suas populações de aprendizagem que estão se tornando mais dispersas, remotas e sempre ativas. Nosso modelo de suporte “Follow The Sun” oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, a qualquer hora e em qualquer lugar ”, afirma Matt Porritt, Diretor e COO, Catalyst IT Canadá.
Os Serviços Premium da Catalyst incluem serviços de desenvolvimento de qualidade para código personalizado, com um compromisso com os padrões ISO 27001, suporte de nível 1, 2 e 3, juntamente com resposta 24 horas por dia, 7 dias por semana, gerenciada por pessoas reais (não por máquinas). Esses recursos foram utilizados no trabalho do Catalyst IT Canadá com o projeto de avaliação eletrônica da Concordia University e são endossados pelo Moodle por meio da nomeação da filial canadense como Parceiro Certificado Premium.
A Concordia University tomou a decisão de passar para a entrega online de exames de alto risco em março de 2020, o projeto foi da discussão inicial para a entrega do exame online em oito semanas. Catalyst trabalhou com Concordia para criar uma solução de avaliação eletrônica baseada em Moodle que fosse robusta e segura. Uma vez que a solução foi finalizada, Catalyst forneceu (e continua a fornecer) suporte Tier 1 durante o período crítico de exames de apostas altas.
"Estamos impressionados com seu design amigável que atende às necessidades dos alunos e professores ”, disse Sandra Gabriele, vice-reitora de inovação em ensino e aprendizagem da Concordia University.
Porritt explica, “Antes da pandemia de COVID, a expansão do aprendizado online e flexível no Canadá estava crescendo 10% por ano, enquanto o aprendizado presencial era estável. Obviamente, o ano de 2020 acelerou o crescimento no aprendizado online e o Catalyst IT estava bem posicionado para atender a esse crescimento. ”
Para explorar o impacto contínuo da Pandemia, em 2020, a Canadian Digital Learning Association (CDLRA) entrevistou 273 professores e administradores. As universidades e faculdades tinham expectativas diferentes sobre como seria o futuro, com as faculdades prevendo cursos online completos ministrados em sincronia com algum curso híbrido (parte no campus, parte online), enquanto as universidades estavam mais inclinadas a prever uma maior probabilidade de retorno para dentro do campus com opções híbridas online.
Da mesma forma, o mercado canadense de aprendizagem no local de trabalho experimentou um crescimento significativo. De acordo com o relatório do Fórum Econômico Mundial publicado em outubro de 2020, a rápida aceleração da automação e da incerteza econômica causada pela Pandemia criou uma mudança na divisão do trabalho entre humanos e máquinas. Isso sinaliza uma oportunidade para criar uma cultura de aprendizagem contínua tão adversa à formação profissional quanto um evento "pronto e pronto".
“Visamos oportunidades significativas no setor de aprendizagem no local de trabalho no Canadá com o Moodle Workplace. O treinamento agora é o tipo de atividade "a qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer dispositivo". A força de trabalho moderna espera que os empregadores forneçam programas de treinamento online que sejam um processo contínuo, sem uma data de validade definitiva ”, diz Porritt.
O status de Parceiro Certificado Premium Moodle dá aos clientes canadenses a garantia de que Catalyst IT é um provedor especialista de serviços de suporte Moodle. Catalyst IT já tem uma base de clientes Moodle estabelecida no Canadá, que evoluiu a partir do relacionamento de longa data entre a Concordia University e Catalyst IT Nova Zelândia. Outros clientes canadenses incluem a Carleton University, o Instituto de Souza, a McGill University Healthcare e a Universite de Montreal.
Além disso, os clientes canadenses aproveitarão a experiência do Catalyst em projetos de grande escala baseados no Moodle em outras regiões.
A Monash University, com sede na Austrália, queria melhorar sua experiência no Moodle para seus +86.000 alunos e 9.000 funcionários. A equipe Catalyst migrou o site que incluía mais de 10.000 cursos ativos (mais de 22 Terabytes de conteúdo digital), para um serviço gerenciado em nuvem na Amazon Web Services (AWS) e atualizou o código-base para a versão mais recente do Moodle. Os principais fatores de sucesso foram usar uma abordagem ágil para o projeto e trabalhar em estreita colaboração com a equipe de produto da Monash.
A Dublin City University (DCU) precisava de um parceiro de hospedagem que pudesse ajudá-los a otimizar seu LMS Moodle para apoiar o aumento do aprendizado online. Em 2019, um serviço gerenciado foi estabelecido para apoiar seus funcionários e alunos no acesso ao LMS (agora mais de 18.000). Em 2020, quando a Pandemia COVID começou, o Catalyst estabeleceu uma solução de e-avaliação baseada no Moodle para 11.820 exames a serem entregues através do AVA Moodle para mais de 7.000 alunos / exames com um período de apenas 5 semanas para preparação. DCU foi capaz de entregar seu programa de exame completo sem problemas.
“Catalyst são verdadeiramente excepcionais em sua resposta e eficiência - uma empresa robusta para trabalhar e uma atitude 'posso fazer' - nós não podemos falar o suficiente deles”, disse Mark Glynn, Chefe da Unidade de Aprimoramento de Ensino, Dublin City University .
Outros grandes clientes internacionais incluem a La Trobe University, a University of Bath e a University College London.
Sobre Catalyst IT Canadá
Catalyst fornece uma gama abrangente de serviços para apoiar os usuários da solução Moodle, desde consultoria, design, desenvolvimento personalizado e treinamento até serviços totalmente gerenciados em nuvem.
Catalyst IT tem experiência significativa com grandes usuários do Moodle que buscam melhorar a disponibilidade de seus sistemas, estender a integração com sua infraestrutura mais ampla e fornecer fluxos de trabalho mais simplificados e automatizados.
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