Ao utilizar o Moodle, a LSU conseguiu aumentar drasticamente o uso do CMS, aumentar as opções de treinamento e suporte e reduzir significativamente o tempo de reação.
A experiência do LSU Moodle
Liderada por um comitê de estudantes, professores e funcionários, a LSU iniciou uma avaliação de um ano das soluções proprietárias e de código aberto disponíveis. Em outubro de 2007, o comitê de avaliação da LSU recomendou a adoção do Moodle como plataforma única de gerenciamento de cursos em todo o campus.
O Moodle foi selecionado por sua sustentabilidade, flexibilidade para ser facilmente customizado para atender às necessidades de mudança da Universidade e interoperabilidade que permitia aos programadores da LSU vincular o aplicativo diretamente aos sistemas legados. Além disso, a LSU foi liberada do pagamento de taxas de licenciamento cada vez mais onerosas associadas a um produto vendido. Como uma plataforma de código aberto, o Moodle nunca exige tais taxas.
Apenas um ano após sua implantação, o sistema de gerenciamento de aprendizado da LSU viu:
- Uso simultâneo de até 24.000 usuários
- Média de 12.000 usuários durante horários de pico de uso
- Aumento de 140% na adoção do usuário
- Aumento de 40% na participação do instrutor
A solução
A experiência da Moodlerooms no suporte ao código Moodle, juntamente com o seu ambiente de hospedagem em cluster de última geração, forneceu à LSU uma solução de hospedagem robusta e mais econômica do que a auto-hospedagem.
A migração de uma plataforma CMS - não importa quão imperfeita - exige uma abordagem abrangente e ponderada que inclua trazer preocupações e perguntas do corpo docente para o primeiro plano. Como muitas outras universidades, mesmo os membros do corpo docente da LSU que não estavam completamente satisfeitos com o nosso LMS ou o livro do semestre legado não estavam dispostos a mudar. Os usuários do Semester Book estavam confortáveis com a maneira como o Semester Book funcionava. Nossos usuários legados de LMS estavam confortáveis com a maneira como o LMS funcionava. A perspectiva de aprender um novo ambiente não era atraente.
Para criar familiaridade e aceitação com o Moodle, o diretor de informações da LSU, Brian Voss, realizou uma série de fóruns informativos antes da implementação do Moodle. Os professores foram incentivados a participar, fazer perguntas e expressar preocupações. Os fóruns ofereceram uma oportunidade para atenuar preocupações e melhorar a frustração, além de fornecer feedback crítico que permitiu à LSU ajustar o plano de transição da LSU para melhor atender às necessidades do corpo docente.
Os resultados
Como resultado desses fóruns do corpo docente, a LSU desenvolveu um plano de transição agressivo e focado em serviços. Desde o final de fevereiro de 2008 até o final de julho de 2008, todos os 5.000 de nossos cursos herdados de LMS e Livro do Semestre foram convertidos para o Moodle. Ocupados com aulas e pesquisas em andamento, muitos professores da LSU não dispunham de tempo e recursos para converter seus cursos. Cada equipe de suporte de ITS recebeu uma faculdade específica. Eles se encontraram com membros do corpo docente que atualmente usam um CMS, converteram seus cursos e os apoiaram enquanto aprendiam o novo ambiente. Um Centro formal de tecnologia da faculdade foi aberto na Middleton Library da LSU e forneceu um local para suporte individual adicional.
Além disso, um dos principais benefícios do uso de um CMS de código aberto como o Moodle é que as instituições têm acesso aberto ao código. Com soluções comerciais, os clientes devem esperar o fabricante encontrar tempo e vontade de corrigir bugs e recursos que não funcionem. Ao escolher o Moodle, a LSU tem uma entrada direta na qualidade e nas capacidades do software. A LSU não é um espectador indefeso quando se trata de melhorar seu sistema LMS e conseguiu adicionar rapidamente as funcionalidades solicitadas pelos professores. A flexibilidade de fazer ajustes específicos da universidade deu ao corpo docente um maior envolvimento na visão do Moodle na LSU.
“Nossa comunidade deseja um sistema que possa ser facilmente ajustado para atender às novas necessidades da Universidade. Com o Moodle, poderemos utilizar rapidamente novas ferramentas e recursos e fazê-los funcionar em nosso ambiente ”- Robin Ethridge, diretor de tecnologias de portal e análise acadêmica da LSU
