Tamara Smith, Gerente de Pessoas e Cultura da Moodle HQ
Nos últimos anos, tornou-se cada vez mais aparente a importância da aprendizagem no local de trabalho como mecanismo para atrair e reter grandes talentos, bem como cumprir as metas de negócios. Como resultado, os profissionais de aprendizagem e desenvolvimento estão, mais do que nunca, encarregados do objetivo de construir uma cultura de aprendizagem dentro de seus locais de trabalho, com foco particular na aprendizagem online.
Em 2020, profissionais de L&D em todo o mundo relataram um aumento de 57% no tempo gasto no desenvolvimento de aprendizagem online. Naturalmente, com esse maior investimento em tempo (e dinheiro), vem também a necessidade de medir o retorno geral do investimento da aprendizagem online, bem como o imperativo de melhorar continuamente os programas de aprendizagem online. Medir o valor que o aprendizado traz para as organizações torna-se ainda mais crítico à medida que a força de trabalho faz a transição para ambientes de trabalho remotos ou híbridos.
Em seu Relatório de Aprendizagem no Local de Trabalho de 20211 O LinkedIn perguntou aos profissionais de L&D em todo o mundo como eles medem o impacto do aprendizado. Incluídas nas 10 principais respostas estavam medidas como “satisfação dos funcionários com os cursos online”, “o número de funcionários que se envolvem constantemente com o conteúdo de aprendizagem” e “o número de cursos online concluídos”. Portanto, está claro que qualquer sistema de gerenciamento de aprendizagem que você usa para gerenciar suas atividades de aprendizagem online precisa ter a capacidade de fornecer esse tipo de dados.
Felizmente, se o seu LMS tiver os recursos de relatório certos, você pode facilmente configurar e automatizar relatórios para medir muitos desses tipos de métricas, construir relatórios personalizados para obter os insights de que você precisa para melhorar o impacto do aprendizado online em sua organização, bem como compartilhá-los com as partes interessadas relevantes.
No Moodle HQ, nossa equipe de Pessoas e Cultura usa uma variedade de relatórios para ajudar a melhorar o impacto das experiências de aprendizagem que conduzimos por meio de nosso site Moodle Workplace.
1. Conclusão do curso e relatórios de progresso para nosso curso de integração
Com uma força de trabalho totalmente distribuída com base em 17 países, o processo de integração no Moodle HQ é um componente crucial na preparação de novos membros da equipe para o sucesso. Como parte desse processo, criamos um curso “como fazemos as coisas por aqui”, onde fornecemos aos novos iniciantes todas as informações de que precisam sobre as formas como trabalhamos e colaboramos, bem como sobre a cultura do Moodle.
É importante para nós sabermos que os novos iniciantes estão concluindo o curso, então executamos relatórios de conclusão regularmente para garantir que parte de sua integração seja finalizada. Também executamos relatórios de progresso periodicamente, pois isso nos dá a chance de detectar facilmente e chegar a novos iniciantes que não estão fazendo o progresso que gostaríamos de ver no curso, para garantir que tudo está indo bem e incentivá-los a concluí-lo.
2. Relatórios de tempo para informar o design do curso
Observar o tempo que leva para os membros da equipe concluírem uma atividade de um curso, ou do próprio curso, nos fornece uma visão do conteúdo e do design do curso.
Por exemplo, se um número significativo de membros da equipe conclui um curso mais rápido do que o esperado, podemos pensar em redesenhar o curso para uma experiência mais interativa, bem como adicionar atividades para provar o conhecimento entre as diferentes seções do curso. Por outro lado, se as pessoas estão gastando mais tempo em cursos do que o previsto, podemos ver facilmente quais atividades demoraram mais para serem concluídas e editá-las ou reformulá-las para torná-las mais fáceis de usar.
O emblema que emitimos para os membros do nosso grupo Culture Champs
3. Relatórios de crachás e certificados para identificar habilidades
No Moodle HQ, usamos Distintivos para reconhecer as realizações e habilidades de nossa equipe, que as pessoas podem exibir em seus perfis em nosso site. Os relatórios de crachás podem ser uma ótima referência rápida para nossa equipe encontrar um membro treinado quando a equipe tiver necessidades específicas.
4. Relatórios de participação no curso (interação do fórum)
Quando se trata de participação em cursos, uma métrica que consideramos útil analisar é o envolvimento com nossos fóruns de discussão em nosso curso 'Todas as mãos'. Este curso é uma série de fóruns relacionados a uma ampla variedade de tópicos. Os relatórios de participação em cursos, particularmente nesta situação relativa à atividade do fórum, permitem-nos compreender quais os tópicos de discussão mais relevantes para a nossa equipa. Podemos ver quem participa e quem não participa dos fóruns e, então, tentar encontrar maneiras de envolver aqueles que não participam tanto. Ouvir todas as vozes no Moodle HQ é importante para nós, portanto, personalizar esses fóruns para permitir isso o máximo que pudermos, ajuda a impulsionar o engajamento dos membros da equipe.
Esta é apenas uma pequena amostra dos tipos de relatórios que o Moodle Workplace pode gerar!
Em resumo, os relatórios gerados por seu LMS permitem percepções poderosas sobre suas atividades de aprendizagem, ajudam a rastrear o desenvolvimento de habilidades e a conformidade e ajudam a impulsionar melhorias em seu ecossistema de aprendizagem.
Moodle Workplace permite que você crie facilmente relatórios personalizados em uma interface de arrastar e soltar com visualização instantânea, bem como compartilhá-los automaticamente com as partes interessadas relevantes.
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1https://learning.linkedin.com/resources/workplace-learning-report
