A TulaSalud é uma organização não governamental guatemalteca que colabora com a Tula Foundation canadense e outros parceiros estratégicos. Sua missão é apoiar o Ministério da Saúde Pública da Guatemala na melhoria do acesso à saúde para a população rural mais carente. Seu foco está nos esforços para reduzir a morbidade e a mortalidade materna e infantil, a desnutrição e a COVID-19.
Lançado em 2004, o Programa de Melhoria da Saúde Pública, facilitado por TulaSalud e aproveitando as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), inicialmente focado no treinamento de auxiliares de enfermagem. Nos oito anos seguintes, ele evoluiu para um programa de Saúde Digital, incorporando um sistema de comunicação e vigilância epidemiológica baseado em tecnologia de nível comunitário e uma rede integrada de serviços de saúde.
Desafios
À medida que o projeto crescia, ficou claro que havia a necessidade de uma ferramenta que facilitasse a interação e o acesso dos participantes ao conteúdo, independentemente dos limites de tempo ou local.
Em colaboração com o Ministério da Saúde Pública da Guatemala, a TulaSalud buscou um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) que não necessitasse de futuros pagamentos de licenças. Isso foi crucial para transferir a experiência e as ferramentas da TulaSalud sem problemas para o Ministério, permitindo que eles gerenciassem a plataforma em sua infraestrutura.
Inicialmente, a TulaSalud operava sua própria plataforma Moodle LMS. Entretanto, com o aumento da demanda, ficou evidente a necessidade de suporte adicional para aprimorar a plataforma. A organização começou a procurar um provedor de serviços que falasse espanhol para atender às suas crescentes necessidades de infraestrutura e suporte.
Solução
A TulaSalud optou pelo Moodle LMS porque ele se encaixava perfeitamente em seus requisitos, que incluíam uma plataforma limitada pela presença física e pelo horário comercial. Isso permitiu que a equipe de saúde em áreas remotas e de difícil acesso da Guatemala recebesse treinamento e acessasse o conteúdo necessário conforme sua conveniência, sem depender de suporte presencial.
A organização também reconheceu a importância de selecionar uma plataforma LMS de código aberto que não incorresse em taxas de licenciamento durante a transição para o Ministério da Saúde Pública da Guatemala. A decisão de escolher o Moodle foi influenciada por seu status como a plataforma de código aberto mais popular do mundo. Com 418 milhões de usuários Em 239 países, equipes de suporte em todo o mundo e uma próspera comunidade de usuários e desenvolvedores, o Moodle oferece uma base sólida. Ele suportes mais de 160 idiomas e tem mais de 2.000 plug-ins de código aberto que aprimoram sua plataforma.
Depois de escolher o Moodle como a plataforma LMS adequada para seu programa de Saúde Digital, a TulaSalud sabia que precisava de um aliado que lhe permitisse atender às demandas de crescimento que seus programas de treinamento estavam enfrentando.
Portanto, após uma análise de mercado, eles decidiram escolher o Moodle Premium Certified Service Provider, Edu Labs como parceiro estratégico. O Edu Labs tem sido um parceiro valioso para os projetos de treinamento virtual da TulaSalud, fornecendo a flexibilidade e a capacidade de acomodar facilmente o aumento de recursos tecnológicos e usuários ativos durante os períodos de pico de treinamento.
Noé Quiroa Coy, vice-diretor técnico da TulaSalud, afirma: "O Edu Labs sempre atendeu prontamente às nossas necessidades para continuar implementando melhorias em nossa plataforma, como a instalação de plugins, a atualização da versão do Moodle etc., tudo para garantir os recursos necessários para a implementação e a eficiência de nossos cursos".
Resultados
Atualmente, o programa de Saúde Digital de TulaSalud inclui 102 locais para análise epidemiológica e treinamento remoto contínuo. Contar com uma plataforma de código aberto como o Moodle, personalizável de acordo com as necessidades do projeto, e com o apoio da Edu Labs como um gerenciador de plataforma eficiente, levou a resultados extraordinários:
- Mais de 5.000 profissionais de saúde foram treinados em áreas remotas da Guatemala, permitindo que os participantes organizassem sistematicamente as pesquisas, os downloads e as tarefas em andamento na plataforma.
- Aprimoramento do projeto de eLearning da TulaSalud, incorporando a gamificação para melhor visualização de materiais educacionais e atividades de avaliação.
- Aprimoramento dos processos administrativos por meio da criação de um banco de dados de graduados, do estabelecimento de funções para cada participante e da organização da entrada de indivíduos ou colaboradores nos processos.
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