Tendências de aprendizado no local de trabalho: as novas 'habilidades de poder'

Nas últimas duas décadas, o rápido crescimento das tecnologias digitais resultou em organizações reavaliando, reengenharia e reimaginando a maneira como fazem negócios. Um recente Pesquisa Global McKinsey identificou que não apenas a pandemia acelerou a adoção de tecnologias digitais, mas também aumentou rapidamente a mudança para modelos de trabalho remotos ou híbridos. Isso colocou novas demandas sobre os funcionários, que agora podem exigir um conjunto diferente de habilidades para acomodar a forma como o trabalho é feito. Da mesma forma, os empregadores tiveram que encontrar novas maneiras de apoiar o desenvolvimento dessas habilidades em seus funcionários, ao mesmo tempo em que retêm talentos e mantêm uma cultura de inclusão e diversidade.

Em todas as indústrias e setores, tornou-se cada vez mais urgente resolver lacunas de habilidades e os profissionais de aprendizado e desenvolvimento (L&D) agora reconhecem que a maneira mais eficiente e eficaz de capacitar ou requalificar funcionários existentes é através da criação de uma cultura de aprendizagem no local de trabalho.

Habilidades sob demanda - não apenas técnicas, principalmente comportamentais

Apesar do aumento da tecnologia digital, pesquisa recente indica que as habilidades mais solicitadas são comportamentais, e não técnicas.

Resiliência

Equipar os funcionários com resiliência e a capacidade de se adaptar às mudanças, complexidade e adversidade foram avaliadas como uma das habilidades mais importantes, de acordo com os gerentes de L&D. A construção de resiliência também está intimamente ligada a outras habilidades comportamentais exigidas, incluindo o poder de colaborar, comunicar-se com eficácia e liderar. Tradicionalmente denominado habilidades interpessoais, essas habilidades estão cada vez mais sendo chamadas de 'habilidades de poder', pois fornecem 'poder' aos funcionários no trabalho que, por sua vez, lhes permite atingir o crescimento pessoal, atingir objetivos profissionais e contribuir de forma mais eficaz para o crescimento organizacional.

Comunicação

A adoção massiva do trabalho remoto desde o início da pandemia resultou em uma mudança transformacional na forma como os funcionários se comunicam entre si e com seus empregadores. Sem o ambiente de escritório tradicional e as interações incidentais que ajudam a facilitar o engajamento e a construção de relacionamentos, tornou-se importante para empregadores e funcionários aproveitar o habilidades de comunicação necessário em um mundo online. Isso inclui a capacidade de ouvir ativamente sem se distrair com a tecnologia ou o ambiente físico, reservando tempo para conversas 1 a 1, facilitando o catch-up da equipe, incentivando a assertividade, respeitando o tempo ocioso dos funcionários e expressando claramente responsabilidades, prioridades e ações.

Colaboração

O crescimento de equipes globais ao lado de uma força de trabalho cada vez mais remota destacou a importância de desenvolvendo habilidades em colaboração. A colaboração envolve trabalhar de forma eficiente, respeitosa e eficaz com colegas dentro e entre as equipes, muitos dos quais podem ter diferentes origens culturais ou valores. Construir habilidades em inteligência emocional aproveita a capacidade dos funcionários de compreender e negociar intuitivamente com diferentes perspectivas e estilos de comunicação. Além disso, capacitar os membros da equipe em como usar as ferramentas do software de gerenciamento de projetos ajuda a otimizar a colaboração, o gerenciamento do tempo e a eficácia organizacional.

Liderança

Habilidades de liderança e gestão, incluindo pensamento estratégico, inclusão, orientação e resolução de problemas são identificadas como habilidades importantes em demanda no Relatório de tendências de aprendizagem no local de trabalho Udemy 2022. Quando os líderes exibem essas habilidades, os funcionários se sentem mais capacitados, aceitos e valorizados. Em particular, as organizações devem ir além dos gestos superficiais em torno da inclusão. Como um exemplo, Pesquisa Udemy identifica que 'organizações que oferecem treinamento de liderança a todos os funcionários têm 4,2 vezes mais probabilidade de superar aquelas que não oferecem em termos de crescimento de receita, margem operacional e retorno sobre o patrimônio líquido'.

Não vamos esquecer a transformação digital e fluência digital

O Fórum Econômico Mundial espera que 85 milhões de empregos desapareçam e 97 milhões sejam criados até 2025 - muitos deles exigindo habilidades em inteligência artificial, blockchain, segurança de dados, linguagens de codificação emergentes, análise de dados e muito mais. Além do aumento na demanda por funções técnicas, os funcionários em todos os departamentos exigem fluência digital e isso está em constante evolução para atender aos desenvolvimentos e à proliferação de ferramentas de software e tecnologia. Quer se trate de análise de negócios, UX, design instrucional, negociação algorítmica, análise de marketing ou gerenciamento de CRM, as novas habilidades de poder sob demanda devem ser sustentadas pela transformação digital e o desenvolvimento de fluência digital entre os funcionários.

Fomentando uma cultura de aprendizagem contínua

Aumentar a qualificação da força de trabalho com novas habilidades exigidas envolve a adoção de uma cultura de aprendizagem ou elearning no local de trabalho. Isso incentiva inerentemente o envolvimento dos funcionários, que é um fator-chave para mitigar o impacto potencial do Grande Renúncia. LinkedIn Learning's 5º Relatório Anual de Aprendizagem no Local de Trabalho identifica que dois terços (66%) dos profissionais de L&D concordam globalmente que estão focados em reconstruir e remodelar suas organizações por meio de uma estratégia dedicada ao aprendizado no local de trabalho. Com forças de trabalho híbridas ou remotas aqui para ficar no futuro previsível, os gerentes de L&D têm a tarefa de selecionar um sistema de gerenciamento de aprendizagem online robusto (ou como às vezes é denominado, LMS corporativo ou sistema de gerenciamento de aprendizagem empresarial) que pode lidar com diversos requisitos de aprendizagem entre departamentos, e fornecer insights sobre a eficácia do programa de aprendizagem. Em 2021, o curso grátis mais popular entre os profissionais de L&D no LinkedIn foi “Instructional Design Essentials”. Em um tributo adequado ao e-learning profissional, é encorajador que os profissionais de L&D estejam se esforçando para atender às necessidades dos alunos por meio do aprimoramento das habilidades no design e na entrega de programas de aprendizagem on-line envolventes.