TulaSalud es una organización no gubernamental guatemalteca que colabora con la Fundación canadiense Tula y otros socios estratégicos. Su misión es apoyar al Ministerio de Salud Pública de Guatemala en la mejora del acceso a la atención sanitaria de la población rural más desatendida. Se centra en los esfuerzos para reducir la morbilidad y la mortalidad materna e infantil, la desnutrición y el COVID-19.
Lanzado en 2004, el Programa de Mejora de la Salud Pública, facilitado por TulaSalud y aprovechando las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), centrado inicialmente en la formación de auxiliares de enfermería. En los ocho años siguientes evolucionó hasta convertirse en un programa de Salud Digital, que incorpora un sistema de comunicación y vigilancia epidemiológica basado en tecnología comunitaria y una red integrada de servicios sanitarios.
Desafíos
A medida que el proyecto crecía, se hizo evidente la necesidad de una herramienta que facilitara a los participantes la interacción y el acceso a los contenidos, independientemente de los límites de tiempo o ubicación.
En colaboración con el Ministerio de Salud Pública de Guatemala, TulaSalud buscaba un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) que no requiriera el pago de licencias en el futuro. Esto era crucial para transferir la experiencia y las herramientas de TulaSalud sin problemas al Ministerio, permitiéndoles gestionar la plataforma en su infraestructura.
Inicialmente, TulaSalud operaba su propia plataforma Moodle LMS. Sin embargo, con el aumento de la demanda, se hizo evidente que se necesitaba apoyo adicional para mejorar la plataforma. La organización empezó a buscar un proveedor de servicios de habla hispana para satisfacer sus crecientes necesidades de infraestructura y soporte.
Solución
TulaSalud optó por Moodle LMS porque se ajustaba perfectamente a sus requisitos, que incluían una plataforma limitada por la presencia física y los horarios de oficina. Esto permitió al personal sanitario de zonas remotas y de difícil acceso de Guatemala recibir formación y acceder a los contenidos necesarios cuando más les convenía, sin depender de la asistencia presencial.
La organización también reconoció la importancia de seleccionar una plataforma LMS de código abierto que no incurriera en gastos de licencia durante la transición al Ministerio de Salud Pública de Guatemala. La decisión de elegir Moodle se vio influida por su condición de plataforma de código abierto más popular del mundo. Con 418 millones de usuarios En 239 países, con equipos de soporte en todo el mundo y una próspera comunidad de usuarios y desarrolladores, Moodle ofrece una base sólida. En admite más de 160 idiomas y cuenta con más de 2.000 plugins de código abierto que mejoran su plataforma.
Después de elegir Moodle como la plataforma LMS adecuada para su programa de Salud Digital, TulaSalud sabía que necesitaba un aliado que le permitiera satisfacer las demandas de crecimiento que estaban experimentando sus programas de formación.
Por ello, tras un análisis de mercado, decidieron elegir a Moodle Premium Certified Service Provider, Edu Labs como socio estratégico. Edu Labs ha sido un socio valioso para los proyectos de formación virtual de TulaSalud, ya que proporciona la flexibilidad y la capacidad necesarias para adaptarse fácilmente a un aumento de los recursos tecnológicos y de los usuarios activos durante los periodos de máxima actividad formativa.
Noé Quiroa Coy, Subdirector Técnico de TulaSalud, afirma: "Edu Labs siempre ha atendido puntualmente nuestras necesidades para seguir implementando mejoras en nuestra plataforma, tales como instalación de plugins, actualización de nuestra versión de Moodle, etc, todo ello para garantizar los recursos necesarios para la implementación y eficiencia de nuestros cursos."
Resultados
En la actualidad, el programa de Salud Digital de TulaSalud incluye 102 sitios de análisis epidemiológico y formación continua a distancia. Contar con una plataforma de código abierto como Moodle, personalizable a las necesidades del proyecto, y el apoyo de Edu Labs como eficiente gestor de la plataforma ha permitido obtener enormes resultados:
- Se formó a más de 5.000 profesionales sanitarios en zonas remotas de Guatemala, lo que permitió a los participantes organizar búsquedas, descargas y tareas en curso dentro de la plataforma de forma sistemática.
- Mejora del proyecto eLearning de TulaSalud, incorporando la gamificación para una mejor visualización de los materiales educativos y de las actividades de evaluación.
- Mejora de los procesos administrativos mediante la creación de una base de datos de titulados, el establecimiento de funciones para cada participante y la organización de la entrada de personas o colaboradores en los procesos.
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