Um guia para multilocação LMS: você precisa?

16 de maio de 2022 Por Jim Mezzanotte

Soluções perfeitas podem ser mais difíceis de encontrar do que unicórnios; é uma constante universal que cada lado positivo normalmente tem um lado negativo. Isso certamente se aplica também à tecnologia educacional, incluindo o recurso multilocatário disponível no Moodle Workplace LMS.

Se sua organização adotar um Multi inquilino abordagem? Para avaliar totalmente a multilocação do LMS, precisamos primeiro entender o que é e, em seguida, identificar como ele pode ou não ajudar sua organização quando aplicado a um sistema de gerenciamento de aprendizado.  

Multilocação explicada

Como a multilocação é uma abordagem bem estabelecida na arquitetura de software, há uma boa chance de você já ter confiado nela: provedores de multilocação incluem Google, Amazon e Salesforce. Deixando de lado os detalhes técnicos da multilocação, a ideia central é simples: geralmente é mais eficaz — em termos de custo, desempenho e administração — se várias entidades compartilharem um conjunto de recursos. 

Uma metáfora popular para explicar a multilocação é o prédio de apartamentos moderno. Embora o edifício possa ter muitas unidades de diferentes tamanhos e layouts, todas elas são reunidas sob o mesmo teto e compartilham áreas comuns (por exemplo, entrada, saguão, escadas e corredores) e sistemas centralizados (aquecimento, refrigeração, elevadores, etc.). Por meio desse compartilhamento de recursos, o edifício pode suportar um grande número de pessoas com mais eficiência do que se cada unidade fosse uma estrutura independente, enquanto ainda oferece aos inquilinos a oportunidade de criar suas próprias casas únicas e independentes. 

Vários provedores de LMS - incluindo Canvas, Blackboard, D2L Brightspace, Cornerstone e Docebo - utilizam multilocação para seus clientes, e até mesmo sites Moodle podem fazer parte de uma estrutura de hospedagem multilocatário. Em todos esses casos, no entanto, o provedor é o prédio de apartamentos e cada inquilino é o LMS de uma organização. O que estamos discutindo aqui é uma abordagem na qual o site LMS da sua organização é o prédio de apartamentos, para que você possa criar e gerenciar vários inquilinos no site. Alguns provedores de LMS oferecem esse recurso, mas muitos não.

Vantagens da multilocação LMS

Em um LMS multilocatário, você pode estabelecer um ecossistema conectado de vários ambientes de aprendizado, cada um um locatário “mini LMS”, sem o custo e a complexidade de manter vários sites. Um locatário pode ter sua própria identidade visual, usuários, conteúdo, sequências de aprendizado e administração, mas todos os locatários estão contidos em um único site. O site tem um conjunto de recursos — infraestrutura de hospedagem, banco de dados, ferramentas de gerenciamento de site — juntamente com opções para compartilhar conteúdo, dados e controle administrativo entre locatários.

Outra vantagem multilocatário do LMS é a capacidade de criar uma experiência totalmente separada para um determinado segmento de usuários. Com esse recurso, realmente vamos além do que o prédio de apartamentos da nossa metáfora pode oferecer. Você sabe quando está entrando em um prédio de apartamentos com várias unidades, mas com um LMS multilocatário, como o Moodle Workplace, a personalização do inquilino pode se estender até o momento do login do usuário e uma organização pode garantir que os usuários de um inquilino não saibam que outros inquilinos ainda existem.

A multilocação pode ajudar as organizações a atender melhor às demandas concorrentes que geralmente impulsionam suas necessidades de aprendizado acomodando cenários para um amplo espectro de partes interessadas e iniciativas. Aqui estão alguns exemplos:

Alunos internos e externos

Uma organização pode criar um locatário para treinamento de funcionários, talvez vinculando acesso e desempenho a um sistema de RH; outro locatário pode atender a um público externo, onde o acesso pode ser feito por meio de um mecanismo mais aberto, como o autorregistro.

Espaços de aprendizagem de marca branca

Se uma organização oferece treinamento personalizado para usuários de um cliente específico, um locatário pode ser configurado com identidade visual e currículo específico para esse cliente, para fornecer uma experiência perfeita para os alunos.

Administração dispersa

Quando o LMS deve apoiar várias organizações que exercem algum nível de autonomia – como empresas pertencentes a uma associação, agências de um governo municipal ou proprietários em modelo de franquia – cada organização pode ter seu próprio inquilino e assumir a gestão da configuração do inquilino , usuários e conteúdo.

Conteúdo e dados distribuídos

Uma das principais vantagens da multilocação é a oportunidade de distribuir currículo e gerenciamento de usuários a partir de um único local. No Moodle Workplace, por exemplo, uma organização pode compartilhar cursos, caminhos de aprendizado, relatórios e regras de automação entre locatários.

Desvantagens da multilocação LMS

Apesar dos benefícios de ter seu bolo e comer também da multilocação LMS, essa abordagem tem algumas desvantagens potenciais, que estão diretamente relacionadas às vantagens:

Autonomia

Quanta autonomia por inquilino não é suficiente ou demais? Por design, a multilocação equilibra o controle de nível superior com a administração por inquilino. Para algumas organizações, os locatários em potencial podem desejar mais controle administrativo do que o disponível; alternativamente, uma organização pode se esforçar para delegar responsabilidades por locatário.

Separação

Intimamente ligado à autonomia do inquilino está o nível de separação entre inquilinos. Em alguns casos, uma organização pode precisar de mais ou menos compartilhamento de usuários, conteúdo e dados entre locatários do que o sistema fornece; ou, a separação de locatários pode ser simplesmente um fardo administrativo muito grande, e outras formas menos robustas de segmentação de usuários podem ser mais apropriadas.

Centralização

Assim como os sistemas centralizados em um edifício com várias unidades limitam o acesso e as opções por locatário, o banco de dados único em um LMS multilocatário apresenta limitações semelhantes. A multilocação pode não ser inicial se os inquilinos em potencial de uma organização exigirem bancos de dados exclusivos ou acesso ao banco de dados compartilhado. Além disso, assim como todos os inquilinos em um prédio de apartamentos devem aceitar o design das áreas externas e comuns do edifício, um LMS multilocatário normalmente exige que seus inquilinos concordem com várias configurações no nível do local.

Escolhendo a multilocação LMS

Um LMS multilocatário é adequado para sua organização? A resposta curta provavelmente é “isso depende”, e uma pergunta melhor pode ser: “os trade-offs inerentes à multilocação serão adequados para as necessidades da minha organização?” Não importa o que você decida, a melhor maneira de avaliar a multilocação, como acontece com a maioria das soluções, é entender todas as suas desvantagens e reconhecer todo o potencial de suas vantagens.

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