Serviço Voluntário no Exterior

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A VSO é a principal organização internacional independente de desenvolvimento do mundo que trabalha através de voluntários para combater a pobreza. Trabalha em mais de 30 países em desenvolvimento em todo o mundo, juntamente com seus parceiros, para oferecer programas de desenvolvimento inovadores.

O treinamento de voluntários é um dos pontos fortes e diferenciadores do VSO. O treinamento antes da partida é projetado para desafiar os voluntários a pensar sobre os aspectos práticos do voluntariado (por exemplo, o contexto local do país, segurança, corrupção e construção de relacionamentos). O Moodle foi escolhido para facilitar a mudança para o treinamento on-line, reduzir o custo do treinamento e, ao mesmo tempo, manter a capacidade de manter um diálogo social e interativo sobre esses tópicos.

Objetivos

Reconhecendo muitos dos problemas que a organização enfrentou com a sua configuração atual, em 2012 a instituição iniciou uma atualização do sistema. Os principais objetivos foram:

  • Ativar treinamento global antes da partida
  • Ativar treinamento de funcionários
  • Uma experiência mais amigável
  • Melhorar a estabilidade da plataforma técnica

Sucesso do projeto

O principal benefício do VSO tem sido permitir abordagens globais de treinamento. O VSO agora tem uma abordagem padrão para o treinamento de voluntários, que consiste em auto-briefing on-line, o curso de treinamento on-line social e um único fim de semana frente a frente. Essa abordagem fornece uma experiência mais consistente aos voluntários, independentemente de sua base de recrutamento. Os eModerators estão descobrindo que a experiência de treinamento foi enriquecida (em comparação aos cursos somente no Reino Unido) devido a uma variedade maior de perspectivas que surgem nas discussões do fórum - o VSO oferece uma oportunidade única de compartilhar e aprender com colegas de diferentes partes do mundo.

Para os funcionários, a VSO usou o aprendizado on-line para atender às necessidades globais que eles não poderiam se dar ao luxo de atender através de intervenções face a face, dado o número de países em que operam. Desde a atualização, a equipe de pesquisa e desenvolvimento lançou um treinamento on-line de indução de funcionários, anticorrupção, treinamento em gerenciamento de desempenho e migrou alguns cursos de treinamento de TI existentes (agora com os relatórios ativados). No segundo semestre de 2013, o VSO lançou novos processos de gerenciamento de pessoas e implementou a plataforma Salesforce para gerenciar registros de funcionários e voluntários. O programa de treinamento envolveu seis equipes (uma pessoa de negócios, uma de TI), ministrando treinamento presencial nas seis regiões onde o VSO opera.

Os representantes dos escritórios nos países voaram para os centros regionais para participar do treinamento. O lançamento do mesmo conteúdo do eLearning permitiu que os 'treinadores' dos escritórios nos países retornassem aos seus escritórios em casa e transmitissem o aprendizado com confiança. Os módulos de eLearning também atenderão a novos participantes, reduzindo o investimento em sessões presenciais no futuro.

“O HowToMoodle foi muito útil no fornecimento de serviços direcionados para nos ajudar a alcançar nossos resultados, a baixo custo, e foi muito aberto a nossas sugestões de como poderíamos fazer parceria - que trabalho o HowToMoodle faria e o que o VSO faria. Nós os recomendamos a outras ONGs que estão apenas começando. ” - Sarah Barker, Coordenadora de eLearning e TI, VSO

Faça o download da história completa do cliente no HowtoMoodle aqui 

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